Abilitare la registrazione della posizione

I tecnici sul campo si recano spesso in varie località durante la giornata lavorativa ed è utile per i programmatori sapere dove questi si trovano in un dato momento.

Un amministratore abilita il rilevamento della posizione per l'app Dynamics 365 Field Service e i tecnici abilitano la condivisione della posizione dall'app per dispositivi mobili. I responsabili della pianificazione possono visualizzare le posizioni dei tecnici nella scheda di pianificazione e visualizzare la relativa cronologia delle posizioni.

Per una panoramica guidata, guarda il video seguente.

Prerequisiti

• Accedere come amministratore a Dynamics 365 Field Service.
• Accesso in lettura alla tabella msdyn_geolocationsetting per il ruolo di sicurezza degli utenti dell'app per dispositivi mobili. Queste autorizzazioni sono incluse nel ruolo Field Service - Risorsa predefinito.

Abilita registrazione

Per inviare le informazioni sulla posizione di un tecnico a Field Service, abilita la registrazione della posizione nell'applicazione Web.

1. Nell'app Web Field Service, passa all'area Impostazioni.

2. Vai a Georilevazione>Impostazioni di georilevazione.

3. Selezionare l'impostazione corrente o crearne una nuova.

4. Imposta Abilita registrazione posizione su Sì.

5. Inserisci un intervallo di aggiornamento in secondi per definire la frequenza con cui il sistema controlla le informazioni sulla posizione. Si consigliano valori compresi tra 60 e 300 secondi.

6. Imposta Ore di registrazione a seconda della data in cui si desidera che il sistema tenga traccia dei dati di posizione. Per 24 ore, seleziona dalle 12:00 alle 12:00.

7. Selezionare Salva e chiudi.

Condivisione della posizione dall'app per dispositivi mobili

L'app richiede agli utenti di consentire l'accesso alla posizione dopo aver effettuato l'accesso all'app. L'app richiede le autorizzazioni per la posizione precisa, necessarie per aggiornare la posizione in modo coerente. La revoca delle autorizzazioni elencate o la mancata autorizzazione in primo luogo mantiene disabilitato il rilevamento della posizione. Per modificare le autorizzazioni retroattivamente, apri le impostazioni delle autorizzazioni dell'app sul tuo dispositivo mobile e consenti le autorizzazioni.

App iOS

Per far funzionare correttamente il rilevamento della posizione, consenti all'app di utilizzare Posizione precisa e impostare il rilevamento della posizione su Consenti sempre nelle impostazioni del dispositivo.

App Android

Per far funzionare correttamente il rilevamento della posizione, completa tutti i passaggi seguenti quando richiesto. Dipende della versione del sistema operativo Android, alcuni passaggi potrebbero non essere visualizzati o apparire leggermente diversi.

1. Nell'app Field Service Mobile, seleziona Avvia rilevamento della posizione o Aggiorna impostazioni.
2. Seleziona Posizione precisa, quindi Consenti tutto il tempo per garantire che l'app utilizzi la posizione precisa.
3. Imposta Ottimizzazione della batteria su Non ottimizzare per consentire all'app Field Service di aggiornare la tua posizione in modo coerente.

App di Windows

Il rilevamento della posizione non è attualmente disponibile nell'app Dynamics 365 Field Service di Windows che puoi ottenere da Microsoft Store.

Verificare che la registrazione della posizione funzioni

Nell'applicazione Web Field Service, apri la scheda di pianificazione e seleziona una risorsa per cui è abilitato il rilevamento della posizione. La posizione attuale della risorsa viene visualizzata nella mappa della scheda di pianificazione.

Nota

I dispatcher possono utilizzare le posizioni correnti per il calcolo dei tempi di viaggio selezionando Modalità tempo reale nel riquadro Filtro dell'assistente di pianificazione. Per ulteriori informazioni, vedi Filtri avanzati per l'assistente di pianificazione.

Eventi di registrazione della posizione

La tabella Registrazione geolocalizzazione (msdyn_geolocationtracking) memorizza le informazioni sulla posizione. La posizione dell'utente viene acquisita alla frequenza dell'intervallo di aggiornamento. La posizione dell'utente viene inviata al server e memorizzata solo durante le Ore di registrazione impostate. Puoi visualizzare la tabella in Power Apps.

Nota

Gli eventi di registrazione della posizione potrebbero essere inviati con minore frequenza in base al sistema operativo del dispositivo mobile. La frequenza potrebbe essere influenzata dalle impostazioni di risparmio della batteria, dallo stato di carica della batteria del dispositivo e da altre applicazioni in esecuzione sul dispositivo che potrebbero consumare le risorse del dispositivo.

Puoi configurare la validità retroattiva di una georilevazione. Questa impostazione è importante per gli scenari in cui un dispositivo mobile perde la connessione a Internet, rendendo i dispatcher all'oscuro della posizione effettiva. La soglia di tempo può essere configurata nell'area Pianificazione risorseImpostazioni. Seleziona Amministrazione>Parametro di pianificazione. Nella scheda Dati geografici, seleziona Scadenza georilevazione dopo X minuti.