Gestire i ruoli utente dei contratti multilicenza
I ruoli multilicenza (VL) concedono agli utenti l'accesso alle pagine VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Gli utenti che hanno solo un ruolo VL ma non hanno un altro ruolo dell'interfaccia di amministrazione possono accedere solo alle pagine VL e non possono accedere ad altre pagine nell'interfaccia di amministrazione.
I ruoli VL vengono assegnati da una delle persone seguenti:
- Un amministratore VL del contratto che aggiunge l'utente come utente e invita a eseguire l'accesso per la registrazione.
- Un partner o un venditore che ti assegna un ruolo durante il processo di creazione del contratto.
Nota
Non esiste un'API pubblica per gestire le attività di gestione degli utenti VL.
Prima di iniziare
- È necessario disporre di un ruolo multilicenza (VL) per accedere alle pagine VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- I ruoli VL sono gestiti dall'amministratore VL e non forniscono visibilità o autorizzazioni ad altre aree dell'interfaccia di amministrazione oltre la sezione relativa ai contratti multilicenza.
Nota
Gli amministratori globali nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 non hanno accesso alle funzionalità VL. Spetta all'amministratore del contratto VL aggiungere tutti gli utenti, inclusi gli amministratori globali, che potrebbero voler accedere a contratti specifici (ID di licenza). Per altre informazioni, vedere Ruoli di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 di uso comune e Ruoli con contratti multilicenza.
Informazioni sui ruoli dei contratti multilicenza
Sono disponibili sette ruoli VL distinti che è possibile assegnare per ogni Contratto (ID licenza). Ogni ruolo consente azioni specifiche nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per gestire VL.
La tabella seguente illustra la relazione tra i ruoli VL nel Centro servizi multilicenza ritirato e i ruoli VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 ed elenca le azioni che tali ruoli possono eseguire.
| ruolo interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 | (Ritirato) Ruolo VLSC | Azioni consentite |
|---|---|---|
| Amministratore | Amministratore | Può assegnare, modificare e rimuovere le autorizzazioni utente VL. Può eseguire tutte le azioni concesse ad altri ruoli VL, ad eccezione della visualizzazione delle fatture. |
| Lettore della posizione della licenza | Visualizzatore informazioni sulle licenze | Può visualizzare i dettagli del contratto, gli ordini e le chiavi del contratto e creare riepiloghi delle licenze. |
| Product Download Manager | Scarica | Può visualizzare i contratti e scaricare prodotti software Microsoft con licenza. |
| Lettore codici Product Key | Codici Product Key | Può visualizzare contratti e chiavi del contratto, gestire l'attivazione e il riscatto di Servizi online e visualizzare le chiavi nella pagina Prodotti e servizi. |
| Lettore di vantaggi | Software Assurance Manager | Può visualizzare i contratti e gestire i diritti di Workplace Discount Software Assurance. |
| Gestore dei servizi online | Online Services Manager | Può visualizzare contratti e ordini, riservare Servizi online, gestire l'attivazione e il riscatto di Servizi online e gestire le sottoscrizioni nella pagina Licenze di fatturazione>. |
| Lettore di fatture | N/D | Può visualizzare i contratti, l'elenco delle fatture e può scaricare le fatture. Questo ruolo viene assegnato automaticamente alla persona elencata nel contatto per le licenze come contratto Di fatturazione a e non può essere assegnato all'amministratore VL. |
Informazioni sul ruolo di amministratore dei contratti multilicenza
Per impostazione predefinita, il ruolo di amministratore VL viene assegnato al contatto avvisi o al contatto principale fornito dal partner o dal venditore Microsoft quando configurano il contratto multilicenza.
Quando questi contatti accedono alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, possono assegnare il ruolo di amministratore VL ad altri utenti. Questi utenti possono quindi accedere al Contratto (ID licenza) nell'interfaccia di amministrazione senza essere elencati nel contratto VL originale.
Nota
Per motivi di privacy, non vengono specificati i nomi degli amministratori VL associati all'organizzazione. Chiedere al partner o al venditore dell'organizzazione quali informazioni di contatto hanno fornito a Microsoft per il contratto VL. Se necessario, i reparti acquisti, finanziari o IT dell'organizzazione potrebbero essere in grado di identificare il rivenditore Microsoft dai record di acquisto dell'organizzazione.
Modificare l'amministratore dei contratti multilicenza per il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Se si dispone già di un profilo utente VL nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Quando si accede alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, è possibile visualizzare e gestire i contratti (ID di licenza).
Se non si vuole più essere un amministratore VL, è prima necessario assegnare il ruolo di amministratore VL a un altro utente. Il nuovo amministratore VL può quindi rimuovere le autorizzazioni di amministratore VL. È necessario ripetere questo processo per ogni ID licenza.
Se non si dispone di un profilo utente multilicenza nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Se il contratto è stato denominato contatto primario o avviso, si riceve un messaggio di posta elettronica di benvenuto che invita a creare il profilo utente VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. In alternativa, è possibile scegliere di inoltrare il messaggio di posta elettronica a un altro utente che può registrarsi e diventare l'amministratore VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Modificare le informazioni di contatto principale o di avviso nel contratto di licenza
Se si vuole modificare il nome di un contratto VL con un ruolo come Contatto principale o Contatto avviso, contattare il partner o il venditore Microsoft per elaborare una richiesta di modifica delle informazioni di contatto per aggiornare gli ID di licenza che elencano l'utente con questo ruolo.
L'aggiornamento delle informazioni di contatto sui contratti VL attivi consente di garantire la ricezione di eventuali comunicazioni Microsoft o partner.
Nota
Non è necessario aggiornare continuamente i ruoli dei partecipanti legali nei contratti VL che non sono più attivi. Dopo che è presente almeno un amministratore VL attivo per ogni ID licenza, le licenze rimangono accessibili all'organizzazione ed è possibile aggiungere o rimuovere amministratori.
Visualizzare gli utenti con contratti multilicenza esistenti
- Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nel menu Di spostamento selezionare Fatturazione>i prodotti e quindi selezionare la scheda Contratti multilicenza .
- Nella sezione Assegnazioni di ruolo selezionare Gestisci assegnazioni di ruolo VL. Verrà visualizzata la pagina Gestisci assegnazioni che contiene un elenco di utenti VL per gli ID di licenza amministrati.
- Selezionare Visualizza l'accesso per un utente per visualizzare gli ID di licenza per cui dispone delle autorizzazioni.
Informazioni sulla pagina Gestisci assegnazioni
La pagina Gestisci assegnazioni contiene un elenco di tutti gli utenti VL invitati e include informazioni come lo stato e i ruoli VL assegnati. Nella tabella seguente vengono illustrate tutte le colonne dell'elenco.
| Nome colonna | Descrizione |
|---|---|
| Nome visualizzato | Nome completo dell'utente. Il nome visualizzato viene popolato automaticamente per gli utenti che appartengono al tenant. Se si aggiungono utenti VL esterni che non appartengono al tenant, assicurarsi di immettere il nome completo dell'utente. |
| Stato | Indica lo stato dell'utente. Per un elenco delle spiegazioni relative allo stato possibile, vedere la tabella successiva in questa sezione. |
| Azioni | Indica l'azione che è possibile eseguire per l'utente. Ad esempio, Visualizzare l'accesso, Inviare di nuovo l'invito e Reimposta invito. |
| Posta elettronica di accesso | Indirizzo di posta elettronica usato per accedere a interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Nella maggior parte dei casi, questo indirizzo è il messaggio di posta elettronica aziendale dell'utente, ma sono anche possibili formati come user@userorg.onmicrosoft.com . L'inclusione di questo messaggio di posta elettronica è utile per le organizzazioni che non hanno Microsoft Entra abilitate. |
| Posta elettronica aziendale | L'indirizzo di posta elettronica elencato nel contratto VL, in genere l'indirizzo di posta elettronica del contatto principale o del corrispondente degli avvisi. Quando si aggiungono nuovi utenti VL, l'invito viene inviato all'indirizzo di posta elettronica business in modo che l'amministratore possa quindi inoltrarlo al nuovo utente. |
| Ruoli contratti multilicenza | Elenchi i ruoli VL assegnati all'utente. |
Nella tabella seguente sono elencati gli stati che potrebbero essere visualizzati nella colonna Stato della pagina Gestisci assegnazioni .
