Convalida aggiornamenti

Panoramica

La convalida degli aggiornamenti, una funzionalità all'interno del servizio Cloud Updatenell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 Apps, consente agli amministratori di convalidare i nuovi aggiornamenti per il canale Enterprise mensile prima della distribuzione a livello di organizzazione. Questa funzionalità raccoglie e consolida automaticamente gli indicatori di integrità, ad esempio i dati sulle prestazioni e sull'affidabilità delle app e dei componenti aggiuntivi, e richiama l'attenzione su eventuali problemi identificati. La sua natura automatizzata riduce la necessità di operazioni amministrative manuali e semplifica il processo di distribuzione degli aggiornamenti.

Consiglio

Per un'introduzione guidata alla convalida degli aggiornamenti, vedere il video Introduzione alla convalida degli aggiornamenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 Apps .

Vantaggi

Molte organizzazioni di grandi dimensioni scelgono di implementare nuovi aggiornamenti solo per alcuni dispositivi all'inizio. Lo scaglionamento della distribuzione consente di individuare e risolvere i potenziali problemi in anticipo e riduce la possibilità che un problema influirà su molti dispositivi. Ma significa anche più lavoro per gli amministratori. Spesso devono raccogliere manualmente feedback tempestivi da origini come il team dell'help desk o tester specifici. E il feedback potrebbe non essere sufficientemente chiaro o dettagliato da identificare il problema effettivo senza ulteriori indagini e risoluzione dei problemi. Nel complesso, si aggiunge al carico di lavoro dell'amministratore e rallenta la distribuzione dell'aggiornamento.

La convalida degli aggiornamenti consente agli amministratori di raccogliere automaticamente i segnali di integrità, controllarli per i dispositivi nel primo ciclo di distribuzione e determinare se è sicuro procedere con la distribuzione degli aggiornamenti. Gli amministratori possono visualizzare una singola interfaccia che li guida attraverso il processo. I problemi tra app e componenti aggiuntivi vengono rilevati, valutati ed evidenziati automaticamente. In caso di problemi, gli amministratori possono identificare facilmente i dispositivi, le app e i componenti aggiuntivi interessati. Inoltre, gli amministratori possono arrestare l'implementazione o ripristinare i dispositivi aggiornati all'aggiornamento precedente, tutti dalla stessa interfaccia amministrativa.

La convalida degli aggiornamenti rimuove eventuali informazioni irrilevanti o non accurate dai dati di integrità usando i test statistici e le soglie. Gli amministratori ottengono valutazioni basate su informazioni dettagliate affidabili che mostrano l'impatto effettivo sul flusso di lavoro dell'utente.

Come funziona

La convalida degli aggiornamenti viene abilitata automaticamente dopo aver configurato le onde di implementazione personalizzate per il canale Enterprise mensile in Cloud Update. Dopo che Cloud Update distribuisce un nuovo aggiornamento nel dispositivo, vengono eseguite automaticamente le azioni seguenti:

• Calcolo dell'integrità pre-aggiornamento: Usando i dati di diagnostica ricevuti dai dispositivi nel primo ciclo di distribuzione dai sette giorni precedenti alla versione di aggiornamento, calcola le baseline di prestazioni e affidabilità per ogni singolo dispositivo, singola app e singolo componente aggiuntivo.
• Calcolo dell'integrità post-aggiornamento: Dopo che un dispositivo ha installato l'aggiornamento più recente, le stesse baseline vengono calcolate una volta raggiunta una confidenza statistica del 95%.
• Filtro e confronto: confronta le metriche pre e post-aggiornamento e calcola la modifica effettiva. Le minori riduzioni al di sotto di una determinata soglia vengono filtrate.
• Punteggio: le modifiche negative (riduzioni) vengono valutate singolarmente.
• Calcolo e visualizzazione della valutazione: una volta ricevuti e convalidati dati sufficienti, viene visualizzata una valutazione all'amministratore.
  • Verde: Non sono state rilevate riduzioni minime. L'amministratore è invitato a procedere con la distribuzione dell'aggiornamento.
  • Giallo: Sono state rilevate riduzioni limitate e si consiglia all'amministratore di monitorare attentamente la distribuzione.
  • Rosso: È stata rilevata almeno una riduzione importante e all'amministratore è offerta l'opzione per sospendere la distribuzione o avviare un rollback.

Per uno stato giallo o rosso, l'amministratore può esaminare l'elenco dei dispositivi e vedere quale dispositivo, componente aggiuntivo/app e metrica di integrità ha causato la valutazione specificata.

