Usare Copilot per generare bozze di file di caratteristiche dai casi

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Utenti da amministratori, autori o analisti	8 apr. 2024	-	-

Valore aziendale

Copilot per la Knowledge Base in Customer Service consente alle organizzazioni di ridurre il tempo, l'impegno e le competenze necessarie per generare contenuti utilizzando l'intelligenza artificiale con autori umani nel ciclo. Le organizzazioni possono migliorare l'agilità, la credibilità e la qualità delle bozze della Knowledge Base e accelerare i tempi di pubblicazione.

Dettagli sulla funzionalità

Copilot per la Knowledge Base in Customer Service consente agli agenti del supporto di creare rapidamente bozze di articoli della Knowledge Base utilizzando i dati del caso e di inviarle ai revisori della Knowledge Base per la pubblicazione. In questo modo si riduce il divario tra consumatori e creatori della Knowledge base democratizzando il processo di gestione della Knowledge Base direttamente nel flusso di lavoro del caso, accelerando così i tempi di pubblicazione.

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nella seguente area geografica di Microsoft Azure:

• Stati Uniti

Vedi anche

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