Panoramica di Dynamics 365 App for Outlook
Usa Dynamics 365 App for Outlook per provare la potenza delle app Dynamics 365 mentre utilizzi Outlook sul desktop, sul Web o sul telefono. Puoi visualizzare le informazioni su un'e-mail o un appuntamento o collegarlo a un'opportunità, un account o un caso nell'app.
Dynamics 365 App for Outlook funziona con le app di coinvolgimento dei clienti (come Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation, e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versione 9), e Power Apps basate su modello eseguite in Microsoft Dataverse.
Nota
La configurazione del multiplexing non riduce il numero di licenze necessarie per accedere alle app Dynamics 365. Per ulteriori informazioni, vedi Multiplexing Licensing Brief.
Benefit
Con Dynamics 365 App for Outlook puoi:
Collega messaggi di posta elettronica, riunioni e appuntamenti a una riga nell'app. Ad esempio, collegare un messaggio e-mail a un account, un'opportunità o un caso specifici.
Visualizza informazioni nel contesto di un messaggio di posta elettronica, di una riunione o di un appuntamento.
Sincronizza i contatti e le informazioni correlate in modo che Exchange e l'app siano sempre aggiornati.
Aggiungere i modelli di messaggio, articoli della Knowledge Base e la documentazione di vendita quando si crea un messaggio di posta elettronica o si imposta una riunione.
Attività iniziali
Prima di iniziare a utilizzare App for Outlook, esamina questi argomenti: