Personalizzare i modelli di dati dei report di analisi storica

Importante

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Utenti di amministratori, autori o analisti	31 ott. 2022	-	30 giugno 2023

Valore aziendale

I contact center desiderano definire le metriche e tenerne traccia rispetto al loro obiettivo. Negli scenari in cui le metriche predefinite non soddisfano le esigenze aziendali, gli amministratori possono utilizzare la personalizzazione del modello di dati per aggiungere nuove metriche personalizzate o derivate per tener traccia delle attività aziendali. Con questa funzionalità, gli amministratori ha la possibilità di estendere il modello di dati Power BI predefinito di Customer Service e integrarlo con altri set di dati per produrre nuove metriche personalizzate.

Dettagli sulla funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Gli amministratori possono effettuare il provisioning di modelli di dati e report predefiniti nel tenant Power BI.
• Gli amministratori e gli autori di report possono estendere i modelli di dati predefiniti inserendo entità personalizzate da Dataverse o da qualsiasi altra origine dati.
• Aggiungi nuove metriche oltre alle metriche predefinite.
• Crea nuovi report personalizzati mirati al modello di dati esteso.
• Incorpora il report Power BI personalizzato nell'applicazione Customer Service workspace.

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nelle seguenti aree geografiche di Microsoft Azure:

• Stati Uniti
• Europa
• Asia Pacifico
• Regno Unito
• Australia
• America del Sud
• Canada
• India
• Giappone
• Francia
• Corea del Sud

Vedi anche

Personalizzare i modelli di dati dei report di analisi cronologica in Customer Service (documenti)