Effettuare un ordine per conto di un acquirente B2B

Importante

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Abilitata per	Anteprima pubblica	Disponibilità generale
Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente	26 magg. 2023	14 luglio 2023

Valore aziendale

Questa nuova funzionalità consente agli account manager di accedere al sito Web di e-commerce B2B per conto degli acquirenti con cui lavorano. L'account manager può visualizzare esattamente le stesse informazioni che vede l'acquirente e intraprendere azioni come aggiungere articoli al carrello ed effettuare ordini. Questa funzionalità è utile, ad esempio, se un acquirente incontra difficoltà e necessita dell'assistenza di un account manager o deve completare un acquisto offline.

Dettagli sulla funzionalità

Gli account manager possono accedere al sito Web di e-commerce B2B e selezionare un'organizzazione di acquirenti e un acquirente per conto dei quali desiderano lavorare. L'account manager può quindi visualizzare gli stessi prodotti, prezzi, promozioni e sconti dell'acquirente nonché aggiungere articoli a un carrello ed effettuare ordini per conto dell'acquirente stesso. Questa funzionalità apre scenari in cui gli account manager ricevono gli ordini offline e devono inserire tali ordini nel sistema per conto dell'acquirente.

Vedi anche

Abilitare per conto della funzionalità (OBO) (documenti)