Gestione delle prestazioni

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Risorse umane

Il processo di gestione delle prestazioni consente ai dipendenti di documentare e discutere le prestazioni con il responsabile. A loro volta, i responsabili possono fornire un riscontro e le indicazioni ai dipendenti.

Come illustrato nel diagramma, sono disponibili tre pagine utilizzate per gestire il processo:

• Giornale di registrazione prestazioni
• Obiettivi
• Verifica delle prestazioni

Nel diagramma riportato di seguito viene illustrato come i componenti principali di gestione delle prestazioni sono correlati tra loro.

Giornale di registrazione prestazioni

In qualità di dipendente, prima di completare la revisione, spesso si raccolgono informazioni sulle attività o sugli eventi che hanno contribuito al proprio successo durante un periodo di revisione. Nel giornale di registrazione prestazioni è possibile documentare tali attività ed eventi. Inoltre, è possibile creare attività future che devono essere completate per raggiungere un obiettivo, soddisfare i requisiti di un piano di sviluppo o soddisfare requisiti di prestazioni. I giornali di registrazione prestazioni non sono necessari per creare obiettivi o revisioni delle prestazioni.

Sono disponibili due versioni del giornale di registrazione prestazioni: la versione per dipendenti, a cui è possibile accedere tramite l'area di lavoro Self-service dipendenti (ESS) e la versione per responsabili che è disponibile tramite l'area di lavoro Self-service responsabile (MSS). I dipendenti possono creare giornali di registrazione per se stessi e possono scegliere di condividerli con il proprio responsabile. I responsabili possono creare giornali di registrazione per i team e possono scegliere di condividerli con i dipendenti.

Quando si accede alla pagina Giornale di registrazione prestazioni tramite l'area di lavoro ESS, è possibile immettere le seguenti informazioni:

• Titolo per l'attività
• Descrizione dell'attività, che include informazioni dettagliate sull'attività
• Data in cui il giornale di registrazione è stato creato
• Date in cui l'attività è stata avviata e completata
• Impostazione di stato che indica se l'attività può essere suddivisa con il responsabile dei dipendenti
• Impostazione che indica se la voce fa parte di un piano di sviluppo
• Parole chiave che consentono di eseguire la ricerca di elementi simili del giornale di registrazione prestazioni

È inoltre possibile collegare il giornale di registrazione prestazioni a un sito Web esterno archiviando l'URL del sito. Se il giornale di registrazione è correlato agli obiettivi o alle revisioni delle prestazioni, è possibile collegarlo a uno o più correlazioni. Quando al giornale di registrazione prestazioni si accede dalla pagina MSS, è possibile immettere le stesse informazioni che è possibile immettere nel giornale di registrazione dei dipendenti. Inoltre, è possibile specificare il dipendente per cui viene creato il giornale di registrazione. È possibile scegliere se condividere il giornale di registrazione del responsabile con il dipendente.

Invia riscontro

Il giornale di registrazione prestazioni contiene una funzionalità aggiuntiva, Invia riscontro. Quando si seleziona Invia riscontro, è possibile scegliere un dipendente e fornire un feedback sul dipendente tramite posta elettronica. Il messaggio viene inviato al dipendente che riceve commenti e suggerimenti, al responsabile di tale dipendente, al dipendente che invia commenti e suggerimenti e al responsabile di tale dipendente. Una voce del giornale di registrazione prestazioni viene creata per ogni persona che riceve commenti e suggerimenti.

Obiettivi

La pagina Obiettivi prestazioni consente di tenere traccia degli obiettivi per l'utente dal responsabile o dall'utente stesso. È possibile creare un numero qualsiasi di obiettivi e gli obiettivi possono determinare periodi e revisioni delle prestazioni diversi. È inoltre possibile creare obiettivi semplici o complessi, in base alla quantità di informazioni che si desidera immettere sull'obiettivo. Gli obiettivi non sono richiesti per le revisioni delle prestazioni.

Un obiettivo di base deve includere le seguenti informazioni:

• Nome breve
• Descrizione dettagliata dell'obiettivo
• Data di inizio anticipata per l'obiettivo
• Data di completamento stimata per l'obiettivo

È inoltre possibile specificare una categoria di obiettivo per organizzare facilmente gli obiettivi. I responsabili vedono anche il nome della persona a cui è assegnato l'obiettivo.

Se sono presenti più istruzioni dettagliate per un obiettivo, è possibile creare gli argomenti dell'obiettivo. Questi argomenti includono un titolo e una descrizione. È possibile includere un numero illimitato di argomenti secondo le necessità per garantire che i dettagli relativi all'obiettivo siano chiari per il dipendente e per il responsabile. Sia il dipendente che il responsabile possono inoltre immettere commenti sull'avanzamento degli obiettivi.

Gli obiettivi hanno spesso risultati misurabili. È possibile aggiungere le misure per tenere traccia dei risultati dell'obiettivo di destinazione e dei risultati effettivi. Se la misura è un obiettivo esteso, è possibile contrassegnare la misura utilizzando l'opzione Obiettivo esteso.

Nel giornale di registrazione prestazioni saranno contenute le attività che forniscono al responsabile ulteriori informazioni su come è stato ottenuto l'obiettivo. Se è stato associato un giornale di registrazione prestazioni all'obiettivo, questo viene visualizzato nella sezione Attività di tale obiettivo. È inoltre possibile aggiungere un nuovo giornale di registrazione prestazioni dalla pagina Obiettivi prestazioni. Il giornale di registrazione prestazioni sarà collegato automaticamente all'obiettivo.

Se si desidera allegare un documento all'obiettivo, ad esempio un certificato di completamento, è possibile associarlo nella sezione Allegati della pagina Obiettivi prestazioni. Un visualizzatore documenti viene fornito per consentire di visualizzare rapidamente il contenuto del documento allegato.

È possibile creare un modello da un obiettivo e quindi utilizzarlo per creare nuovi obiettivi basati sul modello. Quando si crea un modello da un obiettivo, la descrizione, gli argomenti e le misure di destinazione vengono salvati. Tuttavia, tutte le misure, le date di completamento e i commenti di articolo effettivi verranno rimossi.

Revisioni prestazioni

Le revisioni delle prestazioni sono più formalmente note come discussioni. Ora sono sufficientemente flessibili da supportare il riscontro continuo, i piani di sviluppo e altre revisioni formali. È possibile creare rapidamente piccole riunioni per due persone, ad esempio una riunione a due, oppure è possibile creare una revisione più complessa che corrisponde al processo di revisione della società.

Una riunione a due è una revisione semplice che richiede un nome breve, una descrizione dettagliata del contenuto della riunione, la data della riunione e il periodo di revisione che viene discusso. I responsabili vedono anche il nome della persona per cui è stata creata la revisione.

Per revisioni più dettagliate, è possibile effettuare il pull degli obiettivi attivi e completati e immettere i relativi commenti. Tutte le attività e le misure del giornale di registrazione prestazioni relative a un obiettivo verranno visualizzate nella revisione. Dopo che la revisione è terminata, uno snapshot delle misure viene archiviato per mantenere lo storico degli articoli al momento della revisione.

È inoltre possibile utilizzare la sezione Competenze per discutere, rivedere e valutare le competenze dei dipendenti. È possibile aggiungere un numero illimitato di competenze secondo le necessità ed è possibile scegliere se la competenza deve essere valutata.

È possibile creare nuove revisioni basate sui modelli creati. Ad esempio, è possibile avere un modello per le riunioni a due, i piani di sviluppo o le revisioni periodiche. È possibile selezionare il modello quando si crea una nuova revisione.

Per stampare le revisioni, selezionare il pulsante Stampa revisione. Se il pulsante non è visualizzato nella pagina Revisione, assicurarsi di aver abilitato la funzionalità nell'area di lavoro Gestione funzionalità. Per ulteriori informazioni sulla gestione funzionalità, vedere Panoramica della gestione funzionalità.

Componenti che è possibile includere nelle revisioni delle prestazioni

È possibile includere una serie di tipi di informazioni nelle revisioni delle prestazioni. Comprendono i dettagli, le misure, le attività, le valutazioni, le conferme e gli allegati della revisione.

Dettagli della revisione

È possibile effettuare il pull degli obiettivi nei dettagli della revisione e specificare i relativi commenti. È inoltre possibile impostare le competenze e specificare i relativi commenti.

Misurazioni

È possibile visualizzare le misure correlate a un obiettivo o a una revisione. È inoltre possibile aggiungere una nuova misura correlata alla revisione.

Attività

È possibile visualizzare gli elementi del giornale di registrazione prestazioni correlati alla revisione. È inoltre possibile aggiungere un giornale di registrazione prestazioni che verrà collegato automaticamente alla revisione.

