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Esercitazione: Integrazione di Microsoft Entra SSO con ForeSee CX Suite

  • Articolo

In questa esercitazione si apprenderà come integrare ForeSee CX Suite con Microsoft Entra ID. Integrando ForeSee CX Suite con Microsoft Entra ID, è possibile:

  • Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a ForeSee CX Suite.
  • Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a ForeSee CX Suite con gli account Microsoft Entra personali.
  • Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Per configurare l'integrazione di Microsoft Entra con ForeSee CX Suite, sono necessari gli elementi seguenti:

  • Una sottoscrizione di Microsoft Entra. Se non si dispone di un ambiente di Microsoft Entra, è possibile ottenere un account gratuito
  • Una sottoscrizione di ForeSee CX Suite abilitata per l'accesso Single Sign-On.

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Azure AD in un ambiente di test.

  • ForeSee CX Suite supporta l'accesso SSO avviato da SP.

  • ForeSee CX Suite supporta il provisioning utenti Just In Time.

Per configurare l'integrazione di ForeSee CX Suite in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere ForeSee CX Suite dalla raccolta al proprio elenco di app SaaS gestite.

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.
  2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>Nuova applicazione.
  3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta digitare ForeSee CX Suite nella casella di ricerca.
  4. Selezionare ForeSee CX Suite nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi che l'app venga aggiunta al tenant.

In alternativa, è anche possibile usare Configurazione guidata app aziendali. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli, nonché esaminare la configurazione dell'accesso SSO. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per ForeSee CX Suite

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con ForeSee CX Suite usando un utente di test di nome B.Simon. Per il corretto funzionamento dell'accesso Single Sign-On è necessario stabilire una relazione di collegamento tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in ForeSee CX Suite.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con ForeSee CX Suite, seguire questa procedura:

  1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
    1. Creare un utente di test di Microsoft Entra per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra per abilitare B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.
  2. Configurare l'accesso Single Sign-On di ForeSee CX Suite: per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
    1. Creare un utente di test di ForeSee CX Suite: per avere una controparte di B.Simon in ForeSee CX Suite collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
  3. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

  2. Andare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>ForeSee CX Suite>Single Sign-On.

  3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

  4. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic sull'icona della matita per modificare le impostazioni di Configurazione SAML di base.

    Screenshot che mostra la schermata Modifica configurazione SAML di base.

  5. Nella sezione Configurazione SAML di base, se si dispone di un file di metadati di un provider di servizi, seguire questa procedura:

    a. Fare clic su Carica il file di metadati.

    Caricare file di metadati

    b. Fare clic su logo cartella per selezionare il file di metadati e fare quindi clic su Upload.

    Scegliere file di metadati

    c. Dopo il caricamento del file di metadati, il valore di Identificatore viene inserito automaticamente nella sezione Configurazione SAML di base.

    d. Nella casella di testo URL di accesso digitare un URL: https://cxsuite.foresee.com/

    e. Nella casella di testo Identificatore digitare un URL usando il criterio seguente: https://www.okta.com/saml2/service-provider/<UniqueID>

    Nota

    Se il valore dell'identificatore non viene popolato automaticamente, compilare manualmente il valore in base al modello precedente. Il valore dell'identificatore non è reale. è necessario aggiornare questo valore con l'ID effettivo. Per ottenere questo valore, contattare il team di supporto clienti di ForeSee CX Suite. È anche possibile fare riferimento ai modelli illustrati nella sezione Configurazione SAML di base.

  6. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic su Scarica per scaricare il file XML dei metadati della federazione definito dalle opzioni specificate in base ai propri requisiti e salvarlo nel computer in uso.

    Collegamento di download del certificato

  7. Nella sezione Configura ForeSee CX Suite copiare gli URL appropriati in base alle proprie esigenze.

    Copiare gli URL di configurazione

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione verrà creato un utente di test di nome B.Simon.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore utenti.
  2. Passare a Identità>Utenti>Tutti gli utenti.
  3. Selezionare Nuovo utente>Crea nuovo utente nella parte superiore della schermata.
  4. In Proprietà utente seguire questa procedura:
    1. Nel campo Nome visualizzato inserire B.Simon.
    2. Nel campo Nome entità utente, immettere username@companydomain.extension. Ad esempio: B.Simon@contoso.com.
    3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.
    4. Selezionare Rivedi e crea.
  5. Seleziona Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione l’utente B.Simon verrà abilitato all'uso dell'accesso Single Sign-On che concede l'accesso a ForeSee CX Suite.

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.
  2. Andare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>ForeSee CX Suite.
  3. Nella pagina di panoramica dell'app trovare la sezione Gestione e selezionare Utenti e gruppi.
  4. Selezionare Aggiungi utente e quindi Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.
  5. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco degli utenti e quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
  6. Se si prevede che agli utenti venga assegnato un ruolo, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa Selezionare un ruolo. Se per questa app non è stato configurato alcun ruolo, il ruolo selezionato è "Accesso predefinito".
  7. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'accesso Single Sign-On di ForeSee CX Suite

Per configurare l'accesso Single Sign-On sul lato ForeSee CX Suite, è necessario inviare il file XML metadati federazione scaricato e gli URL appropriati copiati dalla configurazione dell'applicazione al team di supporto di ForeSee CX Suite. La configurazione viene eseguita in modo che la connessione SSO SAML sia impostata correttamente su entrambi i lati.

Creare un utente di test di ForeSee CX Suite

In questa sezione viene creato un utente chiamato Britta Simon in ForeSee CX Suite. Rivolgersi al team di supporto di ForeSee CX Suite per aggiungere gli utenti o il dominio che devono essere aggiunti a un elenco di elementi consentiti per la piattaforma ForeSee CX Suite. Se il dominio viene aggiunto dal team, verrà automaticamente eseguito il provisioning degli utenti per la piattaforma ForeSee CX Suite. Gli utenti devono essere creati e attivati prima di usare l'accesso Single Sign-On.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

  • Facendo clic su Testa questa applicazione, verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso di ForeSee CX Suite in cui è possibile avviare il flusso di accesso.

  • Passare direttamente all'URL di accesso di ForeSee CX Suite e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

  • È possibile usare App personali Microsoft. Quando si fa clic sul riquadro di ForeSee CX Suite in App personali, verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso di ForeSee CX Suite. Per altre informazioni su App personali, vedere l'introduzione ad App personali.

Passaggi successivi

Dopo aver configurato ForeSee CX Suite, è possibile applicare il controllo sessione che consente di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione costituisce un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo della sessione con Microsoft Defender for Cloud Apps.