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Filtrare gli elementi di lavoro per letti o non letti

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Dynamics 365 Customer Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.

Abilitata per Anteprima pubblica Accesso in anteprima Disponibilità generale
Utenti, automaticamente - 6 febbr. 2023 5 magg. 2023

Valore aziendale

Gli agenti possono mantenere la visibilità della nuova attività sugli elementi di lavoro. Contrassegna gli elementi di lavoro da rivedere in seguito.

Dettagli sulla funzionalità

Questa versione include i seguenti miglioramenti della funzionalità:

  • Gli elementi di lavoro possono essere filtrati per stato letto o non letto nella posta in arrivo.
  • Le schede mostreranno gli elementi di lavoro come letti o non letti utilizzando indicatori visivi.
  • Gli elementi di lavoro possono essere contrassegnati manualmente come letti o non letti selezionando un pulsante.
  • Accanto a ogni visualizzazione viene visualizzato un numero di elementi di lavoro non letti.

Uno screenshot della posta in arrivo che mostra la funzionalità letto/non letto.