L'accesso alle app di Outlook potrebbe terminare dopo il 1° giugno se i criteri dell'applicazione EWS non sono configurati correttamente
Importante
Questo articolo si applica ai clienti di Microsoft 365 che hanno configurato in modo esplicito i criteri dell'applicazione Exchange Web Services (EWS).This article applies to Microsoft 365 customers who have explicitly set up Exchange Web Services (EWS) application policies.
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Riepilogo
Si sta apportando una modifica a Microsoft Outlook per iOS e Android. Se si usano i criteri dell'applicazione Exchange Web Services (EWS), è necessario intervenire per mantenere l'accesso alla posta elettronica dell'app outlook per dispositivi mobili dopo il 1° giugno 2017.
Questo articolo descrive come configurare correttamente i criteri dell'applicazione EWS.
Ulteriori informazioni
Tutte le connessioni di Microsoft 365 per Outlook per iOS e Android vengono spostate dall'architettura aws legacy alla nuova architettura di Microsoft 365. L'architettura AWS usa Exchange ActiveSync (EAS) per sincronizzare i dati delle cassette postali. Microsoft 365 usa REST per sincronizzare i dati
Questo passaggio significa che tutti i dati delle cassette postali vengono ora distribuiti completamente tramite i servizi Microsoft che forniscono un forte impegno per la sicurezza, la privacy e la conformità. REST offre anche funzionalità e funzionalità avanzate all'app Outlook. L'architettura basata su AWS precedente dovrebbe essere sostituita il 1° giugno 2017.
Affinché Outlook per iOS e Android possa usare REST per connettersi all'architettura basata su Microsoft 365 dopo il 1° giugno, è necessario assicurarsi che i criteri delle applicazioni EWS (che controllano quali applicazioni possono usare REST) siano configurati correttamente. Se i criteri delle applicazioni EWS sono configurati per limitare l'elenco di applicazioni che possono accedere ai dati di messaggistica, gli utenti potrebbero perdere l'accesso alla posta elettronica quando l'architettura basata su AWS è disabilitata.
Se l'accesso è abilitato correttamente entro il 1° giugno, gli utenti attualmente connessi a Outlook per iOS e Android basati su EAS verranno migrati senza problemi a REST. In alcuni casi, gli utenti possono visualizzare la posta in arrivo aggiornata e devono autenticare di nuovo la propria identità. Gli utenti migrati avranno accesso a diverse nuove funzionalità abilitate da REST.
Il protocollo EAS non è interessato da queste modifiche. EAS viene ancora usato da Outlook per le app di posta elettronica per dispositivi mobili di Windows 10 Mobile e di terze parti per sincronizzare le informazioni sulle cassette postali tramite Microsoft 365.
Come configurare i criteri dell'applicazione EWS
I criteri delle applicazioni EWS controllano se le applicazioni possono usare l'API REST. Per impostazione predefinita, i criteri dell'applicazione EWS non sono configurati in un tenant Exchange Online. Se si configurano criteri di applicazione EWS che consentono solo alle applicazioni specifiche di accedere all'ambiente di messaggistica, è necessario aggiungere la stringa user-agent per Outlook per iOS e Android all'elenco EWS allow .
Sono disponibili tre opzioni per configurare i criteri delle applicazioni EWS per abilitare correttamente l'accesso di Outlook per iOS e Android alle cassette postali di Microsoft 365.
Opzione 1
Se i criteri dell'applicazione EWS sono stati configurati per consentire un elenco di applicazioni client, aggiungere le stringhe utente-agente di Outlook all'elenco EWS allow, come nell'esempio seguente:
Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}
Opzione 2
Se i criteri dell'applicazione EWS sono stati configurati in modo da consentire tutte le applicazioni client ad eccezione di quelle specificamente bloccate, rimuovere le stringhe dell'agente utente di Outlook dall'elenco dei blocchi EWS, come nell'esempio seguente:
Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}
Opzione 3
Se non si usano criteri di applicazione EWS, ma si controlla l'accesso a EWS, assicurarsi che EWS non sia disabilitato per l'organizzazione o per i singoli utenti che si desidera usare Outlook. Ad esempio, usare i comandi seguenti:
- Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
- Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true
Per altre informazioni, vedere Procedura: Controllare l'accesso a EWS in Exchange.
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