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Migliorare la produttività degli agenti nella sequenza temporale

Importante

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Utenti di amministratori, autori o analisti - - 7 apr. 2023

Valore aziendale

I nuovi miglioramenti nella sequenza temporale aiutano gli agenti a migliorare la produttività e risparmiare tempo quando aiutano i clienti, semplificando l'acquisizione di note e la visualizzazione dei contenuti.

Dettagli sulla funzionalità

I miglioramenti al controllo della sequenza temporale di Dynamics 365 consentono agli agenti di:

  • Scegli un layout della sequenza temporale tra spazioso e accogliente.
  • Copia una nota utilizzando il comando di copia negli appunti.
  • Visualizza le immagini e i file incorporati consolidati nelle note.

Vedi anche

Utilizzare la sequenza temporale (documenti)