Domande frequenti per l'aggiornamento di ordini di lavoro (anteprima)

Queste domande descrivono l'impatto sull'intelligenza artificiale della funzione di aggiornamento Dynamics 365 Field Service (anteprima) dell'ordine di lavoro.

Che cos'è l'aggiornamento dell'ordine di lavoro con Copilot?

L'aggiornamento dell'ordine di lavoro consente ai lavoratori in prima linea di descrivere il lavoro svolto in linguaggio naturale sul proprio dispositivo mobile. Questa descrizione del lavoro viene utilizzata da Copilot per consigliare aggiornamenti ai campi nella nuova esperienza utente Field Service Mobile. Questa funzionalità riduce lo sforzo di scorrere manualmente moduli e campi per aggiornarli e fa risparmiare tempo al lavoratore in prima linea nell'esperienza dell'app.

Quali sono le capacità della funzionalità?

In base all'input dell'utente, la funzionalità consiglia i campi da aggiornare nell'applicazione mobile. L'operatore in prima linea riceve suggerimenti per tutti gli aggiornamenti consigliati, che esamina e conferma prima che vengano apportati aggiornamenti al record.

Qual è l'uso previsto della funzionalità?

Un flusso di lavoro tipico per il lavoratore in prima linea prevede l'aggiornamento dei campi dati all'interno dei moduli per tenere traccia dello stato di avanzamento di una prenotazione. Registrano gli orari di inizio e fine del lavoro e registrano le attività lavorative eseguite. Questa funzionalità assiste il lavoratore in prima linea con aggiornamenti su un dispositivo mobile con connessione Internet.

Quali sono i limiti dell'aggiornamento dell'ordine di lavoro con Copilot? In che modo gli utenti possono ridurre al minimo l'impatto dei limiti durante l'utilizzo del sistema?

• Questa funzionalità è attualmente disponibile solo in anteprima. Fornisci un feedback sulla qualità del contenuto utilizzando le icone Mi piace e Non mi piace nel controllo della funzione. Usiamo questi dati per valutare e migliorare la qualità della funzionalità.
• È disponibile solo nella nuova esperienza utente di Field Service Mobile.
• Copilot può aggiornare solo i campi di uno schema predefinito.
• Questa funzionalità richiede una connessione Internet attiva. Non è disponibile se gli utenti sono offline.
• Abbiamo valutato la funzionalità solo in inglese. Potresti ottenere risposte imprecise con altre lingue. Esplorare le funzionalità di Copilot in base all'area geografica e alle lingue.

Quali fattori operativi e impostazioni consentono un uso efficace e responsabile della funzionalità?

Sebbene questa funzionalità sia in anteprima e disponibile solo per ambienti nelle regioni del Nord America e del Regno Unito, gli amministratori possono abilitarla o disabilitarla per un determinato ambiente. Questa funzionalità è disponibile, pronta all'uso, solo nel modulo ordine di lavoro.

Posso aggiungere campi e moduli di aggiornamento al di fuori della nuova esperienza utente di Field Service Mobile?

L'aggiornamento dell'ordine di lavoro è limitato ai campi della nuova interfaccia utente mobile. L'aggiornamento dell'ordine di lavoro può modificare i seguenti campi. La funzionalità non aggiorna alcun campo al di fuori di questa esperienza e non consiglia aggiornamenti per alcun campo al di fuori di questa esperienza.

• Stato prenotazione
• Tempi di prenotazione
• Completamento dell'attività servizio ordine di lavoro
• Quantità prodotto ordine di lavoro
• Stato linea di prodotto dell'ordine di lavoro
• Durata servizio ordine di lavoro
• Stato linea di servizio dell'ordine di lavoro

L'aggiornamento dell'ordine di lavoro è disponibile solo nell'esperienza di prenotazione. Non è possibile modificare la modalità di accesso alla funzione, ma gli amministratori possono disabilitarla per i propri utenti.