Massimizzare il valore dei dati

Realizza il vero valore dei tuoi dati unificando dati ed ecosistemi disparati lungo il percorso dell'acquirente, scoprendo informazioni dettagliate e ottimizzazioni durante tutto il percorso. Microsoft Cloud for Retail offre una serie completa di funzionalità per aiutarti a massimizzare il valore dei tuoi dati.

Profili cliente unificati

Visualizza una prospettiva a 360 gradi del cliente in modo chiaro e intuitivo in modo da poter fornire esperienze personalizzate, rivelare importanti opportunità, prevenire abbandoni potenziali e migliorare la soddisfazione del cliente.

Unificando i dati dei clienti, puoi influenzare i segmenti di clienti:

• Acquisisci una visione a 360 gradi: crea profili cliente completi unificando i dati in tutti i punti di contatto e i sistemi dei clienti.
• Sblocca informazioni dettagliate avanzate: applica analisi potenti a clienti e segmenti, incluso il rischio di abbandono predittivo, per un processo decisionale più preciso.
• Promuovi azioni significative: potenzia il marketing tramite e-mail, la pubblicità, la personalizzazione del Web e le interazioni nel punto vendita.

Soluzioni per dati Retail

Grazie alla perfetta armonizzazione dei dati, all'analisi tra applicazioni e alle applicazioni di intelligenza artificiale, i rivenditori possono sfruttare tutto il potenziale dei propri dati e far crescere la propria attività. Le funzionalità delle soluzioni di dati per la vendita al dettaglio sono profondamente integrate e consentono un utilizzo agevole dei dati per generare informazioni dettagliate univoche non realizzabili in silo.

Suddividendo i silo di dati, puoi ottenere risultati migliori:

• Unifica i dati di vendita al dettaglio provenienti da sistemi diversi e facilita il percorso verso la preparazione all'intelligenza artificiale.
• Prevedi il comportamento e le tendenze dei consumatori più velocemente e con maggiore precisione.
• Ottieni un accesso più rapido ai dati sul comportamento del sito, come il tempo trascorso sul sito e i prodotti esaminati.
• Migliora la precisione e l'affidabilità dei dati di vendita al dettaglio.

Analisi acquirenti e operazioni

L'analisi di acquirenti e operazioni ti aiuta a sbloccare informazioni dettagliate omnicanale con analisi avanzate. Con l'analisi degli acquirenti e delle operazioni, è possibile prevedere le esigenze operative e dei clienti, monitorare e comprendere il coinvolgimento online e unificare l'integrazione dei dati, il warehousing e l'analisi.

Utilizzando analisi avanzate, puoi sbloccare informazioni dettagliate omnicanale:

• L'intelligenza artificiale e l'analisi integrate prevedono facilmente le esigenze dei clienti e implementano le raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale in tempo reale.
• Le mappe di calore e le registrazioni anonime ad alta definizione consentono ai rivenditori di monitorare e comprendere il modo in cui i clienti interagiscono con le loro esperienze online.
• Le soluzioni di analisi che unificano silo disparati, inclusi dati operativi e sugli acquirenti, per alimentare informazioni dettagliate supportate dall'intelligenza artificiale consentono di utilizzare pienamente i punti dati.

Supporti per vendita al dettaglio

I supporti per vendita al dettaglio sbloccano le entrate pubblicitarie utilizzando i dati degli acquirenti Microsoft. Con i supporti per vendita al dettaglio, puoi sbloccare flussi di entrate ad alto margine, garantire che i messaggi siano coerenti e generare maggiori entrate. I rivenditori possono collaborare direttamente con i marchi esistenti per pubblicare annunci di prodotti finanziati dai fornitori, il tutto sotto il pieno controllo aziendale in un unico dashboard.

Utilizzando i dati proprietari degli acquirenti, puoi sbloccare entrate pubblicitarie ad alto margine:

• Apri nuovi modelli di business e monetizzazione creando un marketplace multimediale sul loro sito di e-commerce per sbloccare flussi di entrate ad alto margine.
• Collabora direttamente con i marchi esistenti per pubblicare annunci di prodotti finanziati dai fornitori, sotto il pieno controllo aziendale in un unico dashboard. - Ottieni più ricavi pubblicando sul sito annunci di prodotti finanziati dai fornitori.

I profili dei clienti sono più ricchi grazie a dati unificati, riconciliazione dei conflitti di dati e risoluzione delle identità dei clienti utilizzando la gestione delle identità basata sull'intelligenza artificiale. I profili sono anche più ricchi e offrono ai rivenditori una visione più completa dei propri clienti grazie all'arricchimento dei dati con intelligenza basata sul gruppo di destinatari proprietari Microsoft, interazione e utilizzo, opinione del cliente e fonti di terze parti.

Soluzioni per aiutarti a sfruttare queste funzionalità

Funzionalità	Soluzioni
Profili cliente unificati	Dynamics 365 Customer Insights Modello di abbandono canale di vendita al dettaglio
Soluzioni per dati Retail	Connettore Sitecore OrderCloud (anteprima) Frequently Bought Together (anteprima) Modello di dati del settore della vendita al dettaglio (anteprima)
Analisi acquirenti e operazioni	Modello di applicazione per Smart Store Analytics (Smart Store Analytics) Dynamics 365 Customer Insights Azure Synapse Analytics Microsoft Clarity
Supporti per vendita al dettaglio	Microsoft PromoteIQ