Accedere ai moduli di conversazione rinominati

Importante

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Utenti, automaticamente	-	-	30 apr. 2023

Valore aziendale

Gli utenti hanno bisogno di maggiore chiarezza sui moduli utilizzati in Multicanale quando lavorano su una conversazione. La semplificazione dei nomi dei moduli aiuta gli utenti a comprendere lo scopo dei moduli quando accettano e lavorano sulle conversazioni.

Dettagli sulla funzionalità

Le funzionalità chiave includono:

• Il modulo Riepilogo cliente è stato rinominato in modulo Conversazione attiva.
• Il modulo Conversazione è stato rinominato in modulo Conversazione chiusa.

Vedi anche

Visualizzare le informazioni sui clienti nel modulo Conversazione attiva (documenti)