Pianificare e prepararsi al secondo ciclo di rilascio del 2024 di Microsoft Copilot per le vendite

Importante

Il piano del secondo ciclo di rilascio del 2024 copre tutte le nuove funzionalità la cui distribuzione sul mercato è pianificata tra ottobre 2024 e marzo 2025. In questo articolo troverai la panoramica del prodotto e le novità e le funzionalità pianificate per Microsoft Copilot per le vendite.

Panoramica

Microsoft Copilot per le vendite è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che sfrutta la potenza di Copilot per Microsoft 365 offrendo al contempo informazioni dettagliate e flussi di lavoro specifici del venditore, per consentire ai venditori di risparmiare tempo, di concentrarsi sulle attività più importanti, di generare idee innovative, di costruire relazioni con i clienti più solide e, pertanto, di concludere più affari. 

Il secondo ciclo di rilascio del 2024 sarà incentrato sulle seguenti funzionalità:

• Fornire ai responsabili delle vendite informazioni dettagliate sulla loro pipeline di vendita.
• Aiutare i venditori a trovare lead di alta qualità utilizzando informazioni basate sull'intelligenza artificiale.
• Esperienza di riunione end-to-end per i colloqui tra venditori e clienti o lead.
• Approfondire l'integrazione di Copilot per le vendite in Copilot per Microsoft 365, in particolare in Outlook e Teams,
• Azioni successive suggerite per i venditori direttamente in Outlook e Teams.
• Funzionalità di linguaggio naturale che consentono ai venditori di porre domande sui dati nel proprio sistema CRM.

Aggiornamento al secondo ciclo di rilascio del 2024 di Microsoft Copilot per le vendite

Aree di investimento

Esperienze di applicazione
Copilot per le vendite è un assistente IA progettato per fornire ai venditori informazioni dettagliate, consigli, azioni e dati CRM aggiornati direttamente dalle applicazioni Microsoft 365 che già utilizzano quotidianamente. Copilot per le vendite è un'applicazione basata su Copilot e sviluppata su Copilot per Microsoft 365. Funziona sia con Dynamics 365 Sales che con Salesforce. Le esperienze multi-applicazione abbracciano più applicazioni Microsoft 365 e i relativi sistemi CRM, in modo che i venditori possano rimanere produttivi all'interno del flusso di lavoro.

I venditori utilizzano applicazioni diverse per i vari aspetti del loro lavoro, come Outlook per la posta elettronica, Teams per le riunioni e Dynamics 365 o Salesforce per il CRM. Copilot per le vendite connette queste applicazioni e consente ai venditori di eseguire le proprie attività in modo più efficiente all'interno dello stesso flusso di lavoro. Ad esempio, i venditori possono aggiornare il loro CRM da Outlook o Teams senza cambiare applicazione. Copilot per le vendite fornisce anche informazioni dettagliate da altre applicazioni che possono aiutare i venditori a comunicare meglio con i propri clienti, creare fiducia e chiudere un maggior numero di transazioni.

Esperienze estendibili
L'estendibilità per Microsoft Copilot per le vendite è la possibilità di personalizzare e migliorare la funzionalità del componente aggiuntivo mediante l'integrazione di dati e informazioni dettagliate da origini esterne. Microsoft Copilot per le vendite può essere esteso utilizzando soluzioni senza codice o con poco codice per connettersi ai dati provenienti da applicazioni partner o soluzioni basate su codice per interagire con i dati provenienti da qualsiasi origine esterna. Mediante l'estensione di Microsoft Copilot per le vendite, puoi consentire ai tuoi venditori di essere più efficienti, produttivi e personalizzati nel loro coinvolgimento nelle vendite, ridurre la necessità di cambiare app e inserire manualmente i dati, oltre a migliorare l'accuratezza e la qualità dei record dei tuoi clienti.

Esperienze Microsoft Outlook
Microsoft Copilot per le vendite è un assistente IA progettato per i venditori. L'app Microsoft Copilot per le vendite in Outlook fornisce consigli e informazioni per aiutarti a rimanere in contatto con i clienti, ridurre l'inserimento di dati e personalizzare gli impegni per chiudere le transazioni più rapidamente con tassi di acquisizione più elevati. Ricevi informazioni correlate da CRM come dettagli di contatto, cronologia dell'account e opportunità, salva attività (come messaggi e-mail e riunioni) in CRM, ottieni una panoramica delle recenti interazioni con i clienti, come riepiloghi di messaggi e-mail, note sulle riunioni ed elementi di azione e utilizza le funzionalità IA per comporre e-mail, riassumere le conversazioni e generare follow-up. L'esperienza Microsoft Copilot per le vendite all'interno di Microsoft Outlook viene fornita attraverso un'esperienza di app integrata e mediante l'arricchimento delle funzionalità di Copilot in Microsoft Outlook con competenze, dati e azioni specifici per le vendite.

Esperienze Microsoft Teams
Microsoft Copilot per le vendite è un assistente IA progettato per i venditori. L'app Microsoft Copilot per le vendite in Teams fornisce consigli e informazioni per aiutarti a rimanere in contatto con i tuoi clienti, ridurre al minimo l'immissione di dati e personalizzare i tuoi impegni per chiudere le transazioni più rapidamente con tassi di acquisizione più elevati. Collabora alle transazioni con i colleghi, prepara e organizza riunioni di vendita efficaci, ottieni una comprensione più approfondita delle esigenze dei tuoi clienti dai riepiloghi delle chiamate trascritti e intraprendi l'azione giusta al momento giusto con follow-up generati automaticamente. L'esperienza Microsoft Copilot per le vendite all'interno di Microsoft Teams viene fornita attraverso un'esperienza di app integrata e mediante l'arricchimento delle funzionalità di Copilot in Microsoft Teams con competenze, dati e azioni specifici per le vendite.

Per altre informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Microsoft Copilot per le vendite di seguito:

Controlla il piano di rilascio

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti da amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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