Integrazione di Microsoft Entra con QuickHelp

In questo articolo si apprenderà come integrare QuickHelp con Microsoft Entra ID. Integrando QuickHelp con Microsoft Entra ID, è possibile:

• Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a QuickHelp.
• Consenti agli utenti di accedere automaticamente a QuickHelp con i loro account Microsoft Entra.
• Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

• Un account utente di Microsoft Entra con una sottoscrizione attiva. Se non ne hai già uno, puoi Creare un account gratuitamente.
• Uno dei ruoli seguenti:
  • amministratore applicazioni
  • amministratore di applicazioni cloud
  • proprietario dell'applicazione.

• Abbonamento QuickHelp abilitato per Single Sign-On (SSO).

Descrizione dello scenario

In questo articolo viene configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra in un ambiente di test.

• QuickHelp supporta SP avviato SSO.

• QuickHelp supporta provisioning utenti JIT.

Nota

L'identificatore di questa applicazione è un valore stringa fisso, quindi è possibile configurare una sola istanza in un tenant.

Aggiungere QuickHelp dalla raccolta

Per configurare l'integrazione di QuickHelp in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere QuickHelp dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un Amministratore di Applicazioni Cloud .
2. Vai a Identity>Applications>Enterprise applications>New application.
3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta, digitare nella casella di ricerca QuickHelp.
4. Selezionare QuickHelp nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi mentre l'app viene aggiunta al tuo tenant.

In alternativa, è anche possibile usare la Configurazione guidata per app aziendali. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli, nonché esaminare la configurazione dell'accesso SSO. Scopri di più sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per QuickHelp

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con QuickHelp usando un utente di test di nome B.Simon. Per consentire il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, è necessario stabilire una relazione di collegamento tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in QuickHelp.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con QuickHelp, seguire questa procedura:

1. Configurare il Single Sign-On di Microsoft Entra - per consentire agli utenti di utilizzare questa funzionalità.
   1. Creare un utente di test di Microsoft Entra : per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
   2. Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra - per consentire a B.Simon di usare il Single Sign-On di Microsoft Entra.
2. Configure QuickHelp SSO : per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
   1. Creare l'utente di test di QuickHelp: per avere una controparte di B.Simon in QuickHelp collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
3. Testare SSO: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare Microsoft Entra SSO

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

1. Accedi al centro di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un Amministratore di Applicazioni Cloud .

2. Passare a Identity>Applicazioni>Applicazioni aziendali>QuickHelp>Autenticazione unica.

3. Nella pagina Seleziona un metodo Single Sign-On, selezionare SAML.

4. Nella pagina Configura accesso Single Sign-On con SAML, fare clic sull'icona a forma di matita per Configurazione SAML di base per modificare le impostazioni.

   

5. Nella sezione configurazione SAML di base seguire questa procedura:

   a. Nella casella di testo Identificatore (ID entità) , digitare l'URL: https://auth.quickhelp.com

   b. Nella casella di testo URL di accesso digitare un URL usando il modello seguente: https://quickhelp.com/<ROUTE_URL>

   Nota

   Il valore dell'URL di accesso non è reale. Aggiornare il valore con l'URL Sign-On effettivo. Per ottenere il valore, contatta l'amministratore QuickHelp della tua organizzazione o il tuo BrainStorm Client Success Manager. È anche possibile fare riferimento ai modelli illustrati nella sezione configurazione SAML di base.

6. Nella pagina Configura Single Sign-On con SAML, nella sezione certificato di firma SAML fai clic su Scarica per scaricare il XML dei metadati della federazione dalle opzioni fornite secondo le tue necessità e salvarlo sul tuo computer.

   

7. Nella sezione Configura QuickHelp copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

   

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione verrà creato un utente di test di nome B.Simon.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore Utente .
2. Passare a Identità>Utenti>Tutti gli utenti.
3. Selezionare Nuovo utente>Crea nuovo utente, nella parte superiore della schermata.
4. Nelle proprietà User seguire questa procedura:
   1. Nel campo Nome visualizzato inserire B.Simon.
   2. Nel campo Nome principale utente immettere il username@companydomain.extension. Ad esempio, B.Simon@contoso.com.
   3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi annotare il valore visualizzato nella casella Password.
   4. Seleziona Rivedi e crea.
5. Selezionare Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione abiliterai B.Simon all'uso del Single Sign-On concedendogli l'accesso a QuickHelp.

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un amministratore di applicazioni cloud .
2. Naviga su Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>AiutoRapido.
3. Nella pagina di panoramica dell'app selezionare Utenti e gruppi.
4. Selezionare Aggiungi utente/gruppo, quindi selezionare Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.
   1. Nella finestra di dialogo utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco Utenti, quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
   2. Se si prevede che un ruolo venga assegnato agli utenti, è possibile selezionarlo dall'elenco a discesa Selezionare un ruolo. Se non è stato configurato alcun ruolo per questa app, viene visualizzato il ruolo "Accesso predefinito" selezionato.
   3. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione, fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'SSO di QuickHelp

1. Accedere al sito aziendale di QuickHelp come amministratore.

2. Nel menu in alto fare clic su Admin.

   

3. Nel menu QuickHelp Admin, fare clic su Impostazioni .

   

4. Fare clic su impostazioni di autenticazione .

5. Nella pagina impostazioni di autenticazione, seguire la seguente procedura.

   

   un. Come tipo SSO, selezionare WSFederation.

   b. Per caricare il file di metadati di Azure scaricato, fare clic su Sfoglia, passare al file e quindi fare clic su Carica metadati.

   c. Nella casella di testo email digitare http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress.

   d. Nella casella di testo Nometype http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname.

   e. Nella casella di testo Cognometype http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname.

   f. Nella barra delle azioni fare clic su Salva.

Creare l'utente di test di QuickHelp

In questa sezione viene creato un utente di nome Britta Simon in QuickHelp. QuickHelp supporta il provisioning degli utenti just-in-time, che è abilitato per impostazione predefinita. In questa sezione non è presente alcun elemento di azione. Se non esiste già un utente in QuickHelp, ne viene creato uno nuovo dopo l'autenticazione.

Test SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

• Fare clic su Testa questa applicazione, verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso QuickHelp, dove è possibile avviare la procedura di accesso.

• Passare direttamente all'URL di accesso di QuickHelp e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

• È possibile usare Microsoft My Apps. Quando si fa clic sul riquadro QuickHelp nella sezione Le mie app, verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso a QuickHelp. Per altre informazioni sulle app personali, vedere Introduzione alle app personali.

Contenuto correlato

Dopo aver configurato QuickHelp, è possibile applicare il controllo sessione che consente di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione si estende dall'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo sessione con Microsoft Defender for Cloud Apps.