Risolvere i problemi relativi ai piani privati

Questo articolo illustra vari problemi e soluzioni per la risoluzione dei problemi relativi ai piani privati.

I piani privati sono visualizzabili solo tramite Marketplace nel portale di Azure. Se i piani privati sono disponibili per l'utente, verrà visualizzato un collegamento nella barra di ricerca nel Marketplace che indica: "Sono disponibili piani privati. Visualizzare i piani privati". Vedere piani privati in Azure Marketplace.
Se non sono disponibili piani privati, ma si prevede di visualizzarne uno o se il piano privato che si prevede di vedere non è disponibile, seguire i passaggi nell'elenco di controllo seguente.

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi

Assicurati che il tenant a cui hai effettuato l'accesso corrisponda all'ID tenant che hai fornito al tuo fornitore. Come trovare l'ID tenant di Microsoft Entra. Per le macchine virtuali usare l'ID sottoscrizione di Azure .
Rivolgersi al fornitore per assicurarsi che il piano privato creato usi l'ID tenant condiviso. Il fornitore deve aggiungere l'ID tenant all'elenco di destinatari privati del piano e non rimuoverlo a meno che non sia stata annullata la sottoscrizione. La rimozione dell'ID tenant dal piano potrebbe impedire la fatturazione corretta se si usa un piano che supporta la fatturazione a consumo.
Assicurarsi di non acquistare tramite cloud solution provider (CSP). I piani privati non sono disponibili in una sottoscrizione gestita da CSP.
Assicurarsi che Azure Marketplace sia abilitato nell'account di fatturazione - Azure Marketplace. In caso contrario, è necessario contattare l'amministratore della fatturazione per abilitare il Marketplace. Per ulteriori informazioni su Azure Marketplace, vedere Azure Marketplace.
Controlla se il marketplace privato è abilitato per il tenant del tuo piano privato. In caso affermativo, l'amministratore del marketplace privato deve attivare la regola Abilita la raccolta dei prodotti privati.
Se il piano privato è visibile e la distribuzione ha esito negativo, assicurarsi che l'amministratore della fatturazione abbia abilitato gli acquisti nel Marketplace seguendo le istruzioni riportate in Abilitare gli acquisti di Azure Marketplace.

Se non sono disponibili informazioni necessarie in questa guida alla risoluzione dei problemi o se sono necessarie altre informazioni, è possibile ottenere supporto la creazione di un evento imprevisto di supporto nel portale di Azure.