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Sfruttare le dashboard dei responsabili per istruire i venditori

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Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate

Abilitata per Anteprima pubblica Accesso in anteprima Disponibilità generale
Utenti da amministratori, autori o analisti 15 febbr. 2024 - Apr. 2024

Valore aziendale

Analizzando le interazioni aggregate dei clienti e i comportamenti dei venditori, i responsabili delle vendite possono determinare l'efficacia delle proprie strategie di vendita, rispondere ai cambiamenti del mercato e istruire il proprio personale di vendita in modo più efficiente.

Dettagli sulla funzionalità

I responsabili possono mantenere il contatto con il campo e i venditori utilizzando la nuova dashboard di informazioni dettagliate per sfruttare le funzionalità di Conversazione intelligente.

Oltre a utilizzare la funzionalità della dashboard Conversazione intelligente, i responsabili delle vendite saranno in grado di visualizzare:

  • La correlazione tra le valutazioni dei clienti e le menzioni di parole chiave e concorrenza.
  • La correlazione tra lo stile di conversazione e i risultati delle trattative.
  • Gli indicatori KPI conversazionali nel tempo.
  • Una visione olistica delle prestazioni dei venditori, oltre a informazioni dettagliate sui modelli di conversazione che chiudono le trattative con successo.
  • Le prestazioni della messaggistica sul campo e la percezione dei clienti del panorama competitivo.
  • I filtri orientati alle vendite, come tempo e durata della chiamata, venditore, record connesso, stato del record connesso, campagna e altro.