Playbook di approvvigionamento - Come gestire trattative personalizzate in Azure Marketplace
Azure Marketplace offre un'ottima opportunità per ottimizzare l'investimento in Azure, esplorando anche altre soluzioni che potrebbero adattarsi meglio alle proprie esigenze. Tuttavia, il commercio B2B in un ambiente cloud include un proprio set di complessità e considerazioni. Questo documento fornisce le procedure consigliate per un utente di approvvigionamento per massimizzare il potenziale di Azure Marketplace.
Operazioni preliminari
È importante comprendere i concetti di base di Azure prima di usare Azure Marketplace. Essi includono:
Account di fatturazione e sottoscrizioni: un account di fatturazione gestisce i costi e le fatture, mentre le sottoscrizioni sono le entità operative in cui vengono eseguite le risorse di Azure. Ogni account di fatturazione ha una o più sottoscrizioni. È importante notare che la presenza di autorizzazioni di amministratore per un account di fatturazione non concede l'autorizzazione alle sottoscrizioni e viceversa. Queste autorizzazioni vengono configurate indipendentemente l'una dall'altra.
Per acquistare un prodotto dal marketplace (gratuito o a pagamento) è necessario distribuire una risorsa e associarla a una sottoscrizione di Azure. La sottoscrizione di Azure fa parte dell'unità di fatturazione primaria nella fattura. Pertanto, per completare un acquisto, è necessario essere un proprietario o un collaboratore della sottoscrizione.
La sottoscrizione di Azure e la sottoscrizione SaaS sono due cose diverse. Una sottoscrizione di Azure è un costrutto di Azure per gli scopi descritti in precedenza. Una sottoscrizione SaaS è un prodotto marketplace acquistato per un periodo di tempo definito e ha un proprio ciclo di vita e comportamento. Una sottoscrizione di Azure può essere usata per acquistare e gestire più sottoscrizioni SaaS.
Quando si richiede un contratto di offerta privata con un editore, è necessario specificare l'ID dell'account di fatturazione. L'offerta privata si applica a tutte le sottoscrizioni nell'account di fatturazione specificato.
Informazioni sulle impostazioni dell'account
Questa sezione fornisce una panoramica delle impostazioni necessarie per completare un acquisto e come trovarle.
Cosa serve per completare un acquisto
Per completare un acquisto di offerte private, è necessario completare due passaggi: accettare e acquistare. L'accettazione richiede autorizzazioni di amministratore dell'account di fatturazione, mentre l'acquisto richiede autorizzazioni di proprietario o collaboratore della sottoscrizione.
Per i prodotti SaaS, l'attivazione di una sottoscrizione SaaS viene eseguita nel portale dell'editore e richiede le autorizzazioni di Microsoft Entra per eseguire l'accesso Single Sign-On a prodotti di terze parti. Vedere altre informazioni sulla configurazione del consenso degli utenti per le applicazioni.
Trovare le autorizzazioni e le impostazioni dell'account
È possibile trovare le autorizzazioni di sottoscrizione e l'account di fatturazione a cui sono associati nello strumento di controllo preliminare delle offerte private del Marketplace. Analizza l'account e fornisce le informazioni necessarie sulle potenziali impostazioni da risolvere:
- Marketplace privato: se il marketplace privato è abilitato nel tenant, il prodotto che si intende acquistare deve trovarsi nell'elenco consenti
- Criteri di Azure: l'organizzazione potrebbe avere criteri che bloccano il marketplace dei criteri applicando tag specifici durante la creazione di una risorsa. Per informazioni su come risolvere questo problema, vedere Controllo preliminare offerte private: risultati del controllo dell'idoneità.
Dopo aver deciso la sottoscrizione, assicurarsi che la sottoscrizione sia stata registrata per la sottoscrizione del marketplace RP, altrimenti non sarà possibile usarla per qualsiasi distribuzione. In portale di Azure passare a: Sottoscrizioni > selezionare i provider > di risorse di sottoscrizione > filtrare in base alla parola "marketplace" > assicurarsi che tutti e tre i risultati siano abilitati per Azure Marketplace.
Per trovare le autorizzazioni dell'account di fatturazione, passare alla portale di Azure e selezionare Gestione costi e ambiti di>fatturazione> (selezionare l'account di fatturazione desiderato) >Gestione degli accessi (IAM).
