Panoramica della sincronizzazione lato server
La sincronizzazione lato server è l'opzione preferita per le organizzazioni con utenti che eseguono Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) in un browser Web o in un dispositivo mobile, ad esempio un tablet o uno smartphone. La sincronizzazione lato server offre una sincronizzazione diretta tra Customer Engagement (on-premises) e il server di posta elettronica. Quando si utilizza Exchange, si prevede la sincronizzazione bidirezionale della posta elettronica, dei contatti, delle attività e degli appuntamenti. I dati sincronizzati per ogni utente può essere controllati utilizzando i filtri di sincronizzazione disponibili dalla scheda Sincronizzazione nella finestra di dialogo delle opzioni utente di Customer Engagement (on-premises).
Se si utilizza un server di posta elettronica POP3, i dati che vengono sincronizzati vengono inclusi solo nella posta elettronica.
L'utilizzo della sincronizzazione lato serveri rende disponibili i dati di messaggistica a un Web browser, a un tablet o a uno smartphone che esegue Customer Engagement (on-premises).
Per ulteriori informazioni sulla sincronizzazione lato server, vedi Impostare la sincronizzazione lato server di posta elettronica, appuntamenti, contatti e attività.
Nota
Un utente di Customer Engagement (on-premises) può eseguire il mapping solo a una singola cassetta postale di Exchange o POP3. Analogamente, può essere eseguito il mapping di una cassetta postale di Exchange o POP3 solo a un singolo utente Customer Engagement (on-premises). Quando Customer Engagement (on-premises) rileva che è già stato eseguito il mapping di una cassetta postale di Exchange o POP3 a un utente di Customer Engagement (on-premises), verrà visualizzata una finestra di dialogo tramite cui un utente può scegliere se eseguire il mapping dell'utente di Customer Engagement (on-premises) alla cassetta postale di Exchange. Quando l'utente seleziona Sì, il mapping dell'utente Customer Engagement (on-premises) precedente di Exchange alla cassetta postale viene interrotto e, successivamente, la sincronizzazione viene eseguita tra l'utente Customer Engagement (on-premises) e la cassetta postale di Exchange.
Frequenza di sincronizzazione lato server
In caso di sincronizzazione tramite sincronizzazione lato server, il processo è dinamico e univoco per la cassetta postale di ogni utente. L'algoritmo di sincronizzazione garantisce che le cassette postali vengano sincronizzate in base a parametri dinamici, ad esempio il numero di messaggi di posta elettronica e l'impegno nella cassetta postale. In genere, la sincronizzazione della posta elettronica viene eseguita ogni 5 minuti. Quando una cassetta postale contiene molti messaggi di posta elettronica, l'intervallo può essere ridotto dinamicamente a 2 minuti. Se la cassetta postale è meno attiva, l'intervallo può essere aumentato a 12 minuti. In generale, si presume che una cassetta postale venga sincronizzata almeno una volta ogni 12 minuti. Si noti che non sarà possibile sincronizzare manualmente i record tramite sincronizzazione lato server e quando si effettua la registrazione di posta elettronica (pulsante Registra), questo accade immediatamente.
Funzionalità disponibili con la sincronizzazione lato server
Tra le nuove funzionalità offerte dalla sincronizzazione lato server sono incluse le seguenti:
Utilizzo efficace delle risorse. La sincronizzazione lato server offre la gestione della cassetta postale integrata. È possibile disabilitare le cassette postali inattive che contengono errori permanenti. Impedisce la rimozione della risorsa applicando un limite superiore nella capacità allocata e nella richieste di timeout.
Limitazione della connessione. La sincronizzazione lato server fornisce un modo per controllare il numero di connessioni parallele aperte con un server di posta elettronica per impedire il sovraccarico dello stesso server di posta elettronica.
Migrazione dati. La sincronizzazione lato server supporta la migrazione dei dati di configurazione dal router di posta elettronica alla sincronizzazione lato server utilizzando la procedura guidata di migrazione. Altre informazioni: Eseguire la migrazione delle impostazioni dal Router e-mail alla sincronizzazione lato server.
Isolamento del servizio La sincronizzazione lato server ha impostazioni di configurazione e gestione della coda separate per le operazioni asincrone, gli impegni in uscita e le cassette postali. È basato sull'architettura del servizio asincrono e può condividere lo stesso processo. In tutti i casi, gestisce le risorse del server mantenendo l'isolamento con il servizio asincrono.
Segnalazione errori per gli utenti e gli amministratori. La sincronizzazione lato server supporta la registrazione e la segnalazione di errori specifici di un messaggio di posta elettronica o di una o più cassette postali. Ulteriori informazioni: Registrazione errori per la sincronizzazione lato server
Nota
In Customer Engagement (on-premises), puoi sincronizzare i messaggi e-mail utilizzando Dynamics 365 for Outlook o la sincronizzazione lato server. Se la sincronizzazione lato server è selezionata, la sincronizzazione non richiede l'esecuzione di Dynamics 365 for Outlook. Tuttavia, sarà ancora necessario Dynamics 365 for Outlook per promuovere un elemento da Outlook.
Vedi anche
Impostare la sincronizzazione lato server di messaggi e-mail, appuntamenti, contatti e attività
Domande frequenti sulla sincronizzazione dei dati con Outlook o Exchange