Risolvere i problemi relativi a una scheda rifiutata
È possibile che si verifichi un problema o un errore in cui una carta viene rifiutata durante l'acquisto di un'app a pagamento.
Per risolvere il problema, selezionare uno degli argomenti seguenti più simili all'errore.
La carta non è accettata per il paese o l'area geografica
Quando si sceglie una scheda, AppSource visualizza le opzioni della scheda valide nel paese o nell'area geografica selezionata. Contattare la banca o l'emittente della carta per verificare che la carta di credito sia abilitata per le transazioni internazionali.
Nota
- Le carte di credito American Express non sono attualmente supportate come strumento di pagamento in India. Non abbiamo alcun intervallo di tempo per quanto riguarda il momento in cui potrebbe essere una forma di pagamento accettata.
- Le carte di credito vengono accettate e le carte di debito vengono accettate dalla maggior parte dei paesi o delle aree geografiche.
- Hong Kong Special Administrative Region e Brasile supportano solo le carte di credito.
- India supporta carte di debito e di credito tramite Visa e Mastercard.
Si sta usando una carta virtuale o prepagata
Le carte prepagate e virtuali non vengono accettate come pagamento per gli acquisti in AppSource.
Le informazioni sul credito sono imprecise o incomplete
Il nome, l'indirizzo e il codice CVV immessi devono corrispondere esattamente a ciò che viene stampato sulla scheda.
La scheda è inattiva o bloccata
Contattare la banca per assicurarsi che la carta sia attiva.
Le informazioni sulla carta non sono aggiornate
Le informazioni sulla carta possono essere aggiornate nella pagina Pagamento (Aggiungere o modificare la carta di credito)