Testare la chiamata, il microfono e gli altoparlanti prima e durante le chiamate

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Utenti, automaticamente	-	5 febbr. 2024	1 apr. 2024

Valore aziendale

Puoi ridurre le interruzioni e migliorare l'esperienza complessiva del cliente assicurandoti che gli strumenti di comunicazione funzionino in modo ottimale. Questo approccio proattivo non solo aumenta la fiducia degli agenti, ma protegge anche da potenziali problemi tecnici che potrebbero avere un impatto negativo sulle interazioni con i clienti. Tale approccio aiuta a mantenere un processo di comunicazione continuo e professionale, rafforzando le relazioni con i clienti e aumentando l'efficienza operativa.

Dettagli sulla funzionalità

Con questa funzionalità, gli agenti possono:

• Provare il microfono e l'altoparlante in qualsiasi momento, ovvero prima, durante e dopo le chiamate.
• Effettuare una chiamata di prova per verificare che il microfono e l'altoparlante funzionino e per familiarizzare con l'esperienza di chiamata.

Vedi anche

Chiamare un cliente (documenti)