Esercitazione: Configurare Chatwork per il provisioning utenti automatico

Questa esercitazione descrive i passaggi da eseguire sia in Chatwork che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning utenti automatico. Se configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi in Chatwork usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per informazioni dettagliate sul funzionamento di questo servizio e domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning utenti in applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Funzionalità supportate

• Creare utenti in Chatwork.
• Rimozione di utenti in Chatwork quando l'accesso non è più necessario.
• Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e Chatwork.
• Accesso Single Sign-On a Chatwork (obbligatorio).

Prerequisiti

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga dei prerequisiti seguenti:

• Un tenant Microsoft Entra.
• Uno dei ruoli seguenti: Amministratore applicazione, Amministratore applicazione cloud o Proprietario dell'applicazione.
• Tenant di Chatwork.
• Un account utente in Chatwork con autorizzazione amministratore.
• Organizzazioni con contratto Chatwork Enterprise Plan o KDDI Chatwork.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

1. Vedere le informazioni su come funziona il servizio di provisioning.
2. Determinare gli utenti che verranno inclusi nell'ambito per il provisioning.
3. Determinare per quali dati eseguire il mapping tra Microsoft Entra ID e Chatwork.

Passaggio 2: Configurare Chatwork per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

1. Aprire sincronizzazione utenti dalla pagina di amministrazione di Chatwork

Accedere al portale di amministrazione di Chatwork come utente con diritti di amministratore. Se si dispone di privilegi di amministratore, sarà possibile accedere alla pagina Sincronizzazione utenti.

La pagina Sincronizzazione utenti contiene note e restrizioni per l'uso della funzionalità di provisioning utenti. Controllare tutti gli elementi.

2. Configurare le impostazioni di accesso SAML.

Se si usa Microsoft Entra ID e provisioning utenti, accedere a Chatwork usando l'ID Microsoft Entra.

3. Selezionare le caselle di controllo dopo aver accettato i vari elementi.

Selezionare le caselle di controllo dopo aver accettato le avvertenze e le restrizioni per l'uso della funzione di provisioning utente.

Quando vengono selezionati tutti gli elementi, fare clic sul pulsante Abilita sincronizzazione utenti.

Quando la funzione di provisioning utenti è abilitata, nella parte superiore della pagina verrà visualizzato un messaggio che indica che è stata abilitata.

Passaggio 3: aggiungere Chatwork dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungere Chatwork dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning in Chatwork. Se Chatwork è stato configurato in precedenza per l'accesso Single Sign-On, è possibile usare la stessa applicazione. È tuttavia consigliabile creare un'app separata per il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Passaggio 4: definire gli utenti che verranno inclusi nell'ambito per il provisioning

Il servizio di provisioning di Microsoft Entra consente di definire l'ambito per gli utenti di cui verrà eseguito il provisioning in base all'assegnazione all'applicazione e/o in base agli attributi dell'utente o del gruppo. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà eseguito il provisioning per l'app in base all'assegnazione, è possibile seguire questa procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà eseguito il provisioning esclusivamente in base agli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito come descritto qui.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo set di utenti e gruppi prima di eseguire la distribuzione a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

• Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: configurare il provisioning utenti automatico in Chatwork

Questa sezione descrive la procedura per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in Chatwork in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per Chatwork in Microsoft Entra ID:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Andare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare Chatwork.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning.

   

5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

   

6. Nella sezione Credenziali amministratore fare clic su Autorizza, assicurarsi di immettere le credenziali di amministratore dell'account Chatwork. Fare clic su Test connessione per verificare che Microsoft Entra ID possa connettersi a Chatwork. Se la connessione non riesce, verificare che l'account Chatwork abbia autorizzazioni di amministratore e riprovare.

   

7. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica in caso di errore.

   

8. Seleziona Salva.

9. Nella sezione Mapping selezionare Sincronizza utenti di Microsoft Entra con Chatwork.

10. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a Chatwork nella sezione Mapping attributi. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per l'abbinamento con gli account utente in Chatwork per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, sarà necessario assicurarsi che l'API Chatwork supporti il filtro degli utenti basato su tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo	Type	Supportato per il filtro
    userName	String	✓
    active	Booleano
    title	String
    externalId	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	String

11. Per configurare i filtri di ambito, fare riferimento alle istruzioni fornite nell'esercitazione sui filtri per la definizione dell'ambito.

12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per Chatwork, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni.

    

13. Definire gli utenti e/o i gruppi di cui si vuole effettuare il provisioning in Chatwork selezionando i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni.

    

14. Quando si è pronti per eseguire il provisioning, fare clic su Salva.

    

L'operazione avvia il ciclo di sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e i gruppi definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. Il ciclo di sincronizzazione iniziale richiede più tempo dei cicli successivi, che verranno eseguiti ogni 40 minuti circa quando il servizio di provisioning di Microsoft Entra è in esecuzione.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

• Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning con esito positivo o negativo.
• Controllare l'indicatore di stato per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
• Se la configurazione del provisioning sembra essere in uno stato non integro, l'applicazione entrerà in quarantena. Per altre informazioni sugli stati di quarantena, fare clic qui.

Altre risorse

• Gestione del provisioning degli account utente per app aziendali
• Che cosa sono l'accesso alle applicazioni e l'accesso Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Passaggi successivi

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere report sulle attività di provisioning