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| Attivazione | Il profilo utente è attivo. L'utente può usare i propri Microsoft Entra ID per accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per visualizzare e gestire i contratti VL. |
| Assegnazione in corso | Un amministratore VL ha assegnato le autorizzazioni e non è possibile apportare ulteriori modifiche fino a quando lo stato non è attivo. L'aggiornamento dello stato potrebbe richiedere fino a due ore durante i periodi di elaborazione di picco. |
| Esito negativo | L'assegnazione delle autorizzazioni non è riuscita. Gli amministratori VL devono assegnare nuovamente le autorizzazioni all'utente. Se l'assegnazione di ruolo continua a non riuscire, contattare il supporto tecnico per analizzare il problema. |
| Invito inviato | L'utente deve ancora registrare le autorizzazioni assegnate e creare il profilo utente VL accettando il messaggio di posta elettronica di invito. |
| Invito scaduto | L'utente non è riuscito a registrare le autorizzazioni assegnate accettando il messaggio di posta elettronica di invito. L'amministratore VL può reimpostare l'invito. |
| Utente non trovato | L'utente non è nel tenant dell'organizzazione. |
Assegnare ruoli agli utenti con contratti multilicenza
Passaggio 1. Aggiungere nuovi utenti
Aggiungere nuovi utenti che non dispongono già delle autorizzazioni VL.
Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Nel menu Di spostamento selezionare Fatturazione>i prodotti e quindi selezionare la scheda Contratti multilicenza .
Nella sezione Assegnazioni di ruolo selezionare Assegna utenti ai contratti.
Selezionare Aggiungi o modifica utenti.
Cercare gli utenti da aggiungere immettendo il proprio indirizzo di posta elettronica.
- Gli utenti con un indirizzo di posta elettronica gestito dall'organizzazione sono elencati per la selezione e vengono aggiunti come "Utente interno".
- Se si cerca un utente con un indirizzo di posta elettronica non gestito dall'organizzazione, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato trovato. Premere INVIO per salvare." È possibile aggiungere l'utente come "utente esterno", che fornisce l'accesso solo alle informazioni VL.
Se il messaggio di posta elettronica aziendale di un utente è diverso dal messaggio di posta elettronica di accesso, immettere l'indirizzo di posta elettronica alternativo.
Selezionare Rivedi e applica.
Continuare con il passaggio 2. Assegnare gli utenti ai contratti.
Passaggio 2. Assegnare utenti ai contratti
Nella pagina Assegna utenti ai contratti selezionare il pulsante di espansione accanto a un utente e quindi selezionare Aggiungi contratti per visualizzare un elenco di tutti gli ID licenza per cui si è amministratori.
Selezionare i contratti id licenza che si desidera assegnare all'utente selezionato e quindi selezionare Aggiungi.
Se si è un amministratore per un contratto padre o un Contratto Microsoft Business and Services (MBSA), è possibile espandere l'elenco a tutti i contratti (ID di licenza) in base al contratto padre selezionando Mostra contratti ereditati. Come "amministratore ereditato" è possibile assegnare gli utenti a qualsiasi Contratto (ID licenza) ai sensi del contratto padre. Tuttavia, se non si è un amministratore del contratto per il Contratto specifico (ID licenza), questi utenti non sono elencati nella scheda Assegnato nella pagina Gestisci assegnazioni .
Consiglio
Gli amministratori VL con autorizzazioni ereditate possono assegnarsi un ruolo di amministratore in un contratto specifico (ID licenza) e quindi visualizzare gli utenti aggiunti ai contratti ereditati.
Quando si torna alla pagina Assegna utenti ai contratti , espandere di nuovo i dettagli dell'utente. Viene ora visualizzato l'elenco degli ID di licenza assegnati all'utente.
Continuare con il passaggio 3. Assegnare ruoli agli utenti.
Passaggio 3. Assegnare ruoli agli utenti
Dopo aver selezionato il Contratto (ID licenza), assegnare i ruoli VL. Un utente potrebbe avere ruoli VL diversi per diversi contratti (ID di licenza).
- Nella pagina Assegna utenti ai contratti selezionare il pulsante di espansione accanto a un utente e quindi selezionare Assegna ruoli. Viene visualizzato un elenco di tutti i contratti (ID di licenza) selezionati nel passaggio precedente.
