Reimpostare il dispositivo dal sito Web Portale aziendale
Si applica a:
- iOS/iPadOS
- Windows 10
- Windows 11
Reimpostare in remoto le impostazioni predefinite di un dispositivo usato, smarrito o rubato. Una reimpostazione elimina tutte le app, le impostazioni e i dati personali nel dispositivo, annulla la registrazione del dispositivo e lo rimuove dalle app e dal sito Web Portale aziendale.
Dispositivi supportati
È possibile reimpostare i tipi di dispositivi seguenti dal sito Web Portale aziendale:
- Dispositivi iOS/iPadOS non supervisionati
- Dispositivi che eseguono Windows 10 o Windows 11
L'azione potrebbe non essere disponibile nei dispositivi di cui l'organizzazione è proprietaria e presta per l'uso. Se si è un utente del supporto IT e si vogliono ottenere altre informazioni sulla reimpostazione del dispositivo e sulle relative limitazioni, vedere Rimuovere i dispositivi usando la cancellazione, il ritiro o la registrazione manuale del dispositivo.
Ripristinare il dispositivo
Per ripristinare le impostazioni predefinite originali di un dispositivo:
In qualsiasi dispositivo accedere al sito Web Portale aziendale con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
Passare al menu e selezionare Dispositivi.
Selezionare il dispositivo da reimpostare.
Selezionare Reimposta.
Consiglio
Se l'opzione di reimpostazione non è visibile nella parte superiore della pagina, selezionare il menu Altro (...) per visualizzare tutte le azioni di overflow.
Un messaggio avvisa che si sta per cancellare tutti i dati nel dispositivo e ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo. Toccare Reimposta per confermare.
Serve ulteriore assistenza? Contattare il personale di supporto. Per i dettagli di contatto, accedere al sito Web Portale aziendale e passare all'helpdesk.