Utilizzare Microsoft Copilot direttamente nei sistemi CRM esistenti

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Microsoft Copilot for Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.

Abilitata per	Anteprima pubblica	Disponibilità generale
Utenti da amministratori, autori o analisti	1 dic. 2023	1 febbr. 2024

Valore aziendale

Utilizza l'IA generativa nel tuo contact center esistente per migliorare le esperienze di servizio e aumentare la produttività degli agenti.

Dettagli sulla funzionalità

Copilot for Service include Copilot for Microsoft 365 ed estende il tuo contact center esistente con l'IA generativa per migliorare le esperienze di servizio e aumentare la produttività degli agenti. I tuoi agenti possono utilizzare il linguaggio naturale per porre domande a Copilot direttamente dalla console dell'agente o dal desktop.

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nella seguente area geografica di Microsoft Azure:

• Stati Uniti

Vedi anche

Avvio rapido: creare e distribuire un copilota rivolto agli agenti (documenti)