Valutazioni

È possibile applicare una valutazione per ogni obiettivo o competenza presente nella revisione. È possibile definire i modelli di valutazione per ciascuna revisione. I valori predefiniti per le valutazioni sono nella pagina Parametri condividi Risorse umane in Prestazioni.

Conferme

Il dipendente e/o il responsabile verranno elencati nella revisione in base ai parametri di revisione impostati. Le revisioni possono essere obbligatorie o facoltative. Dopo aver effettuato tutte le conferme necessarie, la revisione verrà contrassegnata con lo stato di Completato.

Allegati

È possibile allegare un documento a una revisione nella sezione Allegati della pagina Revisioni. Un visualizzatore documenti viene fornito per consentire di visualizzare rapidamente il contenuto del documento allegato.

Flusso di lavoro per la gestione delle prestazioni

È possibile utilizzare il flusso di lavoro Revisione lavoratore per verificare l'approvazione di una revisione. È inoltre possibile scegliere di ignorare il flusso di lavoro automatizzato e di modificare manualmente lo stato della revisione che consente di creare documenti più semplici come una riunione a due senza dover utilizzare il processo del flusso di lavoro. L'accesso a una revisione è controllato dallo stato della revisione, come segue:

1. Al momento della creazione la revisione è impostata su Non avviata. La revisione è modificabile da chiunque.

2. Dopo che il dipendente seleziona Inizia revisione, la revisione è impostata su In corso. Il dipendente quindi inizia ad aggiungere il contenuto. A questo punto, il responsabile non potrà più visualizzare il documento di revisione.

3. Il dipendente modifica lo stato su Pronto per revisione.

4. Il responsabile può aggiungere commenti e valutazioni. A questo punto, solo il responsabile può visualizzare la revisione.

5. Il responsabile cambia lo stato in Revisione finale, in modo che sia il responsabile che il dipendente possano visualizzare la revisione e discuterla. È possibile specificare i parametri se la revisione può essere modificata in questo momento. Anche questo passaggio è facoltativo se il responsabile desidera semplicemente condividere la revisione con il dipendente e contrassegnarla come Completato al termine.

6. Dopo che le conferme vengono completate, lo stato viene impostato su Completato. A questo punto non è possibile modificare la revisione.

Il flusso di lavoro Revisione lavoratore ha due elementi:

1. Approva revisione. Aggiungere questo elemento per controllare la modifica dello stato da In corso a Pronto per revisione. Modificare l'assegnazione per utilizzare la gerarchia direttiva in cui il livello del responsabile Employee.line = 1.

2. Revisione finale. Aggiungere questo elemento per controllare la modifica dello stato da Pronto per revisione a Revisione finale. Modificare l'assegnazione per utilizzare la gerarchia direttiva in cui Livello del responsabile Employee.line = 1 se si desidera che il responsabile approvi la revisione finale. Modificare l'assegnazione su Utente del flusso di lavoro se si desidera che il dipendente la approvi. Se si desidera che il responsabile e il dipendente la approvino, aggiungere due passaggi nel flusso di lavoro ed effettuare l'assegnazione appropriata per ogni passaggio nell'ordine che si desidera venga seguito dalle approvazioni.

Impostazione

Tre pagine consentono di impostare le informazioni necessarie per completare il processo delle prestazioni: Misure, Tipi di origine giornale di registrazione prestazioni e Tipi di revisione.

Misurazioni

La pagina Misure consente di creare le misure standard che verranno utilizzate nelle pagine Obiettivi prestazioni e Revisioni. È possibile creare misure quali date, importi, quantità, percentuali o misure basate su un modello di valutazione.

Tipi di origine giornale di registrazione prestazioni

I Tipi di origine giornale di registrazione prestazioni descrivono la provenienza dei giornali di registrazione prestazioni. È possibile verificare se un articolo del giornale di registrazione verrà visualizzato per impostazione solo dal responsabile, solo dal dipendente o da entrambi. Non è possibile disabilitare i tipi di origine al momento.

Rivedi tipi

I Tipi di revisione consentono di controllare il comportamento di una revisione. È possibile abilitare o disabilitare il flusso di lavoro di una revisione. Se la revisione non utilizza un flusso di lavoro, è possibile definire lo stato predefinito da utilizzare quando la revisione viene creata. È inoltre possibile decidere se al dipendente, al responsabile o a entrambi verrà richiesto di confermare la revisione.