Microsoft Dynamics 365: piano del primo ciclo di rilascio del 2025
Il piano di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft per il primo ciclo di rilascio del 2025 presenta ai clienti gli ultimi aggiornamenti delle funzionalità in fase di preparazione. Puoi esplorare il piano di rilascio online (aggiornato nel corso del mese), visualizzarlo in Pianificazione rilasci oppure scaricare le informazioni come file PDF (aggiornato a ogni pubblicazione). Il piano per il primo ciclo di rilascio del 2025 include le nuove funzionalità di Dynamics 365 rilasciate da aprile 2025 a settembre 2025.
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Le funzionalità di Microsoft Power Platform previste con il primo ciclo di rilascio del 2025 sono riepilogate in un altro piano di rilascio e sono anche scaricabili come PDF.
Le funzionalità delle offerte Copilot basate sul ruolo previste con il primo ciclo di rilascio del 2025 sono riepilogate in un altro piano di rilascio e sono anche scaricabili come PDF.
Le funzionalità di Microsoft Cloud for Industry previste per il primo ciclo di rilascio del 2025 sono riepilogate in un altro piano di rilascio e sono anche scaricabili in formato PDF.
Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2025
Il primo ciclo di rilascio del 2025 per Dynamics 365 offre innovazioni all'avanguardia che forniscono funzionalità eccezionali in grado di trasformare la tua azienda. La versione contiene centinaia di nuove funzionalità per le applicazioni di Dynamics 365, tra cui Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, funzionalità multiapp per la finanza e le operazioni, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data e Customer Insights - Journeys.
Sales
Dynamics 365 Sales sfrutta la potenza dell'IA per aiutare i venditori a raggiungere i loro obiettivi aumentandone al contempo la produttività. Copilot e agenti migliorano le prestazioni e semplificano le attività per far crescere la pipeline, affinare le strategie e accelerare le transazioni. Grazie a un'esperienza utente rinnovata, i venditori sono in grado di fare sempre la scelta giusta. La ricerca automatizzata, i follow-up continui e le attività suddivise in priorità forniscono una guida continua, consentendoti di concentrarti sulle azioni giuste per promuovere il successo e far crescere la tua attività.
Servizio
Dynamics 365 Customer Service abiliterà le funzionalità degli agenti per la gestione dei casi e delle informazioni, nonché la distribuzione basata sull'intelligenza artificiale, estendendo al contempo le funzionalità Copilot per le esperienze dei rappresentanti e dei supervisori del servizio clienti, con particolare attenzione ai miglioramenti della produttività.
Dynamics 365 Contact Center trasformerà le esperienze di servizio con nuove funzionalità per offrire un self-service semplificato, accelerare il servizio assistito e promuovere l'efficienza. Il primo ciclo di rilascio del 2025 introduce le funzionalità Copilot e dell'agente per automatizzare la determinazione delle finalità per una gestione delle informazioni autonoma e self-service sempre aggiornata. Altre funzionalità chiave includono il supporto multimodale in Agente di finalità dei clienti, funzionalità avanzate di distribuzione unificata e nuove funzionalità di gestione della forza lavoro e della qualità.
Dynamics 365 Field Service introduce le esperienze basate su Copilot che migliorano le operazioni di assistenza e offrono esperienze eccezionali per i clienti nel primo ciclo di rilascio del 2025. Le funzionalità chiave includono la generazione automatizzata di ispezioni da modelli, informazioni dettagliate utili per i responsabili della pianificazione, accesso rapido a informazioni vitali per operatori e responsabili in prima linea, oltre a integrazioni semplici con Teams e Outlook.
Finanza e catena di approvvigionamento
Dynamics 365 Finance offre funzionalità progettate con un'esperienza basata su Copilot, offrendo funzionalità avanzate di automazione e con agenti. Questa versione è incentrata sulla semplificazione della complessa gestione fiscale e della conformità normativa, sull'automazione delle riconciliazioni degli estratti conto con gli agenti, sul miglioramento dei processi di riconciliazione bancaria e sull'aggiunta di intelligenza alla pianificazione, insieme agli aggiornamenti di estendibilità e aggiornamento dei dati per l'analisi delle prestazioni aziendali.
Dynamics 365 Supply Chain Management promuove l'autonomia mediante l'integrazione di intelligenza, automazione e analisi per migliorare la produttività e l'adattabilità organizzativa. Questo aggiornamento migliora l'efficienza operativa automatizzando le comunicazioni con i fornitori, migliorando l'accuratezza di Demand Planning con spiegazioni a livello di cella e informazioni dettagliate generative e sfruttando l'IA nella produzione per allineare i dati di produzione con i processi effettivi.
Dynamics 365 Project Operations si concentra sul miglioramento di usabilità, prestazioni e scalabilità in aree chiave quali la pianificazione dei progetti, la gestione dei contratti, la fatturazione, l'inserimento degli orari e delle spese e l'elaborazione delle transazioni principali. L'attenzione è concentrata su miglioramenti delle funzionalità di base assistite dall'intelligenza artificiale in analisi con simulazione, generazione di proposte, tempi, spese e approvazioni. Questa versione introdurrà un'applicazione per dispositivi mobili per la gestione del tempo e offrirà miglioramenti di scalabilità per supportare progetti più grandi e gestire volumi di fatture più elevati.
