Configurare la posta elettronica avanzata
Imposta l'esperienza di posta elettronica avanzata in modo che i rappresentanti delle vendite possano comporre e inviare messaggi e-mail senza uscire dal contesto in cui stanno lavorando.
Importante
L'esperienza di posta elettronica avanzata è disponibile solo per gli impegni di posta elettronica creati dalla sezione Sequenza temporale di qualsiasi app basata su modello.
Abilitare la posta elettronica avanzata
A seconda della licenza di Dynamics 365 Sales di cui disponi, seleziona una delle seguenti schede per specifiche informazioni:
Se disponi dell'app Hub delle vendite, segui le istruzioni in questa scheda. In caso contrario, segui le istruzioni nella scheda Sales Professional per configurare l'opzione in Power Platform.
Alla fine della mappa del sito, seleziona l'icona Modifica area
, quindi seleziona Impostazioni app.Nella mappa del sito, seleziona Strumenti di produttività.
Seleziona Messaggio e-mail avanzato per la sequenza temporale.
Imposta l'interruttore Posta elettronica avanzata per sequenza temporale su Sì.
Selezionare Salva.
Considerazioni
Le seguenti considerazioni si applicano all'esperienza di posta elettronica migliorata:
Il popup di posta elettronica avanzata avanzato richiede una dimensione dello schermo di almeno 600 x 840 pixel. Se le dimensioni dello schermo sono più piccole, verrà visualizzato il compositore generale dell'e-mail. Inoltre, il popup di posta elettronica con esperienza migliorata non è supportato sui telefoni cellulari.
Non è possibile passare ad altri record quando si apre il popup di posta elettronica avanzata.
Puoi aprire fino a tre e-mail contemporaneamente.
Non riesci a trovare la funzionalità nella tua app?
Esistono alcune possibilità:
- Non disponi della licenza necessaria per utilizzare questa funzionalità. Consulta la tabella di confronto e la guida alle licenze per vedere quali funzionalità sono disponibili con la tua licenza.
- Non disponi del ruolo di sicurezza necessario per utilizzare questa funzionalità.
- Per configurare o impostare una funzionalità, devi disporre dei ruoli Amministrazione e Personalizzazione
- Per utilizzare le funzionalità relative alle vendite, devi disporre dei ruoli di vendita principali
- Alcune attività richiedono specifici ruoli funzionali.
- L'amministratore non ha attivato la funzionalità.
- L'organizzazione utilizza un'app personalizzata. Rivolgiti all'amministratore per verificare i passaggi esatti. I passaggi descritti in questo articolo sono specifici per le app Hub delle vendite e Sales Professional predefinite.