Ridurre a icona il pannello delle comunicazioni

Importante

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Utenti, automaticamente	-	31 luglio 2023	2 Ott. 2023

Valore aziendale

Nel pannello comunicazioni l'agente interagisce con il cliente. Puoi visualizzare il pannello comunicazioni solo quando accetti una conversazione in arrivo per comunicare con il cliente da Customer Service workspace. Questa funzionalità offre un modo più accessibile per ridurre a icona e accedere al pannello di comunicazione.

Dettagli sulla funzionalità

Per le conversazioni attive, gli agenti possono ridurre a icona il pannello delle comunicazioni in Customer Service workspace nell'area in basso a destra dell'app. Gli agenti possono anche ridurlo a icona sul lato inferiore sinistro dell'app seguendo le procedure consigliate per l'accessibilità.

Vedi anche

Visualizzare il pannello di comunicazione per le conversazioni (documenti)