Se non viene visualizzato l'account di fatturazione che si sta cercando, significa che non si dispone dell'autorizzazione (incluse le autorizzazioni di sola lettura). Per altre informazioni, vedere Account di fatturazione e ambiti nella portale di Azure.
Per verificare se è possibile registrare applicazioni di terze parti tramite SSO, vedere il menu Microsoft Entra ID che gli utenti possono registrare le applicazioni (l'attivazione del servizio SaaS richiede autorizzazioni SSO per le app di terze parti):
Per altre informazioni, vedere Configurare il consenso degli utenti alle applicazioni - Microsoft Entra | Microsoft Learn.
Se non si hanno le autorizzazioni necessarie, è necessario trovare un utente dell'organizzazione che li ha. In alcune organizzazioni è necessario avere due o tre persone diverse che dispongono di ognuna delle autorizzazioni. Queste persone devono eseguire le azioni effettive per completare l'acquisto.
Decidere la configurazione di acquisto preferita
È consigliabile sapere in anticipo quali sottoscrizioni si vuole che la risorsa (ad esempio, SaaS) venga eseguita e verificare chi ha le autorizzazioni necessarie. Se si preferisce creare una nuova sottoscrizione per l'acquisto, crearla in anticipo e diventare proprietario di questa sottoscrizione.
Alcuni clienti preferiscono creare una "sottoscrizione bucket" per tutti gli acquisti del marketplace e concedere all'utente di approvvigionamento le autorizzazioni. Ciò consente al responsabile dell'approvvigionamento di completare tutte le transazioni autonomamente. Gli acquisti possono essere spostati in un secondo momento in altre sottoscrizioni in modo che possano essere riflesse nei centri di costo corretti.
Governance e controllo dell'inventario dei prodotti
Si vuole abilitare i prodotti marketplace all'interno dell'organizzazione, ma si vuole evitare l'accesso senza restrizioni all'intero catalogo del marketplace? Azure Private Marketplace offre una soluzione. Consente di curare subset di prodotti personalizzati per l'organizzazione o anche per team specifici a livello di sottoscrizione.
Azure Private Marketplace opera su tre principi fondamentali:
- Quando si abilita il marketplace privato a livello di tenant, tutti i prodotti del marketplace sono bloccati per impostazione predefinita per l'acquisto.
- Qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione può inviare una richiesta per aggiungere un prodotto all'elenco di elementi consentiti del marketplace privato.
- L'amministratore del marketplace riceve queste richieste e ha l'autorità di approvarle o rifiutarle.
- Le offerte private possono essere abilitate automaticamente nel marketplace, se è stata configurata in questo modo.
Gestione dell'approvvigionamento
Esistono alcune limitazioni da tenere presenti:
Azure Marketplace non dispone del proprio sistema di controllo degli accessi in base al ruolo per gli acquisti. Il controllo degli accessi in base al ruolo opera invece a livello di sottoscrizione, ovvero chiunque disponga delle autorizzazioni di proprietario/collaboratore della sottoscrizione può effettuare acquisti nel marketplace.
Attualmente, Azure Marketplace non offre l'integrazione predefinita con sistemi di approvvigionamento aziendale o flussi di lavoro.
Se l'organizzazione rispetta specifici criteri e procedure di approvvigionamento, queste procedure devono essere gestite esternamente al portale di Azure. Esempi di procedure includono: identificare chi autorizza gli acquisti, stabilire gerarchie di approvazione e determinare chi esegue l'acquisto.
Il Marketplace privato offre un grado di controllo sugli acquisti individuali abilitando i prodotti su richiesta. Dopo aver concesso tutte le approvazioni procedurali, l'amministratore del marketplace può rendere disponibile un prodotto per l'acquisto. Una volta completato l'acquisto, il prodotto viene quindi rimosso dal Marketplace privato, rimanendo non disponibile fino a quando non viene effettuata la richiesta di acquisto successiva.
Completamento di un'offerta privata
Informazioni sui concetti fondamentali delle offerte private
Come accennato in precedenza, ogni offerta privata prevede due passaggi: accettazione e acquisto. Anche se l'acquisto può verificarsi immediatamente dopo l'accettazione, non è obbligatorio, purché si verifichi tra le date di inizio e di fine dell'offerta privata.
