Esercitazione: Integrazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con Salesforce

In questa esercitazione si apprenderà come integrare Salesforce con Microsoft Entra ID. Integrando Salasforce con Microsoft Entra ID è possibile:

• Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a Salesforce.
• Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a Salesforce con gli account Microsoft Entra personali.
• Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Per iniziare, sono necessari gli elementi seguenti:

• Una sottoscrizione di Microsoft Entra. Se non si possiede una sottoscrizione, è possibile ottenere un account gratuito.
• Sottoscrizione di Salesforce abilitata per l'accesso Single Sign-On (SSO).

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso SSO di Microsoft Entra in un ambiente di test.

• Salesforce supporta l'accesso SSO avviato da SP.

• Salesforce supporta provisioning e deprovisioning automatici degli utenti (scelta consigliata).

• Salesforce supporta il provisioning degli utenti Just-In-Time (JIT).

• È ora possibile configurare l'applicazione per dispositivi mobili Salesforce con Microsoft Entra ID per abilitare l'accesso SSO. In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso SSO di Microsoft Entra in un ambiente di test.

Aggiunta di Salesforce dalla raccolta

Per configurare l'integrazione di Salesforce in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere Salesforce dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.
2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>Nuova applicazione.
3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta, digitare Salesforce nella casella di ricerca.
4. Selezionare Salesforce nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi che l'app venga aggiunta al tenant.

In alternativa, è anche possibile usare Configurazione guidata app aziendali. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli, nonché esaminare la configurazione dell'accesso SSO. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per Salesforce

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con Salesforce usando un utente di test di nome B.Simon. Per il corretto funzionamento dell'accesso Single Sign-On è necessario stabilire una relazione di link tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in Salesforce.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con Salesforce, seguire questa procedura:

1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
   • Creare un utente di test di Microsoft Entra per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
   • Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra per abilitare B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.
2. Configurare l'accesso Single Sign-On di Salesforce: per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
   • Creare l'utente di test di Salesforce: per avere una controparte di B. Simon in Salesforce collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
3. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>Salesforce>Single Sign-On.

3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

4. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic sull'icona Modifica (la penna) relativa a Configurazione SAML di base per modificare le impostazioni.

   

5. Nella sezione Configurazione SAML di base immettere i valori per i campi seguenti:

   a. Nella casella di testo Identificatore digitare il valore adottando il modello seguente:

   Account aziendale: https://<subdomain>.my.salesforce.com

   Account sviluppatore: https://<subdomain>-dev-ed.my.salesforce.com

   b. Nella casella di testo URL di risposta digitare il valore nel formato seguente:

   Account aziendale: https://<subdomain>.my.salesforce.com

   Account sviluppatore: https://<subdomain>-dev-ed.my.salesforce.com

   c. Nella casella di testo URL di accesso digitare il valore usando il modello seguente:

   Account aziendale: https://<subdomain>.my.salesforce.com

   Account sviluppatore: https://<subdomain>-dev-ed.my.salesforce.com

   Nota

   Poiché questi non sono i valori reali, Aggiornarli con l'identificatore, l'URL di risposta e l'URL di accesso effettivi. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto clienti di Salesforce.

6. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML individuare il file XML dei metadati della federazione e selezionare Scarica per scaricare il certificato e salvarlo nel computer.

   

7. Nella sezione Configura Salesforce copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

   

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione verrà creato un utente di test di nome B.Simon.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore utenti.
2. Passare a Identità>Utenti>Tutti gli utenti.
3. Selezionare Nuovo utente>Crea nuovo utente nella parte superiore della schermata.
4. In Proprietà utente seguire questa procedura:
   1. Nel campo Nome visualizzato inserire B.Simon.
   2. Nel campo Nome entità utente, immettere username@companydomain.extension. Ad esempio: B.Simon@contoso.com.
   3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.
   4. Selezionare Rivedi e crea.
5. Seleziona Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione si abiliterà B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On concedendo l'accesso a Salesforce.

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.
2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>Salesforce.
3. Nella pagina della panoramica dell'app selezionare Utenti e gruppi.
4. Selezionare Aggiungi utente/gruppo, quindi Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.
   1. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco degli utenti e quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
   2. Se si prevede che agli utenti venga assegnato un ruolo, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa Selezionare un ruolo. Se per questa app non è stato configurato alcun ruolo, il ruolo selezionato è "Accesso predefinito".
   3. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione, fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Salesforce

1. In un'altra finestra del Web browser accedere al sito aziendale di Salesforce come amministratore

2. Fare clic su Setup (Configura) sotto l'icona impostazioni nell'angolo superiore destro della pagina.

   

3. Scorrere verso il basso fino alla voce SETTINGS (Impostazioni) nel riquadro di spostamento e fare clic su Identity (Identità) per espandere la sezione corrispondente. Fare quindi clic su Single Sign-On Settings (Impostazioni Single Sign-On).

   

4. Nella pagina Single Sign-On Settings (Impostazioni Single Sign-On). fare clic su Edit (Modifica).

   

   Nota

   Se non si è in grado di abilitare le impostazioni dell'accesso Single Sign-On per l'account Salesforce, potrebbe essere necessario contattare il team di supporto clienti di Salesforce.

5. Selezionare SAML Enabled Abilitato per SAML, quindi fare clic su Save (Salva).

   

6. Per configurare le impostazioni dell'accesso SAML Single Sign-On, fare clic su New from Metadata File (Nuovo da file di metadati).

