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Abilitare i plug-in Copilot per la connessione con sistemi esterni

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Utenti da amministratori, autori o analisti 14 giugno 2024 - -

Valore aziendale

I rappresentanti del servizio clienti fanno affidamento su dati e informazioni provenienti da un'ampia varietà di sistemi. Ora puoi connettere sistemi esterni a Copilot tramite plug-in e consentire ai tuoi agenti di accedere in modo sicuro ai dati da questi sistemi utilizzando Copilot.

Dettagli sulla funzionalità

I rappresentanti del servizio clienti fanno affidamento su dati e informazioni provenienti da un'ampia varietà di sistemi. Con i plug-in per Copilot in Customer Service puoi connettere sistemi esterni a Copilot e consentire ai tuoi agenti di accedere in modo sicuro ai dati da questi sistemi utilizzando Copilot. Con i plug-in puoi ridurre la necessità che i rappresentanti del servizio clienti passino ad altre schede e strumenti per svolgere il proprio lavoro e migliorare i tempi di risoluzione e la soddisfazione del cliente.

Screenshot del plug-in utilizzato in Copilot

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nelle seguenti aree geografiche di Microsoft Azure:

  • Germania
  • Norvegia
  • Sudafrica
  • Svizzera
  • Emirati Arabi Uniti
  • Stati Uniti
  • Europa
  • Asia Pacifico
  • Regno Unito
  • Australia
  • Brasile
  • Canada
  • India
  • Giappone
  • Francia
  • Corea del Sud

Vedi anche

Abilitare i plug-in per l'IA generativa (documenti)