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Controllare lo stato della licenza e dell'attivazione per Microsoft 365 Apps

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Per molti anni, Microsoft 365 Apps usato Office Software Protection Platform e Servizi di verifica attivazione per gestire l'attivazione del prodotto. Ma a partire dalla versione 1910, Microsoft 365 Apps spostato in un metodo di attivazione più recente.

A causa di questa modifica, non è più possibile usare lo script ospp.vbs per visualizzare e gestire lo stato di attivazione di Microsoft 365 Apps. È invece possibile usare uno script di PowerShell denominato vnextdiag.ps1. Tale script è incluso in Microsoft 365 Apps, a partire dalla versione 2104.

Nota

  • Le versioni di sottoscrizione delle app desktop di Project e Visio usano anche il nuovo metodo di attivazione, a partire dalla versione 1910.
  • È comunque necessario usare ospp.vbs per le versioni con contratti multiuso di Office, ad esempio Office LTSC 2021 e Office 2019. Per altre informazioni, vedere Strumenti per gestire l'attivazione dei contratti multilicenza di Office.

Verificare che Microsoft 365 Apps usi il nuovo metodo di attivazione

Esistono tre modi diversi per verificare che Microsoft 365 Apps usi il nuovo metodo di attivazione.

  • Aprire Word e passare aAccount>file>informazioni Word. Nella parte superiore della finestra di dialogo verrà visualizzata una voce relativa all'ID licenza. Per Microsoft 365 Apps, l'ID inizia con EWW.

Nota

  • L'ID licenza per le versioni consumer di Microsoft 365, ad esempio Microsoft 365 Family, inizia con CWW anziché con EWW.
  • Per le versioni con contratti multiplo di Office, ad esempio Office LTSC 2021, viene elencato un ID prodotto anziché un ID licenza.

  • Aprire Editor registro e passare a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\LicensingNext. Verrà visualizzato un elenco di prodotti attivati. Il valore 2 indica che il prodotto usa il nuovo metodo di attivazione.

  • In Esplora file passare a %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses. In tale cartella verrà visualizzata una sottocartella con un numero. In tale sottocartella devono essere presenti singoli file per ogni prodotto attivato con il nuovo metodo di attivazione.

Visualizzare l'attivazione di Microsoft 365 Apps usando vnextdiag.ps1

Per visualizzare lo stato di attivazione di Microsoft 365 Apps, è possibile usare lo script di PowerShell denominato vnextdiag.ps1.

Per usare vnextdiag.ps1, è necessario aprire un prompt dei comandi Windows PowerShell e passare alla cartella C:\Programmi\Microsoft Office\Office16. Da qui, usare il comando seguente:

./vnextdiag.ps1 -action list

Nota

Se è stata installata una versione a 32 bit di Microsoft 365 Apps in una versione a 64 bit di Windows, lo script si trova nella cartella C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office16.

Lo script di PowerShell mostra i prodotti installati nel dispositivo e, per ogni prodotto, alcune delle informazioni seguenti:

  • Tipo di licenza, ad esempio Utente|Abbonamento.
  • Nome del prodotto, ad esempio O365ProPlusRetail o VisioProRetail.
  • Stato della licenza, ad esempio Licenza.
  • Email dell'utente che ha attivato il prodotto.
  • ID del tenant associato all'utente.

Se il dispositivo è configurato per l'attivazione condivisa del computer o le licenze basate su dispositivo, l'output dell'esecuzione di vnextdiag.ps1 mostra tali informazioni.

Reimpostare l'attivazione di Microsoft 365 Apps usando vnextdiag.ps1

È anche possibile usare vnextdiag.ps1 per reimpostare l'attivazione di Microsoft 365 Apps. Per forzare la riattivazione di un prodotto installato nel dispositivo, usare il comando seguente dal prompt dei comandi Windows PowerShell:

./vnextdiag.ps1 -action remove -LicenseId EWW_GUID_ID

Per LicenseId, usare il LicenseID per il prodotto che si vuole riattivare, come illustrato nell'output vnextdiag.ps1. Per Microsoft 365 Apps, l'ID inizia con EWW.

Nota

È anche possibile reimpostare lo stato di attivazione dei prodotti eliminando i file nella sottocartella in %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses. Al successivo avvio Microsoft 365 Apps, il prodotto viene attivato e i file di licenza nella sottocartella vengono ricreati.