- Nel riquadro Assegna ruoli a contratti selezionati selezionare uno o più ruoli nell'elenco a discesa Ruoli contratti multilicenza .
- Per assegnare gli stessi ruoli VL per altri ID licenza, selezionare Copia proprietà ruolo. Selezionare altri ID di licenza per cui si desidera assegnare gli stessi ruoli, quindi selezionare Incolla proprietà ruolo.
- Selezionare Applica.
- Quando si torna alla pagina Assegna utenti ai contratti , si noterà che i dettagli dell'utente ora includono i nuovi ruoli VL.
- Per salvare gli aggiornamenti, selezionare Verifica e salvare le assegnazioni utente.
- Gli utenti ricevono un messaggio di posta elettronica di benvenuto da microsoft-noreply@microsoft.com con l'oggetto "Azione necessaria: Accedere per gestire gli asset di contratti multilicenza".
I nuovi utenti possono accedere e gestire il Contratto (ID di licenza) in base ai ruoli VL assegnati circa due ore dopo il completamento della registrazione.
Modificare o rimuovere le autorizzazioni degli utenti con contratti multilicenza esistenti
Quando si elimina un utente VL, le autorizzazioni VL assegnate a tale utente vengono rimosse per tutti gli ID di licenza a cui sono stati assegnati e l'utente viene rimosso dall'elenco Gestisci assegnazioni .
L'accesso alle informazioni VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 viene rimosso non appena un utente viene rimosso dal Microsoft Entra ID (tenant) dell'organizzazione. Tuttavia, l'utente viene comunque visualizzato nella pagina Gestisci assegnazioni fino a quando un amministratore VL non rimuove l'utente da tutti gli ID di licenza.
Nota
Questa procedura non elimina l'account di un utente dall'organizzazione. Rimuove solo l'autorizzazione di un utente per le informazioni VL nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nel menu Di spostamento selezionare Fatturazione>i prodotti e quindi selezionare la scheda Contratti multilicenza .
- Nella sezione Assegnazioni di ruolo selezionare Gestisci assegnazioni di ruolo VL.
- Trovare l'utente che si vuole gestire e selezionare Visualizza accesso.
- Nel riquadro dei dettagli selezionare l'elenco a discesa Ruoli contratti multilicenza per l'ID licenza che si desidera modificare, quindi selezionare o deselezionare le caselle di controllo per i ruoli da aggiungere o rimuovere.
- Selezionare Verifica e salvare le modifiche.
Viene inviato un messaggio di posta elettronica per notificare all'utente le modifiche con l'oggetto "Modifiche alle autorizzazioni per i contratti multilicenza Microsoft".
Il riflesso della modifica del ruolo nella pagina Gestisci assegnazioni può richiedere fino a due ore. Per i contratti appena elaborati, possono essere necessarie fino a 10 ore per rendere effettive le modifiche del contratto.
Nota
Un amministratore VL non può modificare o rimuovere le autorizzazioni di un utente le cui autorizzazioni per un ID licenza vengono ereditate dal contratto di livello superiore (contratto padre o MBSA).
Applicare le autorizzazioni di amministratore a tutti gli ID di licenza in un programma padre
Se si è il contatto principale, il contatto avvisi o il contatto amministratore online denominato in un MBSA, è possibile acconsentire esplicitamente a ereditare le autorizzazioni di amministratore VL per ogni Contratto (ID licenza) aggiunto con tale MBSA.
Per visualizzare o modificare le preferenze di consenso esplicito, seguire questa procedura.
- Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nel menu Di spostamento selezionare Fatturazione>i prodotti e quindi selezionare la scheda Contratti multilicenza .
- Nella sezione Preferenze selezionare Modifica preferenze.
- Per acconsentire esplicitamente per ottenere le autorizzazioni di amministratore ereditate per tutti gli ID di licenza associati al contratto a livello padre per cui si è amministratori, selezionare Sì.
Contattare il supporto
Inviare un caso nell'interfaccia di amministrazione passando a Guida & supporto. Se non è possibile accedere all'interfaccia di amministrazione, vedere Contattare il supporto per contratti multilicenza.