Risoluzione dei problemi relativi a carte di credito rifiutate
È possibile che si verifichi un problema o un errore in cui una carta viene rifiutata durante l'acquisto di un'app a pagamento.
Per risolvere il problema, selezionare uno degli argomenti seguenti che più si avvicina all'errore verificatosi.
La carta non è accettata per il paese o l'area geografica
Quando si sceglie una scheda, AppSource visualizza le opzioni della scheda valide nel paese o nell'area geografica selezionata. Contattare la banca o l'autorità emittente della carta per verificare che la carta di credito sia abilitata per le transazioni internazionali.
Nota
- Le carte di credito American Express non sono attualmente supportate come strumento di pagamento in India. Non abbiamo alcun intervallo di tempo per quanto riguarda il momento in cui potrebbe essere una forma di pagamento accettata.
- Le carte di credito sono accettate e le carte di debito sono accettate dalla maggior parte dei paesi o delle aree geografiche.
- La Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong e il Brasile supportano solo le carte di credito.
- L'India supporta carte di debito e di credito tramite Visa e Mastercard.
Si sta usando una carta prepagata o virtuale
Le carte prepagate e virtuali non vengono accettate come pagamento per gli acquisti in AppSource.
Le informazioni sulla carta di credito sono errate o incomplete
Il nome, l'indirizzo e il codice CVV immessi devono corrispondere esattamente a quanto riportato sulla carta.
La carta è inattiva o bloccata
Contattare la banca per assicurarsi che la carta sia attiva.
Le informazioni sulla carta di credito sono scadute
Le informazioni sulla carta possono essere aggiornate nella pagina Pagamento (Aggiungere o modificare la carta di credito)