Le funzionalità multiapp per la finanza e le operazioni continueranno a abilitare l'intelligenza artificiale e l'ERP autonomo con funzionalità che supportano la suite ERP in Dynamics 365, tra cui Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources e Project Operations. Stiamo integrando esperienze agente nelle diverse applicazioni, tra cui chat, intelligenza artificiale incorporata, automazione di processi intelligenti e possibilità di estendibilità per gli scenari con agenti, oltre alla sicurezza a livello aziendale e la conformità su larga scala.
Dynamics 365 Human Resources migliora intelligenza, automazione e analisi in un processo separato per le assunzioni in modo da aumentare la produttività e ottimizzare l'agilità aziendale. Stiamo migliorando la selezione del personale con valutazioni basate sull'intelligenza artificiale e integrazioni con bacheche di lavoro esterne, tra cui LinkedIn. Inoltre, stiamo migliorando le esperienze di gestione dei benefit e delle persone per i dipendenti e i partner commerciali HR attraverso soluzioni e automazione basate sull'intelligenza artificiale.
Commerce
Dynamics 365 Commerce migliora l'esperienza nel punto vendita fornendo un punto vendita orientato all'uso di dispositivi mobili che riduce l'ingombro dell'hardware del punto vendita e aumenta la conversione delle vendite. I miglioramenti al connettore pagamenti consentono metodi di pagamento moderni, riducendo ulteriormente i requisiti hardware e offrendo più opzioni di acquisto per i clienti. Inoltre, i prezzi unificati multicanale consentono ai rivenditori di stabilire strutture di prezzi più complesse, aiutandoli a rimanere competitivi.
PMI
Dynamics 365 Business Central introduce agenti IA intelligenti per migliorare l'efficienza e l'automazione per le PMI. Questi agenti si integrano perfettamente per eseguire attività complesse, generare report, automatizzare i processi e ottimizzare la creazione di ordini utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale. Questa versione è incentrata sulle funzionalità di produzione, sostenibilità e documenti elettronici, oltre a integrazioni Shopify e Dynamics 365 Field Service migliorate.
Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights - Data fornisce a Copilot e agli agenti le informazioni dettagliate più recenti sui clienti, consentendo ai tuoi team di sfruttare questi dati direttamente all'interno del flusso di lavoro quotidiano. Grazie alle più recenti interazioni comportamentali di marketing e all'inserimento dati semplificato, la tua azienda può accedere senza ritardi a profili cliente aggiornati per sviluppare ogni esperienza sulla base della precedente.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sfrutta la potenza dell'IA per interagire con i tuoi clienti su nuovi canali e creare nuovi scenari e opportunità di business. Grazie alle funzionalità avanzate del percorso, puoi ottimizzare ogni interazione con i tuoi clienti, assicurandoti che ogni punto di contatto sia significativo e di impatto. I nuovi moduli e le funzionalità di gestione degli eventi non solo semplificano il processo di generazione dei lead, ma garantiscono anche l'acquisizione e la gestione efficace dei lead di alta qualità.
Date importanti per il primo ciclo di rilascio del 2025
Questi piani di rilascio descrivono funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).
Ecco le date chiave del primo ciclo di rilascio del 2025.
| Passaggio fondamentale | Data | Descrizione |
|---|---|---|
| Piani di rilascio disponibili | 23 genn. 2025 | Scopri di più sulle nuove funzionalità fornite nel primo ciclo di rilascio del 2025 (aprile 2025 – settembre 2025) per Dynamics 365, Microsoft Power Platform, le offerte Copilot basate sul ruolo e Microsoft Cloud for Industry. |
| Accesso in anteprima disponibile | 3 febbr. 2025 | Testa e convalida le nuove funzionalità e capacità incluse nel primo ciclo di rilascio del 2025, disponibile ad aprile, prima che vengano abilitate automaticamente per gli utenti. Puoi visualizzare subito le funzionalità con accesso in anteprima del primo ciclo di rilascio del 2025 di Dynamics 365. |
| Piani di rilascio disponibili in lingue aggiuntive | 7 febbr. 2025 | I piani di rilascio per Dynamics 365, Microsoft Power Platform, le offerte Copilot basate sul ruolo e Microsoft Cloud for Industry vengono pubblicati in 11 lingue aggiuntive: danese, olandese, finlandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, norvegese, portoghese (brasiliano), spagnolo e svedese. |
| Disponibilità generale | 1 apr. 2025 | Avvio della distribuzione negli ambienti di produzione del primo ciclo di rilascio del 2025. Le distribuzioni regionali avranno inizio il 1 aprile 2025. |
Proprio come per i cicli di rilascio precedenti, viene sempre specificata la modalità di abilitazione di ogni funzionalità nell'ambiente:
- Utenti, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente per gli utenti e sono automaticamente abilitate.
- Amministratori, autori o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
- Utenti di amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti.
Puoi prepararti con sicurezza sapendo quali funzionalità saranno abilitate automaticamente.
Abbiamo fatto tutto ciò per aiutare te, nostro partner, cliente o utente, a realizzare la trasformazione digitale della tua azienda alle tue condizioni. Saremo lieti di entrare in contatto con te quando implementerai questi nuovi servizi e funzionalità e di ricevere i tuoi commenti sul piano del primo ciclo di rilascio del 2025.
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