Requisiti

Ruoli di amministratore predefiniti supportati

È possibile usare i ruoli predefiniti di Microsoft Entra seguenti per accedere e gestire la funzionalità:

Importante

Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. Ciò consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. Amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza quando non è possibile usare un ruolo esistente.

Ruolo	Descrizione
Amministratore delle app di Office (scelta consigliata)	Questo ruolo può gestire i servizi cloud delle app di Office, inclusa la gestione dei criteri e delle impostazioni, e gestire la possibilità di selezionare, deselezionare e pubblicare il contenuto delle funzionalità "Novità" nei dispositivi degli utenti finali.
Amministratore della sicurezza	Questo ruolo può leggere le informazioni di sicurezza e i report e gestire la configurazione in Microsoft Entra ID e Office 365.
Amministratore globale	Questo ruolo può gestire tutti gli aspetti dell'ID Microsoft Entra e dei servizi Microsoft che usano le identità di Microsoft Entra.

Nota

Lettore globale è un altro ruolo predefinito supportato dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 Apps, ma non supporta alcune funzionalità come l'aggiornamento cloud o la pagina Impostazioni app moderne.

Requisiti di licenza

L'utente deve essere assegnato a uno dei piani di sottoscrizione seguenti:

Tipo	Piano di sottoscrizione
Education	Microsoft 365 A3 Microsoft 365 A5
Business	Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium
Enterprise	Office 365 E3 Office 365 E5 Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5

Importante

I piani seguenti non sono supportati:

• Microsoft 365 gestito da 21Vianet
• Microsoft 365 GCC
• Microsoft 365 GCC High e DoD

Requisiti per la versione del prodotto

È possibile gestire Microsoft 365 Apps in Windows con i requisiti di versione seguenti:

• Versione supportata di Microsoft 365 Apps
• Versione supportata di Microsoft Windows 10/11
• Versione supportata di Windows Server che supporta Microsoft 365 Apps

Altri requisiti

È necessario soddisfare gli altri requisiti seguenti:

• I dispositivi devono essere gestiti tramite l'aggiornamento cloud.
• I dati di diagnostica per Office devono essere attivati per i dispositivi.
  • È consigliabile abilitare i dati di diagnostica facoltativi per ottenere risultati di affidabilità e prestazioni.
  • Se i dispositivi inviano solo i dati di diagnostica necessari, vengono visualizzati solo i risultati dell'affidabilità.
• I dispositivi devono trovarsi nel canale Enterprise mensile.
• È necessario abilitare le onde di implementazione e avere almeno 10 dispositivi nell'onda 1. È consigliabile avere almeno 20 dispositivi nella prima ondata, quindi la convalida dell'aggiornamento riceve segnali di integrità solidi e generali.
• È necessario impostare un periodo di sette giorni tra l'ondata 1 e l'implementazione dell'onda 2.

Come abilitare la convalida degli aggiornamenti

Configurare onde personalizzate per l'aggiornamento cloud. La prima ondata viene impostata automaticamente su un ritardo di sette giorni e la convalida dell'aggiornamento è abilitata. Assicurarsi che i dispositivi wave one offrano una rappresentazione diversificata dei reparti e degli scenari di utilizzo dell'organizzazione, inclusi i componenti aggiuntivi. Questa rappresentazione diversificata promuove il rilevamento precoce dei problemi e la risoluzione tempestiva, riducendo ulteriormente i rischi potenziali.

Come disabilitare la convalida degli aggiornamenti

Se si vuole disabilitare la convalida degli aggiornamenti, le opzioni sono:

• Passare a Cloud Update > Monthly Enterprise channel > Settings > Rollout waves e selezionare l'opzione Opt out of update validation (Rifiutare esplicitamente la convalida degli aggiornamenti ).
• L'implementazione delle onde è stata disabilitata impostando l'opzione Usa onde di implementazione su No, non necessaria. Senza onde di implementazione, la convalida degli aggiornamenti viene disabilitata automaticamente.

In-Depth descrizione

Baseline di integrità pre-aggiornamento

La convalida degli aggiornamenti usa i dati di diagnostica inviati dai dispositivi della prima ondata di implementazione. Le metriche seguenti vengono calcolate usando i dati dei sette giorni precedenti alla versione dell'aggiornamento:

• Prestazioni: prestazioni di avvio dell'app, misurate in secondi.
• Affidabilità: frequenza di arresto anomalo media, misurata in percentuale.

