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Scaricare i prodotti multilicenza

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Se sono stati acquistati prodotti tramite contratti multilicenza, è possibile scaricare i prodotti come file eseguibili (EXE) o come file di immagine ISO (International Standards Organization) dalla pagina Download del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Prima di iniziare

  • Per accedere ai download nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, è necessario disporre del ruolo VL Amministratore o Product Download Manager per l'ID licenza corrispondente. Per informazioni sui ruoli VL, vedere Gestire i ruoli utente con contratti multilicenza Domande frequenti.
  • È necessario disporre o acquistare una licenza per i prodotti che si prevede di scaricare.
  • Per installare i file di download VL, potrebbe essere necessario un codice Product Key valido.
  • È necessario disporre del ruolo di visualizzazione Amministratore o Codice Product Key per accedere ai codici Product Key VL.

Scopri se un prodotto è disponibile per il download

  1. Nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti>multilicenza>prodotti e servizi, quindi selezionare Visualizza download e chiavi.

  2. Selezionare il prodotto o selezionare il pulsante Download per visualizzare i file ISO scaricabili.

    Non tutti i prodotti sono disponibili per il download. Se non è presente alcun file di download software, viene visualizzato "Questo prodotto non è disponibile per il download".

  3. Scegliere lingua etipo di sistema operativo e selezionare un'azione di download o l'icona di download.

Nota

I blocchi popup possono bloccare i download. Assicurarsi che i blocchi popup siano disabilitati quando si scarica il software dall'interfaccia di amministrazione.

Informazioni sul download di prodotti multilicenza

Questa sezione illustra i tipi di file per i quali è possibile scaricare i prodotti, le limitazioni del catalogo di download VL e i prodotti che non richiedono download.

Tipi di file disponibili per i download

Quando si scaricano prodotti dal interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, è possibile scegliere tra i tipi di file seguenti:

  • I file eseguibili (EXE) vengono scaricati e installati nello stesso computer, ma non è possibile creare dischi di avvio separati per l'installazione in altri computer.
  • I file di immagine ISO (International Standards Organization) sono rappresentazioni esatte del contenuto. È possibile installare questi file nel computer usato per scaricare il pacchetto o scrivere i file su dischi per la distribuzione e l'installazione in altri computer.

Nota

Non tutti i prodotti sono disponibili in tutte le lingue e in tutti i formati.

Prodotti non disponibili per il download

In generale, il catalogo VL contiene le versioni più recenti del software. Esistono tuttavia alcune eccezioni limitate per le edizioni precedenti di prodotti (N-2 e versioni successive) che potrebbero essere disponibili.

Se si vuole esercitare il "diritto di downgrade" del VL per l'uso di versioni precedenti delle edizioni software concesse in licenza, ma i prodotti non sono più disponibili come download di Microsoft VL, è possibile essere in grado di ottenere supporti CD/DVD da spedizioni precedenti di "kit completi" o "kit di sottoscrizione" ricevuti. In alternativa, i rivenditori Microsoft potrebbero avere ancora un inventario. Tuttavia, Microsoft non fornisce supporti fisici per i prodotti acquistati tramite contratti VL

Per altre informazioni sui diritti di downgrade, scaricare la breve procedura seguente: Diritti di downgrade per le licenze commerciali Microsoft

Le licenze di accesso client (CAL) non richiedono download

Una licenza CAL (Client Access License) è una licenza che concede a un utente il diritto di accedere ai servizi del server. Non è necessario un file di download software o un codice Product Key per attivare una cal. Il prodotto viene invece attivato e installato tramite l'attivazione guidata direttamente dal computer.

Esempi di licenze CAL includono:

  • Server Windows
  • SQL Server
  • Exchange Server
  • Skype for Business Server
  • SharePoint Server
  • System Center
  • Project Server

Salvare i file ISO su disco o montare come unità virtuale

Questa sezione descrive le opzioni per salvare i file di immagine ISO in un disco CD-R o DVD-R oppure per montare i file ISO come unità virtuale.

Salvare i file di immagine ISO in un disco

Se si usa un PC con il sistema operativo Windows, non è necessario un software aggiuntivo per masterizzare un disco CD-R o DVD-R. Fare doppio clic sul file ISO scaricato, quindi seguire i passaggi della Creazione guidata masterizzazione immagini.

Se si usa un sistema operativo diverso da Windows, potrebbe essere necessario un software aggiuntivo. Se il computer è dotato di un masterizzatore CD/DVD, il software è probabilmente caricato sul PC. La maggior parte dei software di scrittura CD-R/DVD-R consente di creare un disco da un file di immagine. Per accedere a questa funzionalità, selezionare una voce di menu, ad esempio Copia immagine in CD o Masterizzazione immagine a cui accedere.

Montare e accedere ai file ISO come unità virtuale

Se nel computer o nel supporto non è installato un masterizzatore CD/DVD, è possibile montare il file ISO come unità virtuale. Quando si crea un'unità virtuale, il computer ritiene che il file sia un'unità disco reale e possa leggerne i file.

Importante

È consigliabile usare solo un'unità virtuale per installare app come quelle per Microsoft 365 o per gli aggiornamenti di sistema secondari. Non è possibile installare un sistema operativo usando un'unità virtuale perché l'unità virtuale scompare durante l'installazione.