   

7. Fare clic su Choose File (Scegli file) per caricare il file XML di metadati scaricato e fare clic su Create (Crea).

   

8. Nella pagina SAML Single Sign-On Settings (Impostazioni Single Sign-On SAML), i campi sono popolati in modo automatico. Se si desidera utilizzare JIT SAML, selezionare User Provisioning Enabled (Abilitato per il provisioning dell’utente) e selezionare SAML Identity Type (Tipo di identità SAML) come Assertion contains the Federation ID from the User object (Asserzione contiene l’ID federazione dell’oggetto utente), altrimenti deselezionare User Provisioning Enabled (Abilitato per il provisioning dell’utente) e selezionare SAML Identity Type (Tipo di identità SAML) come Assertion contains the User's Salesforce username (Asserzione contiene l’ID federazione dell’oggetto utente). Fare clic su Salva.

   

   Nota

   Se è stato configurato SAML JIT, è necessario completare un passaggio aggiuntivo nella sezione Configurare l'accesso SingleSign-On di Microsoft Entra. L'applicazione Salesforce prevede un formato specifico per le asserzioni SAML, le quali richiedono l’aggiunta di attributi specifici nella configurazione degli attributi del token SAML. Lo screenshot seguente mostra l'elenco degli attributi richiesti da Salesforce.

   

   Se si verificano ancora problemi con il provisioning degli utenti con SAML JIT, vedere Requisiti di provisioning JIT e campi di asserzione SAML. In genere, quando JIT ha esito negativo, potrebbe essere visualizzato un errore simile a We can't log you in because of an issue with single sign-on. Contact your Salesforce admin for help.

9. Nel pannello di navigazione sinistro in Salesforce fare clic su Company Settings (Impostazioni aziendali) per espandere la sezione correlata e quindi fare clic su My Domain (Dominio personale).

   

10. Scorrere verso il basso fino alla sezione Authentication Configuration (Configurazione autenticazione), quindi fare clic su Edit (Modifica).

    

11. Nella sezione Authentication Configuration (Autenticazione configurazione), selezionare Login Page (Pagina di accesso) e AzureSSO come Authentication Service (Servizio di autenticazione) della configurazione SSO SAML e quindi fare clic su Save (Salva).

    Nota

    Se vengono selezionati più servizi di autenticazione, agli utenti viene chiesto di selezionare il servizio di autenticazione da usare per l'accesso quando tentano di avviare l'accesso Single Sign-On all'ambiente di Salesforce. Se non si vuole visualizzare la richiesta, è consigliabile lasciare deselezionati tutti gli altri servizi di autenticazione.

Creare l'utente di test di Salesforce

In questa sezione viene creato un utente di nome B.Simon in Salesforce. Salesforce supporta il provisioning Just-In-Time (JIT) che è abilitato per impostazione predefinita. In questa sezione non è necessario alcun intervento da parte dell’utente. Se non esiste già un utente in Salesforce, ne viene creato uno nuovo quando si prova ad accedere a Salesforce. Salesforce supporta anche il provisioning utenti automatico; qui è possibile trovare altre informazioni su come configurare il provisioning utenti automatico.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

• Quando si fa clic su Testa questa applicazione, si verrà reindirizzati all'URL di accesso di Salesforce in cui è possibile avviare il flusso di accesso.

• Passare direttamente all'URL di accesso di Salesforce e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

• È possibile usare App personali Microsoft. Quando si fa clic sul riquadro di Salesforce in App personali, si dovrebbe accedere automaticamente all'istanza di Salesforce per cui si è configurato l'accesso SSO. Per altre informazioni sul portale App personali, vedere l'introduzione al portale App personali.

Testare l'accesso SSO per Salesforce (per dispositivi mobili)

1. Aprire l'applicazione per dispositivi mobili Salesforce. Nella pagina di accesso, fare clic su Use Custom Domain (Usa dominio personalizzato).

   

2. Nella casella di testo Custom Domain (Dominio personalizzato) immettere il nome del dominio personalizzato registrato e fare clic su Continue (Continua).

   

3. Immettere le credenziali di Microsoft Entra per accedere nell'applicazione Cornerstone e fare clic su Avanti.

   

4. Nella pagina Allow Access (Consenti accesso) illustrata di seguito, fare clic su Allow (Consenti) per concedere l'accesso all'applicazione Salesforce.

   

5. Al termine dell'accesso verrà infine visualizzata la home page dell'applicazione.

   

Impedire l'accesso alle applicazioni tramite account locali

Dopo aver convalidato il funzionamento dell'accesso Single Sign-On e averla implementata nell'organizzazione, disabilitare l'accesso alle applicazioni usando le credenziali locali. In questo modo si garantisce che i criteri di accesso condizionale, l'autenticazione a più fattori e così via siano applicati per proteggere gli accessi a Salesforce.

Passaggi successivi

Se si dispone di Enterprise Mobility + Security E5 o di un'altra licenza per le app di Microsoft Defender for Cloud Apps, è possibile raccogliere un audit trail delle attività dell'applicazione in tale prodotto, che può essere usato durante l'analisi degli avvisi. In Defender for Cloud Apps gli avvisi possono essere attivati quando le attività di utente, amministratore o accesso non sono conformi ai criteri. Connettendo Microsoft Defender for Cloud Apps a Salesforce, gli eventi di accesso di Salesforce vengono raccolti da Defender for Cloud Apps.

Inoltre, è possibile applicare il controllo sessione per proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione costituisce un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo della sessione con Microsoft Defender for Cloud Apps.