Pianificare e prepararsi al secondo ciclo di rilascio del 2024 di Dynamics 365 Sales
Importante
Il piano del secondo ciclo di rilascio del 2024 copre tutte le nuove funzionalità la cui distribuzione sul mercato è pianificata tra ottobre 2024 e marzo 2025. Questo articolo illustra la panoramica del prodotto, le novità e le funzionalità pianificate per Dynamics 365 Sales.
Panoramica
Dynamics 365 Sales è un'applicazione di vendita leader sul mercato progettata per aiutare le aziende a gestire i processi di vendita, a migliorare l'interazione con i clienti e promuovere la crescita dei ricavi.
Il secondo ciclo di rilascio del 2024 sarà incentrato sulle seguenti funzionalità:
- Esperienze con copiloti in linguaggio naturale che consentono ai venditori di riepilogare le informazioni tra diverse entità di trovare la modalità di lavoro più efficace.
- Una nuova home page di Copilot a schermo intero che fornisce informazioni dettagliate e azioni specifiche per il ruolo dell'utente, del venditore o del responsabile delle vendite.
- Aiutare i venditori a trovare lead di alta qualità utilizzando informazioni basate sull'intelligenza artificiale.
- Fornire ai responsabili delle vendite informazioni dettagliate sulla loro pipeline di vendita.
Aggiornamenti al secondo ciclo di rilascio del 2024 di Dynamics 365 Sales
Aree di investimento
Esperienze di amministrazione ed estensione
Le esperienze di amministrazione ed estensione all'interno di Dynamics 365 Sales sono funzionalità avanzate che consentono ai team di vendita di personalizzare e migliorare le funzionalità dell'applicazione per soddisfare le esigenze aziendali. Gli amministratori svolgono un ruolo fondamentale nella definizione del comportamento dell'applicazione mediante la configurazione delle impostazioni, la supervisione dei ruoli di sicurezza e la perfetta integrazione con i servizi esterni, in modo tale che l'applicazione sia allineata ai requisiti organizzativi.
Le esperienze di estendibilità offrono un toolkit versatile per i team addetti alle vendite e gli amministratori, consentendo loro di personalizzare funzionalità predefinite e di creare soluzioni su misura. Queste funzionalità comprendono la creazione di plug-in, flussi di lavoro e risorse Web che consentono agli utenti di estendere le funzionalità predefinite della soluzione Dynamics 365 Sales. Questo livello di personalizzazione non solo migliora l'adattabilità dell'applicazione, ma fornisce anche i mezzi per affrontare sfide aziendali uniche, garantendo un'esperienza più personalizzata ed efficiente per tutti gli utenti.
Copilot e innovazione dell'IA
I venditori dedicano molto tempo alla gestione delle complesse relazioni con i clienti e molti team di vendita hanno difficoltà a ridimensionare le esperienze dei venditori. La produttività dei venditori in termini di gestione del tempo ed efficienza è la chiave del successo. Copilot è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che aiuta i team di vendita a essere più produttivi ed efficienti nel loro lavoro quotidiano. Dispone di un'interfaccia chat che i venditori possono usare per ottenere un rapido riepilogo dei record opportunità e lead, aggiornarsi sugli aggiornamenti, prepararsi alle riunioni e leggere le ultime notizie sui propri account.
Esperienze dei venditori
Le esperienze dei venditori sono incentrate su funzionalità e strumenti meticolosamente progettati per soddisfare le esigenze e le sfide uniche affrontate dai venditori nella loro vita quotidiana. Queste soluzioni incentrate sul venditore consentono ai professionisti delle vendite di gestire in modo efficiente i dati dei clienti, monitorare l'avanzamento delle transazioni, facilitare la collaborazione del team, interagire con i clienti, migliorare le conversazioni di vendita e fornire tempestivamente valore per accelerare la chiusura delle transazioni.
L'obiettivo principale di queste offerte è quello di snellire e semplificare le attività quotidiane dei venditori, consentendo loro di operare con maggiore efficienza ed efficacia. Sfruttando queste funzionalità, i venditori non solo possono gestire le proprie responsabilità professionali in modo più semplice, ma anche individuare nuovi modi per ottimizzare il proprio tempo e le proprie risorse, con conseguente aumento della produttività e un maggior numero di chiusure positive di transazioni.
Per altre informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Dynamics 365 Sales di seguito:
Per amministratori dell'applicazione
Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.
Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti da amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.
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