Correzione dell'errore NDR "550 5.7.134" in Exchange Online

È frustrante quando si riceve un errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica. Questo argomento descrive le operazioni che è possibile eseguire se viene visualizzato il codice di errore 550 5.7.134 in un report di mancato recapito noto anche come rapporto di mancato recapito, messaggio di mancato recapito, notifica di stato del recapito o DSN. Questa notifica automatica verrà visualizzata quando il destinatario è una cassetta postale configurata per rifiutare i messaggi da mittenti esterni (mittenti esterni all'organizzazione).

	Ho ricevuto questo messaggio di rimbalzo. Come si risolve il problema?		Sono un amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie risolvere il problema?

Ho ricevuto questo messaggio di rimbalzo. Come si risolve il problema?

Solo un amministratore di posta elettronica nell'organizzazione del destinatario può risolvere questo problema. Contattare l'amministratore di posta elettronica e farvi riferimento a queste informazioni in modo che possano provare a risolvere il problema.

Sono un amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie risolvere il problema?

I due metodi che consentiranno a un mittente esterno di inviare messaggi alla cassetta postale dell'organizzazione sono descritti nelle sezioni seguenti.

Per aprire la nuova interfaccia di amministrazione di Exchange, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online.

Per aprire l'interfaccia di amministrazione classica di Exchange, fare clic sull'interfaccia di amministrazione classica di Exchange nel riquadro sinistro della schermata iniziale dell'interfaccia di amministrazione di Exchange (Nuovo), come illustrato nell'immagine seguente.

Metodo 1: consentire a tutti i mittenti interni ed esterni di inviare messaggi a questa cassetta postale

Nuova interfaccia di amministrazione di Exchange

1. Passare a Cassette postali destinatari>.

2. Selezionare una cassetta postale utente dall'elenco e fare clic su di essa. Viene visualizzata la schermata delle proprietà della cassetta postale dell'utente.

   

3. In Impostazioni flusso di posta fare clic su Gestisci impostazioni flusso di posta. Viene visualizzata la schermata Gestisci impostazioni flusso di posta.

   

4. Nel riquadro Restrizione recapito messaggi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la schermata Restrizioni per il recapito dei messaggi .

5. In Accetta messaggi da deselezionare la casella di controllo Richiedi l'autenticazione dei mittenti.

   

6. Fare clic su Salva.

Interfaccia di amministrazione di Exchange classica

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Destinatari>Cassette postali> selezionare la cassetta postale dall'elenco e quindi fare clic su Modifica .

   

2. Nella finestra di dialogo delle proprietà della cassetta postale visualizzata passare a Impostazioni di recapito> messaggi e>quindi fare clic su Visualizza dettagli.

3. Nella finestra di dialogo Restrizioni per il recapito dei messaggi visualizzata deselezionare la casella di controllo Richiedi che tutti i mittenti siano autenticati nella sezione Accetta messaggi da .

   

4. Fare clic su OK e quindi su Salva.

Metodo 2: Usare l'elenco dei mittenti consentiti della cassetta postale

Anziché consentire a tutti i mittenti esterni di inviare messaggi a questa cassetta postale, è possibile utilizzare l'elenco mittenti consentiti della cassetta postale per consentire in modo selettivo i messaggi di tutti i mittenti interni e i mittenti esterni specificati.

Note:

• Per aggiungere un mittente esterno all'elenco dei mittenti consentiti di una cassetta postale, è prima necessario creare un contatto di posta elettronica o un utente di posta elettronica per rappresentare il mittente esterno nell'organizzazione.
• Per aggiungere tutti gli utenti dell'organizzazione all'elenco dei mittenti consentiti di una cassetta postale, è possibile creare un gruppo di distribuzione o un gruppo di distribuzione dinamico contenente tutti gli utenti dell'organizzazione. Dopo aver creato questo gruppo, è possibile aggiungerlo all'elenco dei mittenti consentiti della cassetta postale.
• L'elenco dei mittenti consentiti della cassetta postale è diverso dall'elenco dei mittenti consentiti dell'organizzazione per la protezione dalla posta indesiderata gestita nell'interfaccia di amministrazione di Exchange nel filtro protezione>posta indesiderata.

Per configurare l'elenco dei mittenti consentiti della cassetta postale, seguire questa procedura:

Nuova interfaccia di amministrazione di Exchange

1. Passare a Cassette postali destinatari>.

2. Selezionare una cassetta postale utente dall'elenco e fare clic su di essa. Viene visualizzata la schermata delle proprietà della cassetta postale dell'utente.

   

3. In Impostazioni flusso di posta fare clic su Gestisci impostazioni flusso di posta. Viene visualizzata la schermata Gestisci impostazioni flusso di posta.

   

4. Nel riquadro Restrizione recapito messaggi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la schermata Restrizioni per il recapito dei messaggi .

5. In Accetta messaggi da:

   • Deselezionare la casella di controllo Richiedi l'autenticazione dei mittenti.

   • Selezionare Mittenti selezionati.

     

   • Fare clic su + Aggiungi mittente. Viene visualizzata la schermata Accetta messaggi dalla schermata.

     

   • Selezionare le caselle di controllo del gruppo mittente interno e degli utenti esterni specifici da aggiungere.

   • Cliccare Conferma.

     

   Viene visualizzata nuovamente la schermata Restrizioni per il recapito dei messaggi .

6. Fare clic su Salva.

   

Interfaccia di amministrazione di Exchange classica

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Destinatari>Cassette postali> selezionare la cassetta postale dall'elenco e quindi fare clic su Modifica .

   

2. Nella finestra di dialogo delle proprietà della cassetta postale visualizzata passare a Impostazioni di recapito> messaggi e>quindi fare clic su Visualizza dettagli.

3. Nella finestra di dialogo Restrizioni per il recapito dei messaggi visualizzata configurare le impostazioni seguenti nella sezione Accetta messaggi da:

   • Deselezionare la casella di controllo Richiedi che tutti i mittenti siano autenticati.

   • Selezionare Solo mittenti nell'elenco seguente e quindi fare clic su Aggiungi . Nella finestra di dialogo Seleziona membri visualizzata selezionare i mittenti esterni e il gruppo "tutti gli utenti interni".

   • Aggiungere i mittenti esterni e il gruppo "tutti gli utenti interni".

   • Al termine, fare clic su OK.

     

4. Fare clic su OK e quindi su Salva.

Serve comunque assistenza con il codice di errore 550 5.7.134?

Vedi anche

Rapporti di mancato recapito della posta elettronica in Exchange Online