Correzione dell'errore NDR "550 5.7.124" o "5.7.124" in Exchange Online

Articolo
07/30/2024

È frustrante quando si riceve un errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica. In questo argomento vengono descritti i rimedi se viene visualizzato il codice di stato 550 5.7.124 o 5.7.124 in un report di mancato recapito.

Note

Il report di mancato recapito è noto anche come rapporto di mancato recapito, messaggio di mancato recapito, notifica dello stato del recapito o DSN.

Questa notifica automatica verrà visualizzata quando il mittente non è specificato nell'elenco dei mittenti consentiti del gruppo (direttamente o come membro di un gruppo). A seconda della configurazione del gruppo, anche il proprietario del gruppo potrebbe dover trovarsi nell'elenco dei mittenti consentiti del gruppo per inviare messaggi al gruppo.


	Ho ricevuto questo messaggio di rimbalzo. Come si risolve il problema?		Sono il proprietario del gruppo o l'amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie risolvere il problema?

Ho ricevuto questo messaggio di rimbalzo. Come si risolve il problema?

In genere, i membri di un gruppo possono inviare messaggi al gruppo. Se il gruppo si trova nell'organizzazione di Exchange Online, è possibile provare a partecipare al gruppo in Outlook o Outlook sul web (in precedenza noto come Outlook Web App). Per istruzioni, vedere Aggiungere un gruppo in Outlook.

Potrebbe essere necessario attendere che il proprietario del gruppo approvi la richiesta di partecipare al gruppo prima di poter inviare correttamente messaggi. Se il gruppo non si trova nell'organizzazione o se il gruppo non consente l'aggiunta delle richieste, sarà necessario chiedere al proprietario del gruppo di aggiungere l'utente all'elenco dei mittenti consentiti. Sono disponibili istruzioni per trovare il proprietario del gruppo nel rapporto di mancato recapito.

Sono il proprietario del gruppo o l'amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie risolvere il problema?

I due metodi che consentiranno al mittente di inviare messaggi al gruppo sono descritti nelle sezioni seguenti.

Per aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online.

Metodo 1: Aggiungere il mittente all'elenco dei mittenti consentiti esistenti del gruppo

Nuova interfaccia di amministrazione di Exchange

Passare a Gruppi di destinatari>.
Fare clic sulla scheda Lista di distribuzione.
Selezionare un gruppo dall'elenco e fare clic su di esso. Viene visualizzata la schermata delle proprietà del gruppo.
Fare clic sulla scheda Settings (Impostazioni).
In Gestione recapito fare clic su Modifica gestione recapito. Viene visualizzata la schermata Gestione recapito.
In Opzioni mittente scegliere l'opzione Consenti solo messaggi provenienti da persone all'interno dell'organizzazione.
In Mittenti specificati fare clic sulla casella di testo. Viene visualizzato l'elenco dei mittenti.

Scegliere mittenti dall'elenco. Il nome del mittente scelto viene visualizzato sotto la casella di testo.
Fare clic su Salva modifiche.

Interfaccia di amministrazione di Exchange classica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Gruppi di destinatari>> selezionare il gruppo dall'elenco e quindi fare clic su Modifica .
Nella finestra di dialogo delle proprietà del gruppo visualizzata passare a Gestione recapito e quindi fare clic su Aggiungi .
Nella finestra di dialogo Seleziona mittenti consentiti visualizzata selezionare il mittente o un gruppo di cui il mittente è membro.
Aggiungere il mittente o il gruppo del mittente all'elenco dei mittenti consentiti.
Al termine, fare clic su OK e quindi su Salva.

Note

Per aggiungere un mittente esterno all'elenco dei mittenti consentiti di un gruppo, è prima necessario creare un contatto di posta elettronica o un utente di posta elettronica per rappresentare il mittente esterno nell'organizzazione.

Metodo 2: Consentire a tutti i mittenti interni ed esterni di inviare messaggi a questo gruppo

Se si decide di non dover limitare i mittenti di messaggi a questo gruppo, è possibile rimuovere le restrizioni in modo che chiunque possa inviare messaggi a questo gruppo:

Nuova interfaccia di amministrazione di Exchange

Passare a Gruppi di destinatari>.
Fare clic sulla scheda Lista di distribuzione.
Selezionare un gruppo dall'elenco e fare clic su di esso. Viene visualizzata la schermata delle proprietà del gruppo.
Fare clic sulla scheda Settings (Impostazioni).
In Gestione recapito fare clic su Modifica gestione recapito. Viene visualizzata la schermata Gestione recapito.
In Opzioni mittente scegliere Consenti messaggi da persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione.
Fare clic su Salva modifiche.

Interfaccia di amministrazione di Exchange classica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Gruppi di destinatari>> selezionare il gruppo dall'elenco e quindi fare clic su Modifica .
Nella finestra di dialogo delle proprietà del gruppo visualizzata passare a Gestione recapito.
Nella casella Gruppo di distribuzione selezionare Gestione recapito e configurare le impostazioni seguenti:
- Rimuovere tutte le voci nell'elenco mittenti consentiti selezionando una voce, premendo CTRL+A per selezionare tutte le voci e quindi facendo clic su Rimuovi .
- Selezionare Mittenti all'interno e all'esterno dell'organizzazione.
Al termine, fare clic su Salva.

Altre informazioni sui gruppi

Ai gruppi con più di 5.000 membri sono applicate automaticamente le restrizioni seguenti:

I mittenti del gruppo devono essere membri del gruppo.
I messaggi inviati al gruppo richiedono l'approvazione di un moderatore. Per configurare la moderazione per un gruppo, vedere Configurare i destinatari moderati in Exchange Online.
Non è possibile inviare messaggi di grandi dimensioni al gruppo. Tuttavia, i mittenti di messaggi di grandi dimensioni riceveranno un rapporto di mancato recapito diverso. Per altre informazioni sui messaggi di grandi dimensioni, vedere Limiti dei gruppi di distribuzione.