Abilitare Copilot per creare bozze di messaggi e-mail
Puoi consentire agli agenti di ottenere aiuto da Copilot durante la stesura delle e-mail per i clienti. Questa funzionalità può aiutare gli agenti a essere più produttivi facendo risparmiare loro tempo.
- In Microsoft 365 Copilot per l'assistenza, accedi al tuo ambiente, quindi nella mappa del sito, Seleziona Impostazioni. Viene visualizzata la pagina Impostazioni.
- Seleziona la casella di controllo per Scrivi un'e-mail: ottieni aiuto per la stesura di una risposta via e-mail per consentire a Copilot di scrivere e-mail.