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Il server remoto ha restituito un errore (403) Errore non consentito durante lo spostamento delle cassette postali in Exchange Online

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Service Pack 3

Numero KB originale: 3063913

Nota

La configurazione guidata ibrida inclusa nel Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010 non è più supportata. Pertanto, non è più consigliabile usare la configurazione guidata ibrida precedente. Usare invece la procedura guidata configurazione ibrida di Microsoft 365 disponibile all'indirizzo https://aka.ms/HybridWizard. Per altre informazioni, vedere Configurazione guidata ibrida di Microsoft 365 per Exchange 2010.

Sintomi

Quando si tenta di eseguire l'onboarding delle cassette postali o di spostarle da un ambiente Exchange Server locale a Exchange Online in Microsoft 365 in una distribuzione ibrida, l'operazione ha esito negativo. Il messaggio di errore visualizzato dipende dall'uso dell'interfaccia di amministrazione di Exchange o di PowerShell remoto.

  • Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

    Errore
    Connessione al server 'mail.<Impossibile completare DomainName>.com'.

  • Quando si usa Exchange Online PowerShell, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

    La chiamata a 'https://mail.<DomainName>.com/EWS/mrsproxy.svc' non è riuscita. Dettagli errore: la richiesta HTTP non è consentita con lo schema di autenticazione client 'Negotiate'. -->
    Il server remoto ha restituito un errore: (403) Forbidden..
    + CategoryInfo : NotSpecified: (:) [New-MoveRequest], RemoteTransientException
    + FullyQualifiedErrorId : [Server=xxxxxxxxxxxx,RequestId=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx,TimeStamp=4/21/2015 2:07:09 PM] [FailureCategory=Cmdlet-RemoteTransien tException] 284A32E1,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest
    + PSComputerName : outlook.office365.com

Causa

Questo problema si verifica se il servizio Proxy di replica delle cassette postali (PROXY MRS) nella directory virtuale EWS nel server ibrido si trova in uno stato disabilitato. Ciò può verificarsi se si verifica una delle condizioni seguenti:

  • MRSProxy non è abilitato.

    Per verificare che questa sia la causa del problema, seguire questa procedura:

    1. Aprire Exchange Management Shell.

    2. Eseguire il comando riportato di seguito:

      Get-WebServicesVirtualDirectory "ServerName\EWS (Default Web Site)" |FL Server,MRSProxyEnabled

      Se MRSProxyEnabled :False viene restituito nell'output, questa è la causa del problema.

  • Si è verificato un problema nel server ibrido in cui MRSProxy viene visualizzato come Abilitato quando si esegue il Get-WebServicesVirtualDirectory cmdlet, ma MRSProxy è disabilitato.

    Per verificare che questa sia la causa del problema, seguire questa procedura:

    1. Aprire Exchange Management Shell.

    2. Eseguire il comando riportato di seguito:

      Get-WebServicesVirtualDirectory "ServerName\EWS (Default Web Site)" |FL Server,MRSProxyEnabled

    3. Se MRSProxyEnabled : True viene restituito nell'output, cercare nel registro applicazioni Visualizzatore eventi un'istanza dell'evento 1309 simile alla seguente:

      Avviso di evento:
      Avviso <data></ora> ASP.NET evento Web 4.0.30319.0 1309
      Descrizione:
      Informazioni sull'eccezione:
      Tipo di eccezione: HttpException
      Messaggio di eccezione: il servizio proxy MRS è disabilitato

Risoluzione

Per risolvere questo problema, eseguire una delle operazioni seguenti, in base alla situazione.

Abilitare MRSProxy

  1. Aprire Exchange Management Shell.

  2. Eseguire il comando seguente per abilitare MRSProxy:

    Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $true

  3. Riavviare Internet Information Services (IIS) usando il comando iisreset.

Disabilitare e quindi abilitare MRSProxy

  1. Aprire Exchange Management Shell.

  2. Eseguire il comando seguente per disabilitare MRSProxy:

    Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $false

  3. Attendere alcuni minuti ed eseguire il comando seguente per abilitare MRSProxy:

    Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $true

  4. Riavviare Internet Information Services (IIS) usando il comando iisreset.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, vedere le seguenti risorse:

Ulteriore assistenza Visitare community Microsoft o forum TechNet di Exchange.