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Esercitazione: Integrazione di Microsoft Entra con QuickHelp

  • Articolo

In questa esercitazione si apprenderà come integrare QuickHelp con Microsoft Entra ID. Integrando QuickHelp con Microsoft Entra ID, è possibile:

  • Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a QuickHelp.
  • Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a QuickHelp con gli account Microsoft Entra personali.
  • Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Per iniziare, sono necessari gli elementi seguenti:

  • Una sottoscrizione di Microsoft Entra. Se non si possiede una sottoscrizione, è possibile ottenere un account gratuito.
  • Sottoscrizione di QuickHelp abilitata per l'accesso Single Sign-On (SSO).

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra in un ambiente di test.

  • QuickHelp supporta l'accesso SSO avviato da SP .

  • QuickHelp supporta il provisioning utenti JIT .

Nota

Dal momento che l'identificatore di questa applicazione è un valore stringa fisso, è possibile configurare una sola istanza in un solo tenant.

Per configurare l'integrazione di QuickHelp in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere QuickHelp dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Nuova applicazione.
  3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta digitare QuickHelp nella casella di ricerca.
  4. Selezionare QuickHelp nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi che l'app venga aggiunta al tenant.

In alternativa, è anche possibile usare l'Enterprise Configurazione app Wizard. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli, nonché esaminare la configurazione dell'accesso SSO. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per QuickHelp

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con QuickHelp usando un utente di test di nome B.Simon. Per consentire il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, è necessario stabilire una relazione di collegamento tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in QuickHelp.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con QuickHelp, seguire questa procedura:

  1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra: per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
    1. Creare un utente di test di Microsoft Entra: per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra : per abilitare B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.
  2. Configurare l'accesso Single Sign-On di QuickHelp: per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
    1. Creare l'utente di test di QuickHelp: per avere una controparte di B.Simon in QuickHelp collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
  3. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.

  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>QuickHelp>Single Sign-On.

  3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

  4. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic sull'icona della matita per modificare le impostazioni di Configurazione SAML di base.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Nella sezione Configurazione SAML di base seguire questa procedura:

    a. Nella casella di testo Identificatore (ID entità) digitare l'URL: https://auth.quickhelp.com

    b. Nella casella di testo URL di accesso digitare un URL nel formato seguente: https://quickhelp.com/<ROUTE_URL>

    Nota

    Poiché il valore di URL accesso non è reale, è necessario aggiornare questo valore con l'URL di accesso effettivo. Per ottenere il valore, contattare l'amministratore QuickHelp dell'organizzazione o il BrainStorm Client Success Manager. È anche possibile fare riferimento ai modelli illustrati nella sezione Configurazione SAML di base.

  6. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic su Scarica per scaricare il file XML dei metadati della federazione definito dalle opzioni specificate in base ai propri requisiti e salvarlo nel computer in uso.

    The Certificate download link

  7. Nella sezione Configura QuickHelp copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

    Copy configuration URLs

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione verrà creato un utente di test di nome B.Simon.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un utente Amministrazione istrator.
  2. Passare a Utenti>identità>Tutti gli utenti.
  3. Selezionare Nuovo utente Crea nuovo utente> nella parte superiore della schermata.
  4. Nelle proprietà Utente seguire questa procedura:
    1. Nel campo Nome visualizzato immettere B.Simon.
    2. Nel campo Nome entità utente immettere .username@companydomain.extension Ad esempio, B.Simon@contoso.com.
    3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.
    4. Selezionare Rivedi e crea.
  5. Seleziona Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione si abiliterà B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On concedendole l'accesso a QuickHelp.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>QuickHelp.
  3. Nella pagina di panoramica dell'app selezionare Utenti e gruppi.
  4. Selezionare Aggiungi utente/gruppo, quindi utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione .
    1. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco degli utenti e quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
    2. Se si prevede che agli utenti venga assegnato un ruolo, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa Selezionare un ruolo. Se per questa app non è stato configurato alcun ruolo, il ruolo selezionato è "Accesso predefinito".
    3. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'accesso Single Sign-On di QuickHelp

  1. Accedere al sito aziendale di QuickHelp come amministratore.

  2. Nel menu in alto fare clic su Admin.

    Screenshot shows the Admin menu item for Brainstorm

  3. Nel menu QuickHelp Admin fare clic su Settings.

    Screenshot shows Settings selected from the QuickHelp Admin menu

  4. Fare clic su Authentication Settings.

  5. Nella pagina Autenticazione Impostazioni seguire questa procedura.

    Screenshot shows the Authentication Settings page where you can enter the values described

    a. Come tipo SSO, selezionare WSFederation.

    b. Per caricare il file dei metadati di Azure scaricato, fare clic su Sfoglia, passare al file e quindi fare clic su Carica metadati.

    c. Nella casella di testo Email (Posta elettronica) digitare http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress.

    d. Nella casella di testo Nome digitare type http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname.

    e. Nella casella di testo Cognome digitare type http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname.

    f. Nella barra delle azioni, fare clic su Salva.

Creare l'utente di test di QuickHelp

In questa sezione viene creato un utente di nome Britta Simon in QuickHelp. QuickHelp supporta il provisioning utenti JIT, che è abilitato per impostazione predefinita. Non è necessario alcun intervento dell'utente in questa sezione. Se non esiste già un utente in QuickHelp, ne viene creato uno nuovo dopo l'autenticazione.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

  • Fare clic su Test this application (Testa questa applicazione), verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso QuickHelp in cui è possibile avviare il flusso di accesso.

  • Passare direttamente all'URL di accesso di QuickHelp e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

  • È possibile usare App personali Microsoft. Quando si fa clic sul riquadro QuickHelp nella App personali, verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso QuickHelp. Per altre informazioni su App personali, vedere l'introduzione ad App personali.

Passaggi successivi

Dopo aver configurato QuickHelp, è possibile applicare il controllo sessione che consente di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione costituisce un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo sessione con app Microsoft Defender per il cloud.