Visualizzatore di trascrizioni avanzato disponibile per impostazione predefinita

Importante

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Abilitata per	Anteprima pubblica	Accesso in anteprima	Disponibilità generale
Utenti, automaticamente	-	6 febbr. 2023	1 apr. 2023

Valore aziendale

Per aumentare la leggibilità e un'esperienza agente produttiva, abbiamo aggiornato il visualizzatore di trascrizioni per entrambi i canali di messaggistica e voce. Gli agenti sperimenteranno la nuova visualizzazione per impostazione predefinita perché il visualizzatore di trascrizioni ottimizzato aiuta a migliorare il rendering delle schede adattive con spaziatura e punti di interruzione più chiari nella conversazione.

Dettagli sulla funzionalità

Il visualizzatore di trascrizioni avanzato è abilitato per impostazione predefinita. Puoi disattivare l'impostazione fino a ott. 2023. Dopo ott. 2023, solo il visualizzatore di trascrizioni avanzato sarà disponibile e attivato per impostazione predefinita. Per un'esperienza agente coerente, abbiamo introdotto la parità delle funzionalità nel visualizzatore di trascrizioni per entrambi i canali di messaggistica digitale e voce.

Vedi anche

Visualizzare le trascrizioni delle chiamate (documenti)