Correzione dell'errore NDR "550 5.7.57" in Exchange Online
È frustrante quando si riceve un errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica. Questo articolo descrive le operazioni che è possibile eseguire se viene visualizzato il codice di errore 550 5.7.57 in un report di mancato recapito (noto anche come rapporto di mancato recapito, messaggio di mancato recapito, notifica di stato del recapito o DSN).
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Ho ricevuto questo messaggio di rimbalzo. Come si risolve il problema? | 
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Sono un amministratore di posta elettronica. Come è possibile correggere l'errore? |
Perché ho visualizzato questo messaggio di rimbalzo?
Quando ci si connette all'endpoint smtp.office365.com per inviare messaggi (inoltro) tramite Microsoft 365 o Office 365, è necessario eseguire l'autenticazione con le credenziali di un utente che dispone di una cassetta postale di Exchange Online. Questo messaggio di mancato recapito indica un problema nella configurazione dell'applicazione o del dispositivo che si connette.
Ho ricevuto questo messaggio di rimbalzo. Come si risolve il problema?
Nella configurazione dell'applicazione o del dispositivo di connessione verificare che le credenziali specificate siano corrette.
Verificare che l'applicazione o il dispositivo sia in grado di negoziare TLS, perché TLS è necessario per l'autenticazione. Per altre informazioni, vedere Come configurare un dispositivo o un'applicazione multifunzione per l'invio di messaggi di posta elettronica.
Sono un amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie correggere l'errore?
La distinzione tra un utente finale e un amministratore è sfocata per questo messaggio di mancato recapito, perché il problema si trova all'interno della configurazione dell'applicazione o del dispositivo.
Serve ancora assistenza con il codice di errore 550 5.7.57?
Vedi anche
Rapporti di mancato recapito della posta elettronica in Exchange Online