Mostrare il numero di utenti nelle code nella configurazione delle regole di gestione
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
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| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | - | - |  28 apr. 2023 |
Valore aziendale
Il messaggio aiuta gli amministratori dei contact center a evitare di indirizzare le conversazioni a code che non contengono utenti e garantisce che le conversazioni siano sempre assegnate agli utenti.
Dettagli sulla funzionalità
Durante la configurazione delle condizioni delle regole di gestione, quando gli amministratori selezionano una coda di destinazione, il numero di utenti in ciascuna coda verrà visualizzato nella casella di selezione della coda. Se non ci sono utenti in una coda, verrà visualizzato un messaggio di avviso per cui la coda non ha utenti.
