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Risoluzione dei problemi relativi al collegamento o alla disconnessione del contenitore

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Autorizzazioni di archiviazione

Le autorizzazioni per il provider di archiviazione sono problemi comuni. Verificare che l'utente possa avere accesso in lettura e scrittura alla condivisione file SMB configurata in VHDLocations tramite l'esplorazione del percorso e il tentativo di creare una cartella o un file. Se l'utente PUÒ accedere al percorso in VHDLocations, ma non può leggere o scrivere nella condivisione file SMB, vedere la guida alla configurazione delle autorizzazioni di archiviazione. Se l'utente non riesce ad accedere al percorso in VHDLocations, potrebbe verificarsi un problema correlato alla rete o al DNS.

Dimensioni del contenitore

In alcuni casi, il contenitore dell'utente ha raggiunto la dimensione massima e senza spazio libero sufficiente, il contenitore non riesce a collegarsi.

Nota

L'aumento del SizeInMBs valore influirà su tutti gli utenti con dischi dinamici in cui è configurato.

Verificare le dimensioni del contenitore su disco

  1. Controllare l'impostazione SizeInMBs nella macchina virtuale.
  2. Individuare il contenitore dell'utente nella condivisione file SMB.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file VHD(x) e scegliere Proprietà.
  4. Confrontare il Size on disk valore con il valore ottenuto dalle SizeInMBs impostazioni di configurazione.
  5. Il contenitore deve avere più di 200 MB per collegarsi correttamente.

Aumentare le dimensioni del contenitore

FSLogix aumenta automaticamente le dimensioni del contenitore quando viene usato un valore maggiore nel SizeInMBs valore . Una volta espanso il disco, è possibile montare manualmente il contenitore durante gli orari di minore attività ed esaminare ciò che consuma la maggior parte dello spazio. L'eliminazione del contenuto dal contenitore dell'utente consente di compattarla durante la disconnessa (2210 (2.9.8361.52326) o versioni successive.

Avviso

L'eliminazione dei dati errati dal contenitore dell'utente può causare la perdita di dati o il danneggiamento del profilo.

3rd Party Firewall o sistemi di prevenzione delle intrusioni (IPS)

FSLogix è un prodotto di virtualizzazione del file system con due (2) servizi Windows e tre (3) driver di file system. Se nella stessa macchina virtuale di FSLogix sono installate 3 applicazioni firewall o IPS di terze parti, disabilitando tali applicazioni e riproducendo il problema, verificare se si verificano problemi.

FSLogix nella maggior parte delle configurazioni si basa sull'uso di SMB come protocollo primario per la comunicazione con i provider di archiviazione. In una configurazione di Cache cloud FSLogix può usare HTTPS per la connessione ai BLOB di pagine di Azure.

Esaminare inoltre l'elenco consigliato di esclusioni per assicurarsi che non siano presenti conflitti.

Problemi di rete o DNS

FSLogix ha una dipendenza critica molte risorse, ad esempio la rete e la risoluzione DNS. Gli utenti possono riscontrare errori durante il collegamento dei contenitori quando la macchina virtuale non è in grado di comunicare o risolvere il nome del percorso UNC .

  • Testare l'accesso al provider di archiviazione da una macchina virtuale diversa.
  • Usare Test-NetConnection per verificare la risoluzione dei nomi e l'accesso al protocollo:

    1. Selezionare Start e Digitare powershell direttamente nel menu Start.

    2. Selezionare Windows PowerShell dal menu Start.

      Avvio di PowerShell

      Figura 1: PowerShell nel menu Start

    3. Nella finestra di PowerShell digitare:

      • Test-NetConnection -ComputerName <server-fully-qualified-domain-name> -CommonTCPPort SMB

      PowerShell test net connection

      Figura 2: Output di PowerShell Test-NetConnection

Problemi relativi allo spazio del provider di archiviazione

FSLogix si basa sui provider di archiviazione remoti per archiviare i contenitori utente. È importante monitorare attentamente i provider di archiviazione per prestazioni e capacità di archiviazione complessiva. Se il provider di archiviazione ha raggiunto le dimensioni massime, gli utenti potrebbero riscontrare uno o più problemi:

  • Gli utenti non possono creare nuovi contenitori e terminare con un profilo temporaneo o locale.
  • La sessione utente corrente viene bloccata o non risponde.
  • Gli utenti non riescono a montare o scollegare correttamente i contenitori durante l'accesso o la disconnessione.

Soluzione

Aumentare la capacità del provider di archiviazione remota.

Contenitore in uso o bloccato in un'altra sessione

La configurazione predefinita di FSLogix impedisce a un utente di usare il contenitore in più di una singola connessione. Quando questa situazione è associata all'impostazione PreventLogonWithFailure , gli utenti non possono accedere e ricevere un errore dalla shell FSLogix (frxshell.exe). FSLogix mantiene un blocco esclusivo sul contenitore dell'utente mentre è connesso a una macchina virtuale e le connessioni simultanee sono disabilitate. L'accesso simultaneo è supportato ed è necessario esaminare l'articolo sul concetto, qui.

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