Modifiche dei prezzi ai prodotti del marketplace
I fornitori di software indipendenti (ISV) che vendono i propri prodotti tramite Azure Marketplace possono aggiornare il piano o i prezzi delle unità di mantenimento delle scorte (SKU) di volta in volta. Il nuovo prezzo di un prodotto può essere superiore o inferiore al prezzo precedente. La modifica dei prezzi viene aggiornata a livello di prodotto, SKU e mercato. Quindi, potrebbero esserci aggiornamenti dei prezzi rilevanti per alcuni mercati, ma non per tutti.
In alcuni casi, la variazione dei prezzi influisce sui prodotti acquistati in passato. Il cliente visualizza quindi una modifica del prezzo nella fattura mensile. Azure Marketplace invia una notifica ai clienti che usano questi tipi di prodotti almeno 90 giorni prima che i nuovi prezzi vengano applicati.
Le variazioni di prezzo influiscono sui tipi di offerta?
Le modifiche ai prezzi influiscono su tutti i prodotti transazionabili venduti in Azure Marketplace e AppSource, ad esempio i prodotti con uno o più piani.
Uno SKU gratuito può mai trasformarsi in uno a pagamento?
No. L'ISV non può trasformare uno SKU gratuito in uno SKU a pagamento. Un ISV che vuole rendere fatturabile un prodotto deve pubblicare un nuovo SKU a pagamento.
Comunicazioni di aumento dei prezzi nelle pagine dei prodotti
Come accennato, gli ISV che vogliono pubblicare un aumento dei prezzi devono fornire almeno 90 giorni di avviso prima che il nuovo prezzo abbia effetto. Questo avviso indica ai clienti che pianificano l'acquisto di un prodotto. Le pagine dei prodotti marketplace vengono aggiornate almeno 90 giorni prima della modifica in arrivo. Le pagine vengono aggiornate con un messaggio che descrive in dettaglio la data imminente della modifica del prezzo e la nuova tariffa.
Nota
I prezzi nell'immagine precedente sono solo un esempio. I prezzi effettivi possono variare.
La notifica mostra solo se il prezzo sale e non se il prezzo scende.
Data di applicazione di un nuovo prezzo
La nuova data di validità del prezzo è sempre all'inizio di un mese di calendario. Con il periodo di preavviso di 90 giorni, una sequenza temporale di aggiornamento dei prezzi tipica è simile alla seguente:
15 gennaio: l'ISV decide di aggiornare il prezzo di uno SKU nel catalogo per il futuro.
16-18 gennaio - La pagina del prodotto viene aggiornata con un messaggio di avviso su un imminente aumento del prezzo che ha effetto il 1° maggio (fine gennaio più 90 giorni).
1° maggio - Il nuovo prezzo diventa effettivo.
Clienti interessati da una variazione di prezzo dopo l'acquisto
L'acquisto di un prodotto prima dell'aumento del prezzo non garantisce il prezzo di acquisto per l'intero ciclo di distribuzione del prodotto. I diversi tipi di offerta che sono interessati:
- Prodotti basati sul consumo (ad esempio, macchine virtuali) fatturati in base all'ora o al prezzo dell'utilizzo a consumo dell'offerta di app SaaS o gestita. Dopo che il nuovo prezzo è effettivo, il costo unitario del consumo aumenta. Nei casi di clienti fatturati al centro del mese, sono presenti due righe nel report sull'utilizzo mensile: uno per l'utilizzo fino alla nuova data di validità del prezzo (nell'esempio precedente: 1 maggio) e una per la data di consumo post-effettiva.
- I prodotti basati sul consumo con una tariffa mensile (ad esempio SaaS con contatori personalizzati), il prezzo delle unità di consumo viene influenzato man mano che il nuovo prezzo diventa effettivo nel marketplace. La tariffa mensile viene mantenuta invariata fino alla fine del periodo di diritto.
- Prodotti basati su licenza (ad esempio servizi SaaS basati su licenze), se la data di validità del cambio di prezzo si verifica dopo l'acquisto, il prezzo di acquisto viene garantito fino alla data di rinnovo successiva, ad esempio un rinnovo mensile o una data di rinnovo annuale.
- L'aggiunta o la rimozione di licenze dopo la data di validità della modifica del prezzo, ma prima della data di rinnovo del contratto, viene mantenuta al prezzo di acquisto originale. Al momento del rinnovo, il nuovo prezzo diventa effettivo.
- La modifica di uno SKU dopo la data di validità della modifica del prezzo viene considerata come un nuovo acquisto ed è soggetta al nuovo prezzo. Questa modifica si applica anche agli scenari in cui la modifica del numero di licenze richiede la modifica dello SKU del cliente. Ad esempio, passando da 400 licenze a 500, che possono richiedere al cliente di acquistare un nuovo livello/SKU del prodotto.
Notifiche dei clienti
Inviamo una notifica ai clienti tramite posta elettronica che usano già il prodotto/SKU in un mercato interessato da un imminente aumento dei prezzi. La notifica offre al cliente la possibilità di intraprendere azioni sulla modifica del prezzo se sceglie di. Inviamo la notifica tramite posta elettronica 90 giorni prima che il nuovo prezzo venga applicato. Viene inviato un secondo messaggio 30 giorni prima della data di validità della modifica del prezzo. Il messaggio viene inviato ai titolari della sezione fattura (progetto), ai titolari del gruppo di fatturazione e ai titolari dell'account di fatturazione della sottoscrizione.