Esercitazione: Configurare Dialpad per il provisioning utenti automatico

Questa esercitazione descrive la procedura da eseguire in Dialpad e Microsoft Entra ID per configurare Microsoft Entra ID in modo da effettuare automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e/o gruppi in Dialpad.

Nota

L'esercitazione descrive un connettore basato sul servizio di provisioning utenti di Microsoft Entra. Per informazioni dettagliate sul funzionamento di questo servizio e domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning utenti in applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Questo connettore è attualmente disponibile in anteprima. Per altre informazioni sulle anteprime, vedere Condizioni di licenza universali per i servizi online.

Prerequisiti

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga dei prerequisiti seguenti:

• Un tenant di Microsoft Entra.
• Un tenant di Dialpad.
• Un account utente in Dialpad con autorizzazioni di amministratore.

Assegnare utenti a Dialpad

Per determinare gli utenti che dovranno ricevere l'accesso alle app selezionate, Microsoft Entra ID usa il concetto delle assegnazioni. Nel contesto del provisioning utenti automatico vengono sincronizzati solo gli utenti e/o i gruppi che sono stati assegnati a un'applicazione in Microsoft Entra ID.

Prima di configurare e abilitare il provisioning utenti automatico, è necessario stabilire quali utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID dovrebbero poter accedere a Dialpad. Dopo averlo stabilito, è possibile assegnare gli utenti e/o i gruppi a Dialpad seguendo le istruzioni fornite qui:

• Assegnare un utente o gruppo a un'app aziendale

Suggerimenti importanti per l'assegnazione di utenti a Dialpad

• È consigliabile assegnare un singolo utente di Microsoft Entra a Dialpad per testare la configurazione del provisioning utenti automatico. È possibile assegnare utenti e/o gruppi aggiuntivi in un secondo momento.

• Quando si assegna un utente a Dialpad, è necessario selezionare qualsiasi ruolo specifico dell'applicazione valido, se disponibile, nella finestra di dialogo di assegnazione. Gli utenti con il ruolo Accesso predefinito vengono esclusi dal provisioning.

Configurare Dialpad per il provisioning

Prima di configurare Dialpad per il provisioning utenti automatico con Microsoft Entra ID, sarà necessario recuperare alcune informazioni di provisioning da Dialpad.

1. Accedere alla console di amministrazione di Dialpad e selezionare Admin settings (Impostazioni di amministrazione). Assicurarsi che nel menu a discesa sia selezionato My Company (La mia società). Passare a Autenticazione > Chiavi API.

   

2. Generare una nuova chiave facendo clic su Add a key (Aggiungi chiave) e configurando le proprietà del token segreto.

   

   

3. Fare clic sul pulsante Click to show value (Fare clic per mostrare il valore) accanto alla chiave API appena creata e copiare il valore visualizzato. Questo valore verrà immesso nel campo Token segreto nella scheda Provisioning dell'applicazione Dialpad.

   

Aggiungere Dialpad dalla raccolta

Per configurare Dialpad per il provisioning utenti automatico con Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere Dialpad dalla raccolta di applicazioni di Microsoft Entra all'elenco di applicazioni SaaS gestite.

Per aggiungere Dialpad dalla raccolta di applicazioni di Microsoft Entra, seguire questa procedura:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali>Nuova applicazione.

3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta digitare Dialpad e selezionare Dialpad nel pannello dei risultati.

4. Passare all'URL evidenziato di seguito in una finestra del browser separata.

   

5. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi > Usa Dialpad online.

   

6. Poiché Dialpad è un'app OpenIDConnect, scegliere di accedere a Dialpad usando l'account aziendale Microsoft.

   

7. Dopo l'autenticazione, accettare la richiesta di consenso nella pagina di consenso. L'applicazione verrà quindi aggiunta automaticamente al tenant e si verrà reindirizzati all'account Dialpad.

Configurare il provisioning utenti automatico in Dialpad

Questa sezione descrive i passaggi per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in Dialpad in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per Dialpad in Microsoft Entra ID:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni enterprise

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare Dialpad.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning.

   

5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

   

6. Nella sezione Credenziali amministratore immettere https://dialpad.com/scim in URL tenant. Immettere il valore recuperato e salvato in precedenza da Dialpad in Token segreto. Fare clic su Test connessione per verificare che Microsoft Entra ID possa connettersi a Dialpad. Se la connessione non riesce, verificare che l'account Dialpad abbia autorizzazioni di amministratore e riprovare.

   

7. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica in caso di errore.

   

8. Fare clic su Salva.

9. Nella sezione Mapping, selezionare Sincronizza utenti Microsoft Entra in Dialpad.

10. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a Dialpad nella sezione Mapping attributi. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per l'abbinamento con gli account utente in Dialpad per le operazioni di aggiornamento. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    

11. Per configurare i filtri di ambito, fare riferimento alle istruzioni fornite nell'esercitazione sui filtri per la definizione dell'ambito.

12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per Dialpad, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni.

    

13. Definire gli utenti e/o i gruppi di cui si vuole effettuare il provisioning in Dialpad selezionando i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni.

    

14. Quando si è pronti per eseguire il provisioning, fare clic su Salva.

    

L'operazione avvia la sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e/o i gruppi definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. La sincronizzazione iniziale richiede più tempo delle sincronizzazioni successive, che saranno eseguite circa ogni 40 minuti quando il servizio di provisioning di Microsoft Entra è in esecuzione. È possibile usare la sezione Dettagli sincronizzazione per monitorare lo stato di avanzamento e selezionare i link al report delle attività di provisioning, che descrive tutte le azioni eseguite dal servizio di provisioning di Monitorare in Dialpad.

Per altre informazioni sulla lettura dei log di provisioning di Microsoft Entra, vedere Creazione di report sul provisioning automatico degli account utente

Limitazioni dei connettori

• Dialpad non supporta attualmente la ridenominazione dei gruppi. Questo significa che eventuali modifiche all'attributo displayName di un gruppo in Microsoft Entra ID non verranno aggiornate e applicate in Dialpad.

Risorse aggiuntive

• Gestione del provisioning degli account utente per app aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Passaggi successivi

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere report sulle attività di provisioning