Carte fedeltà e punti premio fedeltà dei clienti

Le aziende classificano i clienti e forniscono servizi sofisticati, basati sui modelli di acquisto e di spesa dei clienti. Per esempio, Dynamics 365 Commerce dispone dell'infrastruttura e delle funzioni per facilitare e gestire le carte fedeltà dei clienti, i punti premio, i prezzi basati sulla fedeltà e le esperienze di acquisto basate sui premi. Quando i dati relativi alle carte fedeltà dei clienti e ai punti premio in Commerce vengono sincronizzati con Dataverse, le app Customer Engagement possono utilizzare tali dati. Ad esempio, gli utenti Dynamics 365 Customer Service possono utilizzare i dati per fornire gli stessi servizi sofisticati tramite l'help desk.

Modelli

App Finanza e operazioni	App di interazione con i clienti	descrizione
Carta fedeltà	msdyn_loyaltycards	Questo modello sincronizza le informazioni delle carte fedeltà dei clienti.
Livelli fedeltà	msdyn_loyaltylevels	Questo modello sincronizza le informazioni dei punti premio dei clienti.
Punti premio fedeltà	msdyn_loyaltyrewardpoints