Gestione del personale sul campo

I lavoratori sul campo rappresentano oltre l'80% della forza lavoro globale. Tuttavia, a causa di un'elevata scalabilità, di un rapido fatturato e di processi frammentati, i lavoratori in prima linea spesso non dispongono degli strumenti per rendere i loro lavori più impegnativi un po' più facili. La gestione dei lavoratori sul campo porta la trasformazione digitale all'intera forza lavoro sul campo. La forza lavoro potrebbe includere manager, lavoratori sul campo, operazioni e IT.

La gestione dei lavoratori sul campo consente al personale in prima linea di semplificare le attività seguenti:

• Semplificazione delle attività IT comuni con My Staff
• Facile onboarding dei ruoli di lavoro sul campo tramite l'autenticazione semplificata
• Provisioning facile di dispositivi condivisi e disconnesso sicuro dei ruoli di lavoro sul campo

Gestione utenti delegata tramite My Staff

Microsoft Entra ID nel portale Personale consente la delega della gestione degli utenti. I responsabili sul campo possono risparmiare tempo prezioso e ridurre i rischi usando il portale Personale personale. Quando un amministratore abilita la reimpostazione semplificata delle password e la gestione telefonica direttamente dal negozio o dal piano di fabbrica, i manager possono concedere l'accesso ai dipendenti senza instradare la richiesta tramite help desk, IT o operazioni.

Onboarding accelerato con autenticazione semplificata

My Staff consente anche ai responsabili sul campo di registrare i numeri di telefono dei membri del team per l'accesso tramite SMS. In molti verticali, i ruoli di lavoro sul campo mantengono una combinazione locale di nome utente e password, una soluzione spesso complessa, costosa e soggetta a errori. Quando l'IT abilita l'autenticazione tramite l'accesso TRAMITE SMS, i ruoli di lavoro sul campo possono accedere con Single Sign-On (SSO) per Microsoft Teams e altre applicazioni usando solo il numero di telefono e un passcode monouso (OTP) inviato tramite SMS. L'accesso Single Sign-On consente di accedere ai lavoratori sul campo in modo semplice e sicuro, offrendo accesso rapido alle app di cui hanno più bisogno.

I responsabili sul campo possono anche usare l'applicazione Schermata iniziale gestita (MHS) per consentire ai lavoratori di avere accesso a un set specifico di applicazioni nei dispositivi dedicati Android registrati in Intune. I dispositivi dedicati vengono registrati con la modalità dispositivo condiviso Microsoft Entra. Se configurato in modalità tutto schermo multiapp nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune, MHS viene avviato automaticamente come schermata iniziale predefinita nel dispositivo e viene visualizzato all'utente finale come unica schermata iniziale. Per altre informazioni, vedere come configurare l'app Microsoft Schermata iniziale gestita per Android Enterprise.

Proteggere la disconnessità dei ruoli di lavoro sul campo dai dispositivi condivisi

I lavoratori sul campo in molte aziende usano dispositivi condivisi per la gestione dell'inventario e le transazioni di vendita. La condivisione dei dispositivi riduce il carico it di provisioning e di monitoraggio singolarmente. Con la disconnessione del dispositivo condiviso, è facile per un lavoratore sul campo disconnettersi in modo sicuro da tutte le app in qualsiasi dispositivo condiviso prima di consegnarlo a un hub o passarlo a un compagno di squadra al turno successivo. I lavoratori sul campo possono usare Microsoft Teams per visualizzare le attività assegnate. Dopo che un lavoratore si disconnette da un dispositivo condiviso, Intune e Microsoft Entra ID cancellano tutti i dati aziendali in modo che il dispositivo possa essere trasmesso in modo sicuro all'associazione successiva. È possibile scegliere di integrare questa funzionalità in tutte le app iOS e Android line-of-business usando Microsoft Authentication Library.

Passaggi successivi

• Per altre informazioni sulla gestione utenti delegata, vedere la documentazione dell'utente My Staff.