Scaricare le versioni dei contratti multilicenza per PC e Mac

Questa sezione fornisce informazioni su come scaricare il software VL per PC e Mac.

Scaricare le versioni multilicenza di Office per PC

Non sono disponibili file iso download completi per le versioni 2019, 2021 o 2024 di Office nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 in Contratti multilicenza. Solo Office Online Server ha un download ISO. I file di installazione sono invece disponibili nella rete cdn (Content Delivery Network) di Office.

Il catalogo di download VL include lo Strumento di distribuzione di Office (ODT) che è possibile scaricare. ODT fornisce altre informazioni sulle procedure di installazione.

Per altre informazioni sui professionisti IT, vedere Guida alla distribuzione per Office 2024.

Per i professionisti non IT, le istruzioni dettagliate in Come installare i file di installazione di Office 2019 non sono disponibili in VLSC.

Scaricare Microsoft 365 per Mac

Per eseguire una versione VL di Microsoft 365 per Mac, è necessario scaricare e installare i file seguenti:

  • Il pacchetto Serializer multilicenza (VL) che si trova nel file di download Microsoft 365 per Mac.
  • Pacchetto di installazione Microsoft 365 per Mac. I file del pacchetto del programma di installazione per le singole applicazioni sono disponibili anche nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Microsoft 365 per Mac non richiede un codice Product Key perché il serializzatore VL viene usato per attivare una versione con contratto multilicenza di Microsoft 365 per Mac.

Eseguire la conversione da versioni di valutazione a versioni di download con contratti multilicenza

Questa sezione contiene informazioni su come convertire le edizioni di valutazione di Windows Server o Microsoft SQL Server in versioni VL.

Convertire l'edizione di valutazione di Windows Server

Prima di distribuire i file di download di Windows Server VL, esistono considerazioni importanti se si esegue l'aggiornamento da un'edizione di valutazione di Window Server.

Come descritto in Opzioni di aggiornamento e conversione di Windows Server, è consigliabile convertire prima la versione di valutazione in una versione di vendita al dettaglio e quindi convertire la versione al dettaglio in una versione con contratti multilicenza. Anche se questo processo richiede maggiore impegno, il supporto tecnico Microsoft supporta entrambi i percorsi di aggiornamento.

Prima di procedere, è consigliabile consultare la documentazione relativa all'installazione e all'aggiornamento di Windows Server, inclusi gli articoli seguenti:

Se è necessaria ulteriore assistenza durante l'installazione o l'attivazione del prodotto, è possibile contattare il supporto tecnico Microsoft appropriato creando un caso di supporto tecnico.

Convertire una versione di valutazione di Microsoft SQL Server

È possibile eseguire l'aggiornamento da un'edizione di valutazione di Microsoft SQL Server a una versione di produzione senza dover eseguire un'installazione completa. Per eseguire l'aggiornamento, è necessario eseguire un aggiornamento dell'edizione, che richiede l'input di una chiave di licenza SQL. Il codice di licenza è incorporato nella procedura guidata di attivazione del software e non viene visualizzato nel catalogo prodotti VL.

Per trovare la chiave, scaricare il file SQL ISO dalla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Your Products>Volume Licensing>Product and services>Downloads. Nel computer aprire il file .. \x64 cartella, quindi aprire il fileDefaultSetup.ini per trovare la chiave di licenza SQL.

Se la versione di valutazione è già stata installata con un ISO VLK valido, eseguire il Centro installazione e selezionare l'opzione Aggiornamento edizione . Il codice Product Key VLK viene rilevato automaticamente.

Prima di provare a eseguire l'aggiornamento, assicurarsi di eseguire il backup della versione esistente ed esaminare la documentazione relativa al processo di installazione di SQL e ai diversi percorsi di aggiornamento supportati dalle versioni SQL Server.

Se è necessaria assistenza per la risoluzione dei problemi tecnici durante l'installazione del prodotto, è possibile contattare il supporto tecnico Microsoft appropriato creando un caso di supporto tecnico.

Ottenere supporto

Questa sezione fornisce informazioni sulle opzioni di supporto per i prodotti scaricati e su come ottenere il supporto VL.

Supporto tecnico per i prodotti scaricati

Microsoft non fornisce supporto tecnico nell'ambito degli acquisti VL. Per il supporto tecnico specifico per l'attivazione o l'installazione di prodotti acquistati tramite VL, i clienti devono usare altre opzioni di supporto.

I clienti possono spesso risolvere i problemi senza assistenza usando la documentazione tecnica Microsoft o articoli di auto-aiuto come Come installare Office LTSC file di installazione non trovati in VLSC.

In alternativa, è possibile creare un caso di supporto tecnico Microsoft. Se l'organizzazione non ha acquistato un piano di supporto, potrebbe essere applicata una tariffa.

Supporto per contratti multilicenza

Servizi multilicenza consente di esplorare l'esperienza VL in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e di confermare la disponibilità di file di download specifici nel catalogo VL.

Inviare un caso nell'interfaccia di amministrazione passando a Guida & supporto. Se non è possibile accedere all'interfaccia di amministrazione, vedere Contattare il supporto per contratti multilicenza.

Consiglio

La creazione del caso di supporto online prima del supporto telefonico è più veloce, perché le informazioni di contatto vengono acquisite in anticipo e si riceve immediatamente un numero di caso da fornire al nostro team di supporto quando si chiama.

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