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Distribuire copiloti rivolti agli agenti nelle console degli agenti, in Teams e nei siti Web personalizzati

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Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Microsoft Copilot for Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.

Abilitata per Anteprima pubblica Disponibilità generale
Utenti da amministratori, autori o analisti 1 dic. 2023 1 febbr. 2024

Valore aziendale

I copiloti rivolti agli agenti possono essere presenti in una varietà di app e sistemi, in modo tale che l'IA generativa si adatti ai processi esistenti.

Dettagli sulla funzionalità

I copiloti rivolti agli agenti possono essere incorporati nelle console degli agenti, Microsoft Teams e su siti Web personalizzati, in modo che le risposte siano sempre a portata di mano:

  • Distribuisci su vari CRM di terze parti (3P), come Salesforce, ServiceNow, Zendesk e Genesys.
  • Distribuisci su Microsoft Teams.
  • Distribuisci su siti Web personalizzati.

Puoi configurare l'autenticazione nei tuoi copiloti per verificare l'identità dell'utente e conservare i dati e le informazioni organizzativi all'interno della tua organizzazione.

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nella seguente area geografica di Microsoft Azure:

  • Stati Uniti

Vedi anche

Panoramica dei copiloti per gli agenti (documenti)