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Utenti non validi in Dynamics 365 Finance

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Utenti in qualsiasi ambiente Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations deve essere conforme alle linee guida di Microsoft per evitare errori di accesso. A partire dalla versione 10.0.39 di Dynamics 365 Finance, gli amministratori possono utilizzare la pagina Utenti non validi per visualizzare i dettagli sugli utenti non validi.

Per visualizzare gli utenti non validi, effettua i seguenti passaggi.

  1. Vai ad Amministrazione sistema>Utenti non validi.
  2. Selezionare Aggiorna. Questa pagina mostra un elenco di utenti che richiedono attenzione da parte dell'amministratore di sistema. Se non sono presenti utenti non validi, la pagina è vuota.

Le sezioni seguenti descrivono i cinque tipi di utenti non validi che devono essere risolti.

Utenti che non si trovano in Microsoft Entra ID

Tutti gli utenti delle app per la finanza e le operazioni devono essere presenti nel tenant di Microsoft Entra ID. Gli amministratori possono aggiungere direttamente gli utenti al tuo tenant tramite il portale di Microsoft Entra ID. Per ulteriori informazioni, vedi Aggiungere o eliminare utenti.

Puoi utilizzare la funzionalità business-to-business (B2B) per includere questi utenti in Microsoft Entra ID. Per ulteriori informazioni, vedi Esportare utenti business-to-business (B2B) in Microsoft Entra ID.

Utenti la cui telemetria ID non corrisponde all'ID oggetto di Microsoft Entra ID

Affinché la funzionalità di accesso funzioni correttamente, l'ID di telemetria di un utente nelle app per la finanza e le operazioni deve essere allineato all'ID oggetto dello stesso utente in Microsoft Entra ID. Se gli ID non corrispondono, ti consigliamo di eliminare e quindi reimportare l'utente. Per ulteriori informazioni, vedi Trovare l'ID oggetto utente.

  1. Verifica che un utente con l'indirizzo e-mail corrispondente esista in Microsoft Entra ID.
  2. Elimina l'utente dalle app per la finanza e le operazioni. Prendi nota dei ruoli utente prima di eseguire l'eliminazione, in modo che possano essere aggiunti di nuovo dopo aver reimportato gli utenti.
  3. Importare nuovamente l'utente. Per ulteriori informazioni, vedi Creare nuovi utenti.

Se questo processo è impegnativo o richiede uno sforzo notevole, gli amministratori possono aggiornare l'indirizzo e-mail nella pagina Utenti a un indirizzo e-mail utente diverso presente in Microsoft Entra ID e ripristina l'indirizzo e-mail originale dell'utente. Questa modifica ripopola l'ID oggetto per la nuova e-mail.

Utenti il ​​cui indirizzo e-mail contiene un prefisso "MAIL#" non valido

In precedenza, ad alcuni clienti che avevano problemi di accesso veniva consigliato di aggiungere il prefisso "MAIL#" al proprio indirizzo e-mail Gmail o Live. Poiché il problema è stato ora risolto, un amministratore deve seguire questi passaggi per rimuovere il prefisso dagli indirizzi e-mail.

  1. Vai a Utenti.
  2. Seleziona Modifica per rimuovere il prefisso dagli indirizzi e-mail.

Utenti con ID di telemetria duplicati

Gli ID di telemetria sono identificatori univoci per ogni utente. Gli ID di telemetria duplicati possono causare gravi problemi di sicurezza, come la rappresentazione dell'utente o livelli di accesso inappropriati. È essenziale garantire che ogni utente disponga di un ID di telemetria distinto. Per garantire la conformità, elimina e reimporta o modifica gli utenti interessati per ripopolare gli ID di telemetria univoci da Microsoft Entra ID.

Importante

Se tre utenti condividono lo stesso ID di telemetria e uno di loro ha l'ID corretto, il sistema segnala solo i due utenti errati. L'utente con l'ID corretto non viene contrassegnato come non valido.

Utenti duplicati

Gli utenti duplicati implicano utenti che hanno lo stesso indirizzo e-mail. Ciò può causare comportamenti incoerenti dovuti a ruoli o impostazioni in conflitto. Devi assicurarti che ogni utente abbia un indirizzo e-mail univoco.

Per rendere conformi questi utenti, devi eliminare i duplicati dalla pagina Utenti (Amministrazione di sistema>Utenti) e assicurarti che esista un solo utente per indirizzo e-mail.

Correzione

Se selezioni Ripara ID di telemetria, puoi fare in modo che il sistema corregga automaticamente alcuni problemi degli utenti. Questo comando esegue le seguenti azioni:

  1. Riparare ID di telemetria incorretti. Il sistema corregge gli utenti elencati in Microsoft Entra ID, ma che hanno ID di telemetria errati nell'ambiente delle app per la finanza e le operazioni.
  2. Gestire gli utenti mancanti in Microsoft Entra ID. Se un utente non è elencato in Microsoft Entra ID, il sistema imposta il relativo ID di telemetria su null. Gli amministratori devono aggiungere questi utenti a Microsoft Entra ID ed eseguire nuovamente la riparazione.
  3. Correggere gli utenti che hanno ID di telemetria duplicati. Il sistema corregge l'ID di telemetria per l'utente elencato in Microsoft Entra ID e lo imposta su null per gli altri utenti.
  4. Disabilitare gli utenti duplicati. Per motivi di sicurezza, il sistema disabilita gli utenti duplicati che hanno lo stesso indirizzo e-mail e imposta il relativo ID di telemetria su null. Per risolvere questo problema, gli amministratori devono assicurarsi che ogni utente sia univoco e rimuovere i duplicati.

Dopo aver selezionato Ripara ID di telemetria, gli amministratori devono correggere manualmente tutti gli utenti rimanenti.

Nota

Il comando Ripara ID di telemetria può disabilitare alcuni utenti non validi e impostare il relativo ID di telemetria su null. Di conseguenza, a tali utenti viene impedito l'accesso. Procedi con cautela e correggi tutti gli utenti non validi il prima possibile.