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Esercitazione: Integrazione dell'accesso Single Sign-On (SSO) di Microsoft Entra con ServiceChannel

  • Articolo

In questa esercitazione si apprenderà come integrare ServiceChannel con Microsoft Entra ID. Integrando ServiceChannel con Microsoft Entra ID, è possibile:

  • Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a ServiceChannel.
  • Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a ServiceChannel con gli account Microsoft Entra personali.
  • Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Per iniziare, sono necessari gli elementi seguenti:

  • Una sottoscrizione di Microsoft Entra. Se non si possiede una sottoscrizione, è possibile ottenere un account gratuito.
  • Sottoscrizione di ServiceChannel abilitata per l'accesso Single Sign-On (SSO).

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso SSO di Microsoft Entra in un ambiente di test.

  • ServiceChannel supporta l'accesso SSO avviato da IDP
  • ServiceChannel supporta il provisioning utenti Just-In-Time

Per configurare l'integrazione di ServiceChannel in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere ServiceChannel dalla raccolta al proprio elenco di app SaaS gestite.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Nuova applicazione.
  3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta digitare ServiceChannel nella casella di ricerca.
  4. Selezionare ServiceChannel nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi che l'app venga aggiunta al tenant.

In alternativa, è anche possibile usare l'Enterprise Configurazione app Wizard. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli, nonché esaminare la configurazione dell'accesso SSO. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per ServiceChannel

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con ServiceChannel usando un utente di test di nome B.Simon. Per consentire il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, è necessario stabilire una relazione di collegamento tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in ServiceChannel.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con ServiceChannel, seguire questa procedura:

  1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra: per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
    1. Creare un utente di test di Microsoft Entra: per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra : per abilitare B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.
  2. Configurare l'accesso Single Sign-On di ServiceChannel: per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
    1. Creare l'utente di test di ServiceChannel: per avere una controparte di B.Simon in ServiceChannel collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
  3. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.

  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>ServiceChannel>Single Sign-On.

  3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

  4. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic sull'icona della matita per modificare le impostazioni di Configurazione SAML di base.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML immettere i valori per i campi seguenti:

    a. Nella casella di testo Identificatore digitare il valore: http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

    b. Nella casella di testo URL di risposta digitare un URL nel formato seguente: https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

    Nota

    Poiché questi non sono i valori reali, è necessario aggiornarli con l'identificatore e l'URL di risposta effettivi. In questo caso, è consigliabile di usare il valore univoco della stringa nell'identificatore. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto clienti di ServiceChannel. È anche possibile fare riferimento ai modelli illustrati nella sezione Configurazione SAML di base.

  6. L'attestazione del ruolo è preconfigurato in modo che non sia necessario configurarla, ma è comunque necessario crearle in Microsoft Entra ID usando questo articolo. Per altre istruzioni sulle attestazioni, fare riferimento alla guida di ServiceChannel qui.

  7. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML individuare Certificato (Base64) e selezionare Scarica per scaricare il certificato e salvarlo nel computer.

    The Certificate download link

  8. Nella sezione Configura ServiceChannel copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

    Copy configuration URLs

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione verrà creato un utente di test di nome B.Simon.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un utente Amministrazione istrator.
  2. Passare a Utenti>identità>Tutti gli utenti.
  3. Selezionare Nuovo utente Crea nuovo utente> nella parte superiore della schermata.
  4. Nelle proprietà Utente seguire questa procedura:
    1. Nel campo Nome visualizzato immettere B.Simon.
    2. Nel campo Nome entità utente immettere .username@companydomain.extension Ad esempio, B.Simon@contoso.com.
    3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.
    4. Selezionare Rivedi e crea.
  5. Seleziona Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione si abiliterà B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On concedendole l'accesso a ServiceChannel.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>ServiceChannel.
  3. Nella pagina di panoramica dell'app trovare la sezione Gestione e selezionare Utenti e gruppi.
  4. Selezionare Aggiungi utente e quindi Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.
  5. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco degli utenti e quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
  6. Se i ruoli sono stati configurati come illustrato sopra, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa Selezionare un ruolo.
  7. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'accesso Single Sign-On di ServiceChannel

Per configurare l'accesso Single Sign-On sul lato ServiceChannel, è necessario inviare il file Certificato (Base64) scaricato e gli URL appropriati copiati dalla configurazione dell'applicazione al team di supporto di ServiceChannel. La configurazione viene eseguita in modo che la connessione SSO SAML sia impostata correttamente su entrambi i lati.

Creare un utente di test di ServiceChannel

L'applicazione supporta il provisioning utenti JIT e dopo l'autenticazione gli utenti verranno automaticamente creati nell'applicazione. Per il provisioning utenti completo, contattare il team di supporto di ServiceChannel.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

  • Fare clic su Test this application (Testa questa applicazione) e si dovrebbe accedere automaticamente all'istanza di ServiceChannel per cui si è configurato l'accesso SSO

  • È possibile usare App personali Microsoft. Quando si fa clic sul riquadro di ServiceChannel in App personali, si dovrebbe accedere automaticamente all'istanza di ServiceChannel per cui si è configurato l'accesso SSO. Per altre informazioni su App personali, vedere l'introduzione ad App personali.

Passaggi successivi

Dopo aver configurato ServiceChannel, è possibile applicare il controllo sessione che consente di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione costituisce un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo sessione con app Microsoft Defender per il cloud.