Le transazioni finanziarie nella fatturazione di Azure non vengono avviate quando si accetta un'offerta privata. Per finalizzare la trattativa, deve verificarsi un acquisto (distribuzione completa del prodotto e attivazione).
Il termine dell'offerta privata (date di inizio/fine) non è identico al termine della sottoscrizione SaaS.
- Un'offerta privata potrebbe essere attiva per un breve periodo per facilitare l'acquisto SaaS.
- Dopo l'acquisto, una sottoscrizione SaaS basata su postazioni continua in base alle condizioni negoziate dell'offerta privata fino alla scadenza.
- Un servizio SaaS a consumo viene fatturato a un prezzo scontato solo durante il periodo di offerta privata. Di conseguenza, se si sta negoziando per un SaaS a consumo, assicurarsi che il termine dell'offerta privata sia allineato al termine della sottoscrizione SaaS.
Quando la sottoscrizione SaaS si avvicina alla scadenza, l'editore può emettere una nuova offerta privata con termini diversi (anche in questo caso, può essere solo per una breve finestra) per consentire il rinnovo in condizioni aggiornate. Se il cliente accetta l'offerta privata e rinnova la sottoscrizione SaaS, il nuovo prezzo e le nuove condizioni vengono bloccati per l'intera durata della sottoscrizione SaaS.
Attualmente, i piani di pagamento flessibili (non uniformi) non sono supportati in una singola offerta privata. Per costruire un piano di pagamento non uniforme, è possibile eseguire una soluzione alternativa creando diverse offerte private, come illustrato nell'esempio seguente. Nota: questa soluzione alternativa non è ideale. Comporta un sovraccarico di gestione delle offerte private sovrapposte. Considerare questo sovraccarico prima di usare questa soluzione alternativa:
Esempio:
Una sottoscrizione SaaS di tre anni
Costo totale: $1M
Inizia il 1° marzo 2023 e conclude il 1° marzo 2026.
Il piano di pagamento desiderato è il 40% nel primo anno, il 50% nel secondo anno e il 10% nel terzo anno.
Soluzione: Creare tre offerte private:
- PO1: data di inizio - 20 febbraio 2023, data di fine - 10 marzo 2023. Termine della sottoscrizione SaaS: un anno. Prezzo: $ 400.000.
- PO2: data di inizio - 20 febbraio 2024, data di fine - 10 marzo 2024. Termine della sottoscrizione SaaS: un anno. Prezzo: $ 500.000.
- PO3: data di inizio - 20 febbraio 2025, data di fine - 10 marzo 2025. Termine della sottoscrizione SaaS: un anno. Prezzo: $ 100.000.
Tutte e tre le offerte private possono essere create e accettate contemporaneamente nel 2023. Ogni offerta privata entra in vigore al momento dell'arrivo e il rinnovo SaaS si verifica in base alle condizioni della nuova offerta privata.
Se nessuna offerta privata è attiva al momento del rinnovo SaaS, il servizio SaaS continua a funzionare al prezzo di listino (non verranno applicati sconti).
I clienti possono scegliere di effettuare un acquisto con una sottoscrizione di Azure e successivamente trasferire la risorsa a una sottoscrizione diversa, come descritto nella sezione Informazioni sulle impostazioni dell'account. In questo scenario, tutti i pagamenti futuri vengono attribuiti alla nuova sottoscrizione, mentre i pagamenti precedenti vengono registrati nella sottoscrizione originale. Ciò significa che non è possibile allocare il 100% del costo nella nuova sottoscrizione, perché l'acquisto influisce immediatamente sulla fatturazione per la prima installazione.
Fatturazione
Per comprendere i tipi e le strutture degli account di fatturazione, vedere questa guida: Account di fatturazione e ambiti nella portale di Azure.
Gli acquisti del Marketplace vengono visualizzati come singole voci nella fattura di Azure.
Se si vuole generare una singola fattura per un acquisto specifico del Marketplace, le opzioni variano tra i due tipi di account primari:
account Contratto Enterprise (EA):
Attualmente, non è possibile generare fatture separate per i singoli acquisti del marketplace per i clienti EA. L'unico formato supportato è la fattura consolidata.
La fattura viene generata con un numero di ordine di acquisto (PO#) nell'intestazione della fattura. L'ordine di acquisto è impostato a livello di account di fatturazione e non è possibile usare po#s diversi per diversi acquisti nel marketplace.
account Contratto del cliente Microsoft (MCA):
I clienti con account mca possono creare più profili di fatturazione con il proprio account di fatturazione. In questi casi, la fattura viene generata per ogni profilo di fatturazione. Ad esempio, un cliente con un account di fatturazione e tre profili di fatturazione ricevono tre fatture separate. Ogni fattura può avere un ordine di acquisto diverso.
Se si vuole ricevere una fattura separata per un acquisto specifico, è possibile creare un nuovo gruppo di fatturazione, creare o spostare una sottoscrizione di Azure al suo interno e quindi acquistare il prodotto SaaS con tale sottoscrizione.
Impegno a consumo di Microsoft Azure (MACC)
Molti ma non tutti i prodotti nel marketplace sono idonei per MACC. È possibile filtrarli usando l'opzione "Azure benefit eligible" o cercare l'icona di cassa nei riquadri dell'offerta.
Procedure consigliate : scenario reale di offerte private
Percorso di Lorenzo: Acquisizione di software tramite Azure Marketplace
Lorenzo è un responsabile dell'approvvigionamento presso Adatum Corporation. Ha finalizzato un accordo con Maya, un rappresentante di vendita di un editore software di nome Contoso. Lorenzo preferisce chiudere l'accordo tramite Azure Marketplace per decrementare il suo impegno a consumo di Microsoft Azure (MACC). Ecco come si svolge il suo viaggio:
Lorenzo inizia confermando che l'offerta a cui è interessato è idoneo MACC. Sa che durante l'acquisto di offerte non MACC è possibile, non decrementerà il suo MACC.
Successivamente, Lorenzo coordina con la divisione IT di Adatum Corporation, che inizialmente ha richiesto il software. Scopre quale sottoscrizione di Azure intende usare per la distribuzione del software. Il proprietario della sottoscrizione esegue lo strumento di controllo preliminare delle offerte private nel proprio account e fornisce a Lorenzo l'ID dell'account di fatturazione.
Nel caso In cui Adatum Corporation preferisca centralizzare gli acquisti software in una singola sottoscrizione, Lorenzo verificherebbe se dispone delle autorizzazioni per questa sottoscrizione. In caso contrario, identifica qualcuno che fa per assistere con il processo di acquisto. Indipendentemente dal fatto che il proprietario della sottoscrizione debba fornire a Lorenzo l'ID dell'account di fatturazione.
Lorenzo controlla l'ID dell'account di fatturazione per verificare se ha le autorizzazioni necessarie. Se non è un amministratore della fatturazione, trova qualcuno che è.
Lorenzo fornisce quindi l'ID dell'account di fatturazione a Maya. In cambio, Maya invia a Lorenzo un messaggio di posta elettronica con un collegamento per accettare l'offerta privata.
Supponendo che Lorenzo abbia le autorizzazioni necessarie (amministratore EA, proprietario della sottoscrizione e ID Microsoft Entra), seleziona il collegamento Maya inviato, verifica i dettagli dell'offerta e accetta l'offerta privata.
Viene quindi reindirizzato al menu Pom (Private Offer Management) per completare l'acquisto. Qui vede l'offerta privata appena accettata. Selezionandola si apre i dettagli del prodotto.
Lorenzo seleziona Acquista. Viene aperto un riquadro di estrazione, con le opzioni di acquisto prese selezionate da Maya, tutte bloccate per la modifica: prodotto, piano, termine, unità contatore, posti a sedere e prezzo.
Se il pulsante Acquista è disabilitato , Lorenzo segue le indicazioni della descrizione comando per risolvere il problema. I possibili motivi possono essere che l'offerta privata non è ancora stata accettata, la data corrente non rientra nelle date di inizio e di fine dell'offerta oppure l'offerta privata non è pronta per l'acquisto.
Nel riquadro di estrazione, Lorenzo seleziona una sottoscrizione (dopo aver verificato che il filtro di sottoscrizione globale sia configurato per includere tutte le sottoscrizioni), il gruppo di risorse e altri dati necessari. Seleziona Sottoscrivi e attende che il pulsante Configura l'account sia abilitato sullo schermo.
Dopo aver abilitato il pulsante, Lorenzo lo seleziona e completa l'attivazione SaaS. L'acquisto è completo e Lorenzo ha acquistato correttamente il software per Adatum Corporation tramite Azure Marketplace.