Queste metriche vengono calcolate singolarmente per ognuna delle app e dei componenti aggiuntivi seguenti:

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
• OneNote
• Ogni componente aggiuntivo pubblico, ad eccezione di quelli inclusi in Microsoft 365 Apps

Queste metriche vengono calcolate singolarmente per dispositivo e costituiscono la baseline di pre-aggiornamento per il dispositivo specificato. Ad esempio, se sono presenti 10 dispositivi nella prima ondata di distribuzione e ogni dispositivo esegue Microsoft 365 Apps con due componenti aggiuntivi, vengono calcolate 14 metriche per dispositivo, 140 in totale.

Baseline di integrità post-aggiornamento

Dopo che un dispositivo è stato aggiornato alla versione più recente e ha inviato i dati di diagnostica, la convalida dell'aggiornamento inizia a calcolare la baseline post-aggiornamento. Usa le stesse metriche della baseline di pre-aggiornamento e le calcola su una base in corso. Una volta superata una confidenza statistica del 95%, i risultati vengono inviati alla fase successiva. La convalida degli aggiornamenti potrebbe richiedere diversi giorni per ricevere dati di diagnostica sufficienti.

Applicazione di soglie e risultati dei punteggi

Questa fase prevede il confronto delle baseline e delle singole metriche per ogni dispositivo. Le metriche migliorate, ad esempio l'ora di avvio dell'app di Outlook, vengono ignorate nei passaggi successivi. Tuttavia, le metriche peggiorate, ad esempio l'affidabilità di Word, vengono valutate usando le soglie seguenti per determinare se l'utente è interessato dalla riduzione.

• Per ogni app, verificare se:
  • Le prestazioni sono superiori a 5 secondi e almeno 1 secondo più lente rispetto a prima.
  • L'affidabilità è inferiore al 99% e almeno a 1 punto percentuale inferiore rispetto a prima.
• Per ogni componente aggiuntivo, verificare se:
  • Le prestazioni sono di almeno 1 secondo più lente rispetto a prima.
  • L'affidabilità è inferiore al 99% e almeno a 1 punto percentuale inferiore rispetto a prima.

Le soglie consentono di filtrare le riduzioni statisticamente significative, ma non dannose per gli utenti. Si supponga, ad esempio, che le prestazioni di avvio dell'app di Outlook rallentano da due secondi a tre secondi. Si tratta di una riduzione del 50%, ma non ha un impatto significativo sull'utente. Outlook si avvia ancora abbastanza rapidamente e potrebbe non interrompere la routine quotidiana dell'utente.

A qualsiasi riduzione delle prestazioni che supera le soglie viene quindi assegnato un punteggio.

• Riduzione delle prestazioni di un'app: 0,5 punti
• Riduzione dell'affidabilità di un'app: 1 punto
• Riduzione delle prestazioni di un componente aggiuntivo: 0,25 punti
• Riduzione dell'affidabilità di un componente aggiuntivo: 0,5 punti

Visualizzazione della valutazione

Una valutazione grigia indica che sono necessari più dati prima di poter eseguire una valutazione affidabile. Questa valutazione viene visualizzata fino a quando i dati di almeno 10 dispositivi non sono stati elaborati e classificati. I punteggi vengono quindi riepilogati e viene visualizzata una valutazione all'amministratore:

• Una valutazione verde significa che il punteggio è inferiore a 0,5. Ciò implica alcuna riduzione o riduzione minima e deve essere sicuro procedere con la distribuzione dell'aggiornamento.
• Una valutazione gialla indica che il punteggio è compreso tra 0,5 e 1,0. Ciò implica riduzioni limitate ed è consigliabile continuare con la distribuzione degli aggiornamenti e monitorare eventuali problemi.
• Una valutazione rossa indica che il punteggio è superiore a 1,0. Ciò implica una riduzione significativa e si consiglia all'amministratore di esaminare i dispositivi, le app e i componenti aggiuntivi interessati e decidere se la distribuzione degli aggiornamenti deve essere sospesa. L'amministratore può anche eseguire il rollback dei dispositivi che hanno già ricevuto l'aggiornamento dalla stessa interfaccia.

Ad esempio:

• Se Word inizia più lentamente di prima in un dispositivo e supera la soglia, aggiunge 0,5 punti al punteggio e genera una valutazione gialla.
• Se un componente aggiuntivo si arresta in modo anomalo più frequentemente rispetto a prima in due dispositivi e supera la soglia, questo aggiunge 1 punto al punteggio e restituisce una valutazione rossa. Questo non deve essere lo stesso componente aggiuntivo tra i due dispositivi.