Non è possibile accedere a una cassetta postale nascosta in Outlook dopo una migrazione all'ambiente ibrido di Microsoft 365
Numero KB originale: 4034273
Sintomi
Dopo una migrazione a Microsoft 365, gli utenti non possono aprire una cartella o aggiungere una cassetta postale nascosta in Outlook. Inoltre, gli utenti possono ricevere i seguenti messaggi di errore, a seconda di ciò che stanno tentando di aggiungere o accedere.
Cassetta postale aggiuntiva
Il nome non può essere risolto. Il nome non può essere associato a un nome nell'elenco indirizzi.
Account exchange aggiuntivo
Il nome non può essere associato a un nome nell'elenco indirizzi.
Calendario o altre cartelle
Microsoft Outlook non riconosceUserName.
Causa
Questo comportamento è previsto quando si tenta di aggiungere una cassetta postale nascosta.
Risoluzione
Il mapping automatico consente agli utenti con autorizzazioni di accesso completo di accedere a una cassetta postale nascosta. Se si esegue la migrazione da un ambiente locale, vedere l'articolo seguente per istruzioni su come abilitare il mapping automatico in un ambiente ibrido:
Il mapping automatico non funziona come previsto in un ambiente ibrido di Microsoft 365