Modifiche dei prezzi ai prodotti del marketplace
I fornitori di software indipendenti (ISV) che vendono i propri prodotti tramite Azure Marketplace possono aggiornare i prezzi del piano (o degli SKU) di volta in volta. Il nuovo prezzo dello SKU può essere superiore o inferiore al prezzo precedente. La modifica dei prezzi viene aggiornata a livello di prodotto/SKU/mercato. Quindi, potrebbero esserci aggiornamenti dei prezzi per alcuni mercati, ma non per tutti.
In alcuni casi, la variazione dei prezzi può riguardare prodotti acquistati in passato e il cliente visualizzerà una modifica di prezzo nella fattura mensile. Azure Marketplace invia una notifica ai clienti che usano questi prodotti almeno 90 giorni prima che entri in vigore il nuovo prezzo.
Quali tipi di offerta possono essere interessati dalla variazione dei prezzi?
Tutti i prodotti transazionabili venduti tramite Azure Marketplace e AppSource, ad esempio prodotti con uno o più piani.
Uno SKU gratuito può trasformarsi un giorno in uno a pagamento?
No. L'ISV non può trasformare uno SKU gratuito in uno SKU a pagamento. Un ISV che vuole rendere fatturabile un prodotto deve pubblicare un nuovo SKU a pagamento.
Aumento dei prezzi nelle pagine dei prodotti del marketplace
Come accennato, gli ISV che vogliono pubblicare un aumento dei prezzi devono dare un preavviso di almeno 90 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo prezzo. Questo preavviso serve a informare i clienti che intendono acquistare un prodotto. Le pagine dei prodotti del Marketplace vengono aggiornate con almeno 90 giorni di anticipo sulla modifica in arrivo. Le pagine vengono aggiornate con un messaggio che descrive in dettaglio la data imminente della modifica del prezzo e la nuova tariffa.
Nota
I prezzi nell'immagine precedente sono solo a scopo esemplificativo. I prezzi effettivi possono variare.
Tale notifica mostra solo se il prezzo sale e non se il prezzo scende.
Quando il nuovo prezzo diventa effettivo?
La nuova data di validità del prezzo è sempre all'inizio di un mese di calendario. Con il periodo di preavviso di 90 giorni, una sequenza temporale di aggiornamento dei prezzi tipica è simile alla seguente:
Jan-15 - ISV aggiornare un aggiornamento futuro dei prezzi a uno SKU nel catalogo.
Gennaio-16-18 - pagina del prodotto viene aggiornata con un messaggio di avviso sull'aumento imminente del prezzo che ha effetto il 1° maggio (fine gennaio + 90 giorni).
1° maggio - il nuovo prezzo diventa effettivo.
Clienti interessati da una variazione di prezzo (post-acquisto)
L'acquisto di un prodotto prima dell'aumento del prezzo non garantisce il prezzo di acquisto per la durata della distribuzione del prodotto. Sono interessati diversi tipi di offerta:
- Prodotti basati sul consumo (ad esempio macchine virtuali) fatturati in base all'ora o al prezzo dell'utilizzo a consumo dell'offerta di app SaaS o gestita. Una volta che il nuovo prezzo è effettivo, il costo unitario del consumo aumenta. Nei casi di clienti fatturati al centro del mese, sono presenti due righe nel report sull'utilizzo mensile: uno per l'utilizzo fino alla nuova data di validità del prezzo (nell'esempio precedente: 1 maggio) e una per la data di consumo post-validità
- I prodotti basati sul consumo con tariffa mensile (ad esempio SaaS con contatori personalizzati), il prezzo delle unità di consumo verrà influenzato man mano che il nuovo prezzo diventa effettivo nel marketplace. La tariffa mensile viene mantenuta invariata fino alla fine del periodo di diritto.
- Prodotti basati su postazioni (ad esempio servizi SaaS basati su licenza), se la data di validità della modifica del prezzo si verifica dopo l'acquisto, il prezzo di acquisto viene garantito fino alla data di rinnovo successiva, ad esempio il rinnovo mensile o la data di rinnovo annuale.
- Aggiunta o rimozione di postazioni dopo la data di validità del cambio di prezzo, ma prima della data di rinnovo del contratto viene mantenuta al prezzo di acquisto originale. Al momento del rinnovo, il nuovo prezzo diventa effettivo.
- La modifica dello SKU, la modifica dello SKU dopo la data di validità della modifica del prezzo viene considerata come nuovo acquisto ed è soggetta al nuovo prezzo. Questa modifica si applica anche agli scenari in cui la modifica del numero di postazioni richiede la modifica dello SKU del cliente. Ad esempio, passando da 400 postazioni a 500 postazioni, che possono richiedere al cliente di acquistare un nuovo livello/SKU del prodotto.
Notifiche cliente
I clienti che usano già il prodotto/SKU in un mercato interessato dall'aumento imminente dei prezzi vengono informati tramite posta elettronica sulla modifica in arrivo. Questo è così che possono intraprendere azioni su di esso se scelgono di farlo. La notifica tramite posta elettronica viene inviata 90 giorni prima dell'effetto del nuovo prezzo e un secondo messaggio viene inviato 30 giorni prima della data di validità della modifica del prezzo. Il messaggio viene inviato al proprietario della sezione della fattura (progetto), ai proprietari del gruppo di fatturazione e ai proprietari dell'account di fatturazione della